Artikel ini menjelaskan solusi lupa kata sandi untuk berbagai jenis akun.
Rincian
Jika Anda lupa kata sandi saat masuk ke Alibaba Mail, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyetel ulangnya.
Skenario 1: Postmaster Menyetel Ulang Kata Sandi Akun Karyawan
Proses penyetelan ulang kata sandi akun karyawan sama untuk setiap versi. Jika pengguna lupa kata sandinya, hubungi administrator email (manajer akun postmaster) untuk masuk ke akun postmaster dan menyetel ulang kata sandi akun karyawan.
Berikut adalah langkah-langkah spesifik:
1. Administrator masuk ke Alibaba Mail untuk menuju halaman manajemen domain.
2. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih DEPTs & Users > Employee Accounts.
3. Di kolom Name, klik nama akun yang ingin disetel ulang kata sandinya.
4. Di halaman Edit Account, klik Reset Password.
5. Masukkan dan konfirmasi kata sandi sesuai permintaan, lalu klik Save.
Kebijakan untuk menetapkan kata sandi adalah sebagai berikut:
Kata sandi dapat memiliki panjang 8 hingga 64 karakter.
Kata sandi harus berisi tiga dari berikut ini: huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus.
Alamat email dan kata kunci sandi lemah yang ditetapkan oleh postmaster tidak diperbolehkan untuk disertakan dalam kata sandi.
Skenario 2: Setel Ulang Kata Sandi Akun Karyawan
Jika Anda telah mengikat ponsel aman dan pertanyaan keamanan, klik Forgot Password di halaman masuk untuk menyetel ulang kata sandi Anda.
Masukkan alamat email dan kode verifikasi gambar, lalu klik Next.
Pilih Terima kode verifikasi SMS di ponsel aman Anda atau Pertanyaan untuk melewati autentikasi multi-faktor. Di sini kami menggunakan ponsel aman sebagai contoh.
Terima kode verifikasi SMS dari ponsel dan klik Next.
Tetapkan kata sandi baru.
Penyetelan ulang berhasil.
Skenario 3: Postmaster Lupa Kata Sandi
Jika Anda lupa kata sandi akun postmaster, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke Konsol Email Alibaba Cloud.
2. Temukan nama domain Anda di Layanan Email dan buka halaman Manage.
3. Klik Reset Password.
4. Setel ulang kata sandi akun postmaster dan klik Submit untuk menyimpan perubahan.