Deskripsi masalah
Saat mengirim email melalui Alibaba Mail, Anda menerima pesan berikut: Akun kotak surat Anda diblokir oleh administrator dari mengirim email ke domain eksternal, dan sistem mengembalikan email tersebut.
Akar penyebab
Administrator kotak surat belum memberikan izin kepada akun ini untuk mengirim email ke domain eksternal, sehingga pengiriman email gagal.
Solusi
Hubungi administrator kotak surat perusahaan Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memberikan izin kepada akun tersebut agar dapat mengirim email ke domain eksternal. Setelah memastikan akun telah memiliki izin outbound, coba kirim ulang email tersebut.
1. Masuk ke halaman management domain Alibaba Mail menggunakan akun administrator, lalu pilih Organization & Users > Employee Account Management.
2. Klik akun kotak surat yang ingin dikonfigurasi. Atur Send to External Domains menjadi Allow, lalu klik Save.
Untuk mengizinkan akun ini juga menerima email dari domain eksternal, atur Receive from External Domains menjadi Allow, lalu klik Save.
