Deskripsi
Saat menggunakan klien pihak ketiga untuk mengakses Alibaba Mail, meskipun informasi server telah dikonfigurasi dengan benar, pengiriman atau penerimaan email gagal dengan pesan balasan berikut:
Klien Foxmail
Tidak ada host yang dikenal.
Host jarak jauh secara paksa menutup koneksi yang ada.Pesan kesalahan berikut muncul setelah pengujian akun email:
Nama yang diminta valid dan ditemukan di database, tetapi tidak memiliki data terkait yang benar untuk diselesaikan.Klien Outlook
Nama server yang Anda masukkan tidak ditemukan di jaringan (mungkin ada pemadaman jaringan sementara). Pastikan Anda sedang online dan nama server sudah benar.
Outlook tidak dapat terhubung ke server email masuk (P0P3). Jika Anda terus menerima pesan ini, silakan hubungi administrator server atau penyedia layanan internet (ISP) Anda.Penyebab
Nama domain lokal digunakan untuk mengonfigurasi klien email, tetapi resolusi DNS yang sesuai belum diatur, sehingga konfigurasi tidak dapat berfungsi.
Nama domain Alibaba Mail digunakan untuk mengonfigurasi klien email, namun alamat DNS dari server lokal yang digunakan oleh klien tidak dapat menyelesaikan nama domain server dengan benar, menyebabkan kegagalan login ke server kotak surat.
Solusi
Silakan ikuti langkah-langkah berikut sesuai dengan situasi Anda. Setelah modifikasi selesai, pastikan akun Alibaba Mail dapat menggunakan klien untuk mengirim dan menerima email secara normal.
Konfigurasikan Resolusi DNS
Jika Anda menggunakan nama domain email Anda untuk mengonfigurasi klien email, Anda perlu mengonfigurasi resolusi DNS yang sesuai. Jika tidak, kami sarankan menggunakan alamat layanan resmi Alibaba Mail: smtp.sg.aliyun.com. Tanpa konfigurasi yang tepat, sistem tidak akan berfungsi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi resolusi DNS, silakan lihat Bagaimana Menyiapkan Resolusi DNS Nama Domain Alibaba Cloud untuk Alibaba Mail?.
Ruang Lingkup Aplikasi
Alibaba Mail