Topik ini menjelaskan alasan mengapa nama domain yang dipercepat dinonaktifkan, dampak yang mungkin terjadi, serta solusi yang tersedia.
Pelanggaran Ketentuan Layanan
Isu: Akun Anda ditangguhkan karena melanggar Batasan Alibaba Cloud. Layanan Anda segera dihentikan sementara, dan Anda akan menerima notifikasi melalui pesan teks atau email.
Dampak: Alibaba Cloud CDN menghapus CNAME yang ditetapkan untuk nama domain yang dipercepat dan menghentikan penguraian nama domain tersebut ke alamat IP yang valid. Dalam kasus ini, nama domain yang dipercepat menjadi tidak dapat diakses dan dimasukkan ke dalam blacklist. Anda tidak dapat menambahkan kembali nama domain tersebut ke Alibaba Cloud CDN.
Metode pemulihan layanan: Jika nama domain yang dipercepat Anda tidak terpengaruh oleh skenario yang dijelaskan dalam Batasan, Anda dapat mengajukan tiket banding.
Pembayaran tertunda
Isu: Jika kredit yang tersedia di akun Anda—termasuk saldo akun Alibaba Cloud, kupon tunai, kupon—tidak mencukupi untuk menutup tagihan yang belum dibayar, akun Anda akan langsung memiliki pembayaran tertunda. Sistem kemudian akan mengirimkan pesan teks atau email sebagai pengingat agar Anda segera melakukan pembayaran.
Proses offline:
Kasus normal: Nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat IP Titik Kehadiran (POP) Alibaba Cloud CDN melalui CNAME-nya.
Setelah pembayaran menjadi tertunda: Aturan bervariasi tergantung pada kapan pembayaran akun menjadi tertunda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat tabel berikut:
Aturan untuk pembayaran tertunda sebelum pukul 00:00:00 pada 11 April 2022
Aturan untuk pembayaran tertunda pada atau setelah pukul 00:00:00 pada 11 April 2022 (periode tenggang 30 hari dihapus)
Dalam 30 hari sejak pembayaran tertunda (dalam rentang 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Setelah pembayaran menjadi tertunda, Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan menonaktifkan nama domain yang dipercepat. Selama 30 hari setelah nama domain di-offline, CNAME-nya diuraikan ke alamat server origin. Hal ini meningkatkan beban pada server origin Anda.
Lebih dari 30 hari setelah pembayaran tertunda (lebih dari 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Penguraian origin-pull dihentikan. CNAME nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat tidak valid "offline.***.com" dan nama domain menjadi tidak dapat diakses.
Setelah pembayaran menjadi tertunda: Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan menonaktifkan nama domain yang dipercepat. Setelah nama domain di-offline, jika klien terus mengakses POP CDN, misalnya dengan mengikat klien ke alamat IP POP CDN, maka POP CDN tersebut akan mengembalikan pesan kosong dan menutup koneksi.
Solusi: Lunasi pembayaran tertunda. Setelah itu, nama domain yang dipercepat akan diaktifkan kembali secara otomatis.
Nomor ICP tidak valid
Isu: Jika Pendaftaran ICP nama domain Anda menjadi tidak valid, sistem akan memberi tahu Anda melalui pesan teks atau email agar segera menyelesaikan Pendaftaran ICP.
Pendaftaran ICP menjadi tidak valid jika informasi mengenai entitas pendaftar berubah. Perubahan ini dapat mencakup pemilik pendaftaran, informasi kontak, penyedia layanan nama domain, situs web, atau layanan situs web. Jika Anda melakukan kueri status pendaftaran, hasilnya akan menunjukkan "Belum didaftarkan".
Jika wilayah akselerasi mencakup Tiongkok daratan, nama domain yang dipercepat harus memiliki Pendaftaran ICP.
Proses offline:
Kasus normal: Nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat IP Titik Kehadiran (POP) Alibaba Cloud CDN melalui CNAME-nya.
Setelah Pendaftaran ICP menjadi tidak valid: Aturan bervariasi tergantung pada kapan Pendaftaran ICP menjadi tidak valid. Untuk informasi lebih lanjut, lihat tabel berikut:
Aturan untuk Pendaftaran ICP tidak valid sebelum pukul 00:00:00 pada 11 April 2022
Aturan untuk Pendaftaran ICP tidak valid pada atau setelah pukul 00:00:00 pada 11 April 2022 (periode tenggang 30 hari dihapus)
Dalam 30 hari sejak Pendaftaran ICP menjadi tidak valid (dalam rentang 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Jika Pendaftaran ICP nama domain Anda menjadi tidak valid, Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan menonaktifkan nama domain yang dipercepat. Selama 30 hari setelah nama domain di-offline, CNAME-nya diuraikan ke alamat server origin. Hal ini meningkatkan beban pada server origin Anda.
Lebih dari 30 hari setelah Pendaftaran ICP menjadi tidak valid (lebih dari 30 × 24 jam sejak nama domain di-offline): Penguraian origin-pull dihentikan. CNAME nama domain yang dipercepat diuraikan ke alamat tidak valid "offline.***.com" dan nama domain menjadi tidak dapat diakses.
Setelah Pendaftaran ICP menjadi tidak valid: Jika Pendaftaran ICP nama domain Anda menjadi tidak valid, Alibaba Cloud CDN segera menghentikan layanan akselerasi dan menonaktifkan nama domain yang dipercepat. Setelah nama domain di-offline, jika klien terus mengakses POP CDN, misalnya dengan mengikat klien ke alamat IP POP CDN, maka POP CDN tersebut akan mengembalikan pesan kosong dan menutup koneksi.
Metode pemulihan: Jika nama domain Anda memiliki Pendaftaran ICP, Anda dapat mengaktifkan kembali atau menambahkan nama domain yang dipercepat di Konsol.
Menonaktifkan nama domain secara manual
Isu: Anda dapat menonaktifkan secara manual nama domain yang dipercepat. Setelah dinonaktifkan, status nama domain tersebut berubah menjadi Offline. Prosedur:
Pada halaman Domain Names, pilih nama domain tersebut lalu klik Disable.
Dampak: Setelah Anda menonaktifkan secara manual nama domain yang dipercepat, Alibaba Cloud CDN segera menonaktifkan akselerasi pengiriman konten untuk domain tersebut. Nama domain dipetakan ke CNAME-nya, yang diuraikan ke alamat tidak valid offline.***.com. Dalam kasus ini, nama domain yang dipercepat menjadi tidak dapat diakses.
Solusi: Masuk ke CDN console. Pada halaman Domain Names, pilih nama domain tersebut lalu klik Enable.
Batas bandwidth
Masalah: Jika fitur batas bandwidth diaktifkan untuk nama domain yang dipercepat dan nilai bandwidth rata-rata dalam 1 menit mencapai batas bandwidth yang ditentukan, nama domain tersebut akan dinonaktifkan secara otomatis. Untuk informasi tentang batas bandwidth, lihat Konfigurasikan batas bandwidth.
Dampak: Jika nilai bandwidth rata-rata dalam 1 menit mencapai batas bandwidth yang ditentukan, nama domain yang dipercepat akan dinonaktifkan secara otomatis. Nama domain tersebut diuraikan ke alamat tidak valid offline.***.com. Dalam kasus ini, nama domain yang dipercepat menjadi tidak dapat diakses.
Solusi: Masuk ke CDN console. Pada halaman Domain Names, pilih nama domain tersebut lalu klik Enable.