Kurangi jumlah akun Alibaba Mail yang telah dibeli dengan mengajukan permintaan scale-in sebelum langganan Anda berakhir.
Scenario
Kurangi kuota akun Anda jika jumlah akun yang dibeli melebihi kebutuhan penugasan, atau jika penyesuaian bisnis mengharuskan penggunaan lebih sedikit akun.
Solutions
Untuk edisi berbayar Alibaba Mail, Anda hanya dapat mengajukan permintaan scale-in melalui layanan online dalam rentang 30 hari sebelum masa langganan berakhir. Di luar periode tersebut, scale-in tidak tersedia karena keterbatasan harga dan durasi. Gunakan Akun Alibaba Cloud yang memiliki mailbox untuk melakukan operasi ini.
Kirim Tiket untuk mengaktifkan fitur ini. Setelah diaktifkan, buka Alibaba Mail console dan ikuti jalur: Mailbox List > Manage > Scale In.
-
Setelah diaktifkan, segera kurangi jumlah pengguna. Fitur ini hanya berlaku selama 3 jam dan tidak dapat diaktifkan secara berkala.
-
Kuota baru harus lebih besar dari atau sama dengan jumlah akun yang sudah ada. Misalnya, jika Anda membeli 50 akun dan memiliki 40 akun yang sudah aktif, Anda tidak dapat mengurangi kuota di bawah 40. Untuk mengurangi lebih jauh, lakukan backup email terlebih dahulu dan hapus akun tambahan tersebut.
-
Kuota tidak boleh lebih rendah dari jumlah pembelian minimum. Misalnya, jumlah minimum untuk Standard Edition adalah 3 akun.
-
Scale-in biasanya menghasilkan pengembalian dana. Jumlah pengembalian ditampilkan pada halaman tersebut. Jika Anda membeli dengan diskon besar, jumlah pengembalian mungkin nol.