Anda berhak membuka tiket kritis jika telah berlangganan paket dukungan purnajual Business atau Enterprise, yang dapat dibeli melalui portal dukungan kami.
Jika Anda mengalami dampak kritis terhadap bisnis atau penurunan traffic yang signifikan, kami menyarankan untuk segera membuka tiket kritis guna mendapatkan respons lebih cepat.
Meskipun Alibaba Cloud berupaya menyelesaikan kasus secepat mungkin, Anda diharapkan menyediakan sumber daya yang memadai serta memberikan izin yang sesuai kepada Alibaba Cloud. Harap segera merespons pesan dari Alibaba Cloud agar masalah Anda dapat diselesaikan secara efektif.