Application Real-Time Monitoring Service：Gunakan akun Jira untuk mengintegrasikan Jira dengan ARMS

Integrasi Jira dengan ARMS

1. Masuk ke Konsol ARMS. Di panel navigasi sisi kiri, pilih Alert Management > Integrations.

2. Di halaman Integrations, klik tab Notification Integrations, lalu klik JIRA.

3. Dalam wizard Add Integration, konfigurasikan parameter berdasarkan informasi berikut:

   1. Di langkah Basic Information, masukkan nama integrasi dan URL instance Jira, atur parameter Metode Verifikasi menjadi Masuk dengan Akun Jira, masukkan nama pengguna dan kata sandi instance Jira, tambahkan deskripsi integrasi sesuai kebutuhan, lalu klik Test Connection.

   2. Setelah pesan Koneksi Berhasil muncul, klik Next.

      Catatan

      Jika koneksi gagal, kemungkinan URL, nama pengguna, atau kata sandi yang dimasukkan tidak valid. Perbarui parameter tersebut dan klik Test Connection kembali.

   3. Di langkah Alert Source Configuration, konfigurasikan parameter berikut untuk sinkronisasi peringatan dan klik Save.

      Parameter	Deskripsi	Contoh
      Proyek	Tentukan proyek Jira tempat informasi tentang peringatan disinkronkan.	Proyek pemantauan, manajemen, dan kontrol terintegrasi
      Tipe	Tipe masalah di Jira. Nilai yang valid: Tugas Sub-tugas Peningkatan Fitur baru Bug Epic Cerita	Bug
      Status masalah saat peringatan dinonaktifkan.	Status masalah Jira ketika masalah diselesaikan. Ketika masalah Jira berada dalam status tertentu, masalah Jira diidentifikasi sebagai selesai. Operasi pada peringatan yang sesuai dengan masalah tersebut tidak disinkronkan ke masalah. Nilai yang valid: To Do In Progress In Review Done Catatan Kami merekomendasikan Anda memilih Done. Jika Anda memilih nilai lain dan status masalah berubah menjadi Done, operasi pada peringatan yang sesuai dengan masalah tetap disinkronkan ke masalah.	Done
      Prioritas	Pemetaan antara tingkat keparahan peringatan dan prioritas masalah di Jira. Penting Jika tingkat keparahan peringatan tidak dipetakan ke prioritas masalah, peringatan dengan tingkat keparahan ini tidak disinkronkan ke Jira. Ketika peringatan didorong ke Jira untuk pertama kali, tingkat keparahan disinkronkan berdasarkan pemetaan yang Anda konfigurasikan. Setelah tingkat keparahan disinkronkan, jika Anda hanya mengubah tingkat keparahan, informasi tentang perubahan tersebut tidak disinkronkan ke Jira.	P1: Tertinggi P2: Tinggi P3: Sedang P4: Rendah P5: Terendah

   Setelah konfigurasi selesai, Anda dapat melihat integrasi Jira yang dibuat di tab Notification Integrations.

Dorong peringatan ke Jira

Setelah menambahkan integrasi Jira, Anda dapat mendorong peringatan ke Jira menggunakan salah satu dari tiga metode berikut:

Metode 1

Konfigurasikan kebijakan notifikasi yang membuat masalah di Jira ketika peringatan dihasilkan.

1. Di panel navigasi sisi kiri, pilih Alert Management > Notification Policies.

2. Di halaman Notification Policy, klik Create Notification Policy atau edit kebijakan notifikasi yang ada.

3. Di bagian When an alert is triggered, di halaman pengeditan kebijakan notifikasi, tentukan parameter Kontak. Anda harus memilih setidaknya satu kontak atau grup kontak.

   Penting

   • Jira mencari pengguna yang memiliki alamat email atau nama (nama pengguna) yang sama dengan kontak pertama yang ditentukan dalam kebijakan notifikasi, dan menetapkan pengguna tersebut sebagai penanganan masalah yang dibuat.

   • Jika Jira tidak dapat menemukan pengguna yang cocok dengan kontak pertama yang ditentukan dalam kebijakan notifikasi, peringatan tidak akan didorong ke Jira.

4. Pilih integrasi Jira yang Anda buat untuk Sistem Tiket. Konfigurasikan parameter lain sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat dan Kelola Kebijakan Notifikasi.

5. Klik Save.

   Dengan cara ini, peringatan yang sesuai dengan kebijakan notifikasi didorong ke Jira.

Metode 2

Di halaman Alert Event History, dorong peringatan ke Jira dan buat masalah di Jira.

1. Di panel navigasi sisi kiri, pilih Alert Management > Alert Sending History.

2. Di pojok kanan atas halaman Alert Sending History, asosiasikan penanganan masalah Jira dengan peringatan dan klik nama peringatan yang ingin Anda lihat.

   Penting

   • Jira mencari pengguna yang memiliki alamat email atau nama (nama pengguna) yang sama dengan operator, dan menetapkan pengguna tersebut sebagai penanganan masalah yang dibuat.

   • Jika Jira tidak dapat menemukan pengguna yang cocok, peringatan tidak akan didorong ke Jira.

3. Di halaman detail peringatan, klik ikon di pojok kanan atas dan klik Push Alerts.

4. Di kotak dialog yang muncul, pilih integrasi Jira yang telah dibuat dari daftar drop-down Sistem Tiket dan klik OK.

   Setelah peringatan didorong, Anda dapat melihat tautan ke masalah Jira yang sesuai dengan peringatan di halaman detail peringatan.

Metode 3

Setelah peringatan dihasilkan dan kartu peringatan diterima di obrolan grup DingTalk yang Anda tentukan, Anda dapat menggunakan kartu peringatan untuk mendorong peringatan ke Jira. Kemudian, masalah yang sesuai dibuat di Jira.

• Di kartu peringatan yang Anda terima di grup DingTalk, klik Push Alerts dan pilih integrasi Jira yang Anda buat.

• Klik nama peringatan di kartu peringatan. Di panel detail peringatan, klik Settings, klik Push Alerts, lalu pilih integrasi Jira yang Anda buat.

Setelah peringatan didorong, Anda dapat menemukan tautan ke masalah Jira yang sesuai dengan peringatan di halaman detail peringatan.

Alerts-related operations that can be synchronized

Setelah menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, operasi berikut pada peringatan di ARMS disinkronkan ke Jira.

Operasi berikut di halaman Alert Sending History disinkronkan ke Jira:

• Klaim Peringatan: Penerima klaim akan menjadi penanganan masalah di Jira.

  Catatan

  Penerima klaim harus memiliki akun pengguna yang cocok di Jira.

• Beri Komentar pada Peringatan: Komentar disinkronkan ke komentar masalah di Jira.

• Selesaikan Peringatan: Solusi disinkronkan ke komentar masalah di Jira.

Operasi berikut pada kartu peringatan disinkronkan ke Jira:

Klaim Peringatan: Penerima klaim akan menjadi penanganan masalah di Jira.

Sinkronkan operasi Jira ke peringatan

1. Di halaman Integrations di ARMS, klik tab Notification Integrations untuk mendapatkan kunci integrasi Jira.

   

2. Masuk ke sistem tiket Jira. Di pojok kanan atas, klik ikon Pengaturan dan klik System.

   

3. Masukkan kata sandi administrator dan klik OK untuk masuk ke halaman Konfigurasi Sistem.

4. Di panel navigasi sisi kiri halaman System, klik Webhooks.

5. Di halaman Webhook, klik + Create a webhook.

   

6. Di halaman yang muncul, atur URL menjadi http://alerts.aliyuncs.com/api/jira/receiver/{token}/${project.key}/${issue.key}. Ganti {token} dengan kunci integrasi Jira yang diperoleh di Langkah 1.

   

7. Konfigurasikan parameter lain sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dokumentasi Jira. Lalu, klik Create.

   Setelah menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, operasi berikut pada masalah di Jira disinkronkan ke manajemen peringatan ARMS.

   • Ubah Penanganan Masalah: Penanganan peringatan yang sesuai diubah.

   • Beri Komentar pada Masalah: Komentar ditambahkan ke komentar peringatan yang sesuai.