Deskripsi
Penerimaan email yang berulang saat menggunakan klien email.
Penyebab
Jika pengirim menggunakan klien email pihak ketiga untuk mengirim pesan abnormal dan tidak mengeluarkan perintah quit secara normal, server akan menganggap sesi belum selesai, yaitu email belum diterima dengan normal, sehingga menyebabkan masalah penerimaan email berulang.
Kualitas jaringan buruk atau sinyal jaringan terputus secara tidak normal.
Klien email pengirim (atau penerima) mengirim (atau menerima) email berulang kali. Jika pengirim menggunakan beberapa perangkat lunak pemantauan email (atau perangkat lunak antivirus), mereka akan mendeteksi akun email yang dikonfigurasi secara lokal dan kemudian menggunakan alamat penerimaan dan pengiriman email yang sesuai untuk keperluan mereka sendiri, yang setara dengan mengirim dan menerima dua kali setiap kali Anda menerima atau mengirim surat.
Webmail menggunakan fungsi proxy kotak surat. Tidak seperti masalah di atas, jenis penerimaan email berulang ini akan terjadi setiap kali login baru dilakukan ke Webmail kotak surat, dan email yang diterima pada login terakhir ke Webmail diterima kembali. Masalah ini terjadi karena setelah Anda mengatur proxy email protokol POP3, email eksternal Anda akan dikumpulkan secara otomatis setiap kali Anda masuk ke Webmail.
Solusi
Hubungi pengirim untuk menjalankan ulang klien email pihak ketiga.
Jalankan perintah tracert berikut untuk memeriksa kualitas jaringan dan terima email saat koneksi jaringan normal.
tracert [$Domain]null[$Domain] adalah nama domain Alibaba Mail Anda.
Jalankan ulang perangkat lunak pemantauan email atau nonaktifkan sementara perangkat lunak pemantauan email.
Jika Anda mengatur fungsi penerimaan email dan menghapus email asli di server, disarankan untuk membatalkan pengaturan tersebut untuk menyelesaikan masalah.
Referensi
Prinsip penerimaan protokol POP3: Ada tiga status dalam protokol POP3, yaitu status persetujuan, status pemrosesan, dan status pembaruan. Ketika klien membangun kontak dengan server, begitu klien memberikan identitasnya dan berhasil mengonfirmasi, ia dipindahkan dari status disetujui ke status pemrosesan, dan setelah menyelesaikan operasi yang sesuai, klien mengeluarkan perintah quit, lalu masuk ke status pembaruan, dan akhirnya kembali ke status disetujui setelah pembaruan.
Ruang Lingkup Aplikasi
Alibaba Mail