Topik ini menjelaskan cara mengunggah dan mengunduh log menggunakan konsol gateway lokal.
Informasi latar belakang
Konsol gateway lokal mendukung pengunggahan dan pengunduhan log. Anda dapat mengklik Download Log untuk mengunduh log ke klien lokal sebagai file GZ. Anda juga dapat mengklik Upload Log untuk mengunggah log ke server Cloud Storage Gateway (CSG). Jika terjadi kesalahan, Anda dapat memberikan insinyur Alibaba Cloud dengan log yang diunduh atau jalur log yang diunggah untuk pemecahan masalah.
Unduh log
Buka browser Anda, masukkan
https://<alamat IP gateway file>di bilah alamat, lalu tekan Enter.Di kotak dialog yang muncul, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu klik OK.
Klik About di panel navigasi sisi kiri. Halaman About akan muncul.
Di bagian Log Information, klik Download Log untuk mengunduh log ke host lokal Anda.
Jika terjadi kesalahan, Anda dapat mengunduh log tersebut dan mengirimkan tiket ke Layanan Pelanggan Alibaba Cloud. Pastikan menyertakan informasi log dalam tiket agar insinyur dukungan Alibaba Cloud dapat mengidentifikasi masalahnya.
Unggah log
Di konsol gateway lokal, klik About di panel navigasi sisi kiri. Halaman About akan muncul.
Di bagian Log Information, klik Upload Log untuk mengunggah log ke server CSG.
Setelah log diunggah, jalur file log pada server CSG akan ditampilkan di bagian Log Information.
Jika terjadi kesalahan, Anda dapat mengunggah log tersebut dan mengirimkan tiket ke Layanan Pelanggan Alibaba Cloud. Pastikan menyertakan jalur log dalam tiket agar insinyur dukungan Alibaba Cloud dapat mengidentifikasi masalahnya.
CatatanLog yang diunggah hanya digunakan untuk analisis kesalahan dan perbaikan sistem.