Masalah umum dan solusi terkait pembuatan akun di Account Factory.
Bagaimana cara mengatasi error saat aktivasi produk?
Anda mungkin menerima error berikut selama aktivasi produk:
Informasi Anda tidak lengkap. Lengkapi informasi Anda sebelum melakukan operasi.Kemungkinan penyebab dan solusinya:
| Penyebab | Solusi |
| Akun belum menyelesaikan verifikasi identitas perusahaan atau Alamat penagihan belum diisi. | Login ke akun tersebut dan lengkapi informasi pada halaman Account Information. |
| Kontrol kredit belum diaktifkan untuk Akun keuangan utama. | Hubungi account manager Alibaba Cloud Anda untuk mengaktifkan fitur kontrol kredit. |
| Kontrol kredit telah diaktifkan untuk Akun keuangan utama, tetapi trusteeship keuangan belum dikonfigurasi antara Akun keuangan utama dan akun anggota. | Login ke Akun keuangan utama dan konfigurasi trusteeship keuangan pada halaman Account Linking. Finance Trusteeship Overview. |
Apa yang harus saya lakukan jika kontak tidak menerima notifikasi produk cloud dan keuangan?
Account Factory secara otomatis menambahkan kontak ke akun tujuan. Alibaba Cloud kemudian mengirim email yang berisi tautan konfirmasi ke alamat email kontak tersebut. Kontak harus mengklik tautan tersebut untuk mengaktifkan pengaturan.
Jika kontak tidak menerima email, atau masa berlaku konfirmasi telah habis, login ke akun tujuan untuk memeriksa status verifikasi email, lalu coba lagi.