Penyebab
Aturan khusus dipilih untuk pengaturan Simpan ke Item Terkirim.
Penggunaan protokol POP pada klien email pihak ketiga. Protokol ini hanya menyinkronkan email dalam Kotak Masuk Webmail dan tidak menyinkronkan email terkirim. Jika menggunakan protokol ini, Anda harus mencadangkan email secara lokal.
Penggunaan protokol IMAP pada klien email pihak ketiga atau klien Alibaba Mail. Secara default, aturan pengiriman dan penerimaan email disinkronkan satu sama lain.
Jika protokol POP telah dikonfigurasi sebelumnya, email terkirim historis tidak akan disinkronkan ke Webmail. Jika diperlukan, Anda dapat mencadangkan dan mengekspornya secara lokal, lalu menggunakan protokol IMAP untuk mengimpornya ke folder email terkirim yang akan disinkronkan otomatis ke Webmail.
Solusi
Gunakan protokol IMAP untuk klien email pihak ketiga atau gunakan klien Alibaba Mail dan Webmail. Pastikan opsi yang benar dipilih dalam pengaturan Webmail.
1. Masuk ke Webmail dan buka halaman Pengaturan.
2. Navigasikan ke Pengaturan> Terima/Kirim, centang opsi Simpan ke Item Terkirim, dan pilih opsi sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Opsi
Simpan Semua: Semua email yang dikirim melalui Webmail atau SMTP disimpan di folder Item Terkirim Webmail.
Simpan Hanya Email yang Dikirim oleh Webmail: Hanya email yang dikirim melalui Webmail yang disimpan di folder Item Terkirim. Saat menggunakan mode SMTP untuk mengirim email, mereka hanya akan muncul di folder terkirim klien email terkait.
Simpan Hanya Email yang Dikirim oleh Klien: Hanya email yang dikirim melalui klien yang disimpan di folder Webmail. Email yang dikirim melalui Webmail tidak disimpan.
Tidak Simpan Apapun: Email yang dikirim dengan metode apa pun tidak disimpan di folder Item Terkirim Webmail.
