Ketika layanan Alibaba Mail akan segera berakhir, Anda akan menerima pengingat kedaluwarsa melalui email dan SMS. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memperpanjang layanan tersebut.
Prosedur
Masuk ke Konsol Alibaba Cloud menggunakan akun Alibaba Cloud yang digunakan untuk membeli layanan Alibaba Mail. Pilih layanan email yang ingin diperpanjang, klik Renew, pilih durasi perpanjangan, lalu klik Pay. Setelah pembayaran selesai, perpanjangan berhasil.
Jika nama domain Anda dibeli melalui Alibaba Cloud, masuklah ke DNS Console untuk memastikan apakah nama domain sudah kedaluwarsa. Kedaluwarsa nama domain juga dapat memengaruhi layanan email.
Layanan email dapat diperpanjang dalam waktu 30 hari setelah kedaluwarsa. Setelah 30 hari, kotak surat akan dihapus dan layanan tidak dapat diperpanjang. Data juga tidak dapat dipulihkan. Jika lebih dari 30 hari, silakan beli ulang layanan email.
Perpanjangan Otomatis
Panduan Perpanjangan Otomatis Layanan Email:
1. Perpanjangan otomatis dilakukan secara acak sekali sehari. Pastikan akun telah diisi ulang terlebih dahulu untuk menghindari kegagalan perpanjangan otomatis.
2. Jika terdapat pembayaran di muka di bawah ID anggota dengan jumlah yang mencukupi, sistem akan secara otomatis memotong biaya tahun depan 3 hari sebelum layanan email berakhir.
3. Anda tetap dapat melakukan perpanjangan manual, dan status perpanjangan otomatis akan tetap aktif setelah perpanjangan manual berhasil diserahkan.
4. Jika perpanjangan otomatis gagal karena pembayaran di muka yang tidak mencukupi atau masalah jaringan, sistem akan terus mencoba hingga perpanjangan berhasil atau layanan dihapus 30 hari setelah kedaluwarsa.