Topik ini menjelaskan cara mengurangi jumlah akun Alibaba Mail yang telah Anda beli.
Skenario
Perusahaan membeli lebih banyak akun daripada yang dapat dialokasikan, atau perlu mengurangi jumlah akun karena penyesuaian bisnis atau alasan lainnya.
Solusi
Untuk mengurangi jumlah akun, Anda hanya dapat mengajukan permohonan melalui layanan online dalam waktu 30 hari sebelum layanan email yang dibeli berakhir.
Setelah periode tersebut, Anda tidak dapat langsung mengajukan permohonan untuk downgrade karena faktor-faktor seperti durasi harga pembelian.
Kirimkan tiket untuk mengajukan downgrade. Setelah aktivasi berhasil, ikuti prosedur berikut: Konsol Alibaba Mail-- Layanan Email-- Kelola-- Beli Lebih Sedikit.
Setelah downgrade diaktifkan, Anda harus segera mengurangi jumlah akun. Layanan ini hanya berlaku selama tiga jam dan tidak dapat sering diaktifkan.
Kurangi ke jumlah pengguna > jumlah pengguna yang telah dibuat. Sebagai contoh, jika Anda membeli 50 akun dan membuat 40 akun, Anda perlu mencadangkan email dan menghapus kelebihan pengguna sebelum melakukan operasi downgrade jika ingin mengurangi menjadi kurang dari 40 akun.
Pengurangan jumlah akun tidak boleh kurang dari jumlah minimum penjualan. Misalnya, pada Edisi Standar, jumlah akun yang dikurangi tidak boleh kurang dari 3.
Pengembalian dana akan dihasilkan jika alokasi dikurangi, tetapi jumlah pengembalian dana dapat ditentukan sesuai dengan informasi di halaman. Jika diskon harga saat pembelian sangat rendah, jumlah pengembalian dana mungkin 0.