Topik ini menjelaskan alasan penonaktifan nama domain yang dipercepat, dampak yang mungkin terjadi, serta solusi yang tersedia.
Pelanggaran Ketentuan Layanan
Masalah: Akun Anda ditangguhkan karena melanggar Batas Alibaba Cloud. Layanan Anda segera dihentikan sementara, dan Anda akan diberi tahu melalui pesan teks atau email.
Dampak: Alibaba Cloud CDN menghapus CNAME yang ditetapkan untuk nama domain yang dipercepat dan berhenti menguraikan nama domain tersebut ke alamat IP yang valid. Akibatnya, nama domain yang dipercepat tidak dapat diakses dan dimasukkan ke dalam blacklist. Anda tidak dapat menambahkan kembali nama domain tersebut ke Alibaba Cloud CDN.
Cara pemulihan layanan: Jika nama domain yang dipercepat Anda tidak terpengaruh oleh skenario yang dijelaskan dalam Batas, Anda dapat mengajukan tiket banding.
Pembayaran tertunda
Masalah: Jika kredit yang tersedia di akun Anda—termasuk saldo akun Alibaba Cloud, kupon tunai, kupon—tidak mencukupi untuk menutupi tagihan yang belum dibayar, akun Anda akan langsung memiliki pembayaran tertunda. Sistem kemudian akan mengirimi Anda pesan teks atau email sebagai pengingat untuk segera melunasi tagihan tersebut.
Proses offline:
-
Kasus normal: Nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat IP Titik Kehadiran (POP) Alibaba Cloud CDN melalui CNAME-nya.
-
Setelah pembayaran tertunda: Aturannya bervariasi tergantung pada waktu pembayaran akun menjadi tertunda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat tabel berikut:
Aturan untuk pembayaran tertunda sebelum pukul 00.00.00 pada 11 April 2022
Aturan untuk pembayaran tertunda pada atau setelah pukul 00.00.00 pada 11 April 2022 (periode tenggang 30 hari dihapus)
-
Dalam waktu 30 hari sejak pembayaran tertunda (dalam waktu 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Setelah pembayaran menjadi tertunda, Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan meng-offline-kan nama domain yang dipercepat. Selama 30 hari setelah nama domain di-offline, CNAME-nya diuraikan ke alamat server origin. Hal ini meningkatkan beban pada server origin Anda.
-
Lebih dari 30 hari setelah pembayaran tertunda (lebih dari 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Penguraian origin-pull dihentikan. CNAME nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat tidak valid "offline.***.com" dan nama domain menjadi tidak dapat diakses.
Setelah pembayaran menjadi tertunda: Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan meng-offline-kan nama domain yang dipercepat. Setelah nama domain di-offline, jika klien terus mengakses POP CDN, misalnya dengan mengikat klien ke alamat IP POP CDN, POP CDN tersebut akan mengembalikan pesan kosong dan menutup koneksi.
-
Solusi: Lunasi pembayaran tertunda. Setelah itu, nama domain yang dipercepat akan diaktifkan kembali secara otomatis.
Nomor ICP tidak valid
Masalah: Jika Pendaftaran ICP nama domain Anda menjadi tidak valid, sistem akan memberi tahu Anda melalui pesan teks atau email untuk segera menyelesaikan Pendaftaran ICP tersebut.
-
Pendaftaran ICP menjadi tidak valid jika informasi entitas pendaftar berubah. Perubahan ini dapat mencakup perubahan pada pemilik pendaftaran, informasi kontak, penyedia layanan nama domain, website, atau layanan website. Jika Anda melakukan kueri status pendaftaran, status tersebut akan ditampilkan sebagai "Belum didaftarkan".
-
Jika wilayah akselerasi mencakup Tiongkok daratan, nama domain yang dipercepat harus memiliki Pendaftaran ICP.
Proses offline:
-
Kasus normal: Nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat IP POP Alibaba Cloud CDN melalui CNAME-nya.
-
Setelah Pendaftaran ICP menjadi tidak valid: Aturannya bervariasi tergantung pada waktu Pendaftaran ICP menjadi tidak valid. Untuk informasi lebih lanjut, lihat tabel berikut:
Aturan untuk Pendaftaran ICP tidak valid sebelum pukul 00.00.00 pada 11 April 2022
Aturan untuk Pendaftaran ICP tidak valid pada atau setelah pukul 00.00.00 pada 11 April 2022 (periode tenggang 30 hari dihapus)
-
Dalam waktu 30 hari sejak Pendaftaran ICP menjadi tidak valid (dalam waktu 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Jika Pendaftaran ICP nama domain Anda menjadi tidak valid, Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan meng-offline-kan nama domain yang dipercepat. Selama 30 hari setelah nama domain di-offline, CNAME-nya diuraikan ke alamat server origin. Hal ini meningkatkan beban pada server origin Anda.
-
Lebih dari 30 hari setelah Pendaftaran ICP menjadi tidak valid (lebih dari 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Penguraian origin-pull dihentikan. CNAME nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat tidak valid "offline.***.com" dan nama domain menjadi tidak dapat diakses.
Setelah Pendaftaran ICP menjadi tidak valid: Jika Pendaftaran ICP nama domain Anda menjadi tidak valid, Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan meng-offline-kan nama domain yang dipercepat. Setelah nama domain di-offline, jika klien terus mengakses POP CDN, misalnya dengan mengikat klien ke alamat IP POP CDN, POP CDN tersebut akan mengembalikan pesan kosong dan menutup koneksi.
-
Cara pemulihan: Jika nama domain Anda memiliki Pendaftaran ICP yang valid, Anda dapat mengaktifkan kembali atau menambahkan nama domain yang dipercepat di Konsol.
Menonaktifkan nama domain secara manual
Masalah: Anda dapat menonaktifkan secara manual nama domain yang dipercepat. Setelah dinonaktifkan, statusnya berubah menjadi Disabled. Prosedur:
Pada halaman Domain Names, pilih nama domain tersebut dan klik Disable.
Dampak: Setelah Anda menonaktifkan secara manual nama domain yang dipercepat, Alibaba Cloud CDN segera menonaktifkan akselerasi pengiriman konten untuk nama domain tersebut. Nama domain dipetakan ke CNAME-nya, yang diuraikan ke alamat tidak valid offline.***.com. Akibatnya, nama domain yang dipercepat tidak dapat diakses.
Solusi: Masuk ke CDN console. Pada halaman Domain Names, pilih nama domain tersebut dan klik Enable.
Batas bandwidth
Masalah: Jika fitur batas bandwidth diaktifkan untuk nama domain yang dipercepat dan nilai bandwidth rata-rata dalam 1 menit mencapai batas bandwidth yang ditentukan, nama domain yang dipercepat akan dinonaktifkan secara otomatis. Untuk informasi tentang batas bandwidth, lihat Konfigurasikan batas bandwidth.
Dampak: Jika nilai bandwidth rata-rata dalam 1 menit mencapai batas bandwidth yang ditentukan, nama domain yang dipercepat akan dinonaktifkan secara otomatis. Nama domain diuraikan ke alamat tidak valid offline.***.com. Akibatnya, nama domain yang dipercepat tidak dapat diakses.
Solusi: Masuk ke CDN console. Pada halaman Domain Names, pilih nama domain tersebut dan klik Enable.