Après la résiliation d'une ressource, le remboursement est crédité sur votre moyen de paiement initial. Consultez le statut et le montant du remboursement dans la page Expenses and Costs > My Orders.
Le traitement du remboursement et le transfert bancaire prennent du temps. Les fonds devraient arriver sous 30 jours ouvrables. Le remboursement est d'abord effectué via le canal de paiement initial.
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Payment method |
Refund destination |
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Credit card |
Unsubscribe within 365 days after payment: refund to the original credit card. Over 365 days: refund to the Alibaba Cloud account balance. |
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PayPal |
Unsubscribe within 6 months (180 days) after payment: refund to the original PayPal account. Over 6 months: refund to the Alibaba Cloud account balance. |
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Dana (Singapore) |
Unsubscribe within 365 days after payment: refund to the original Dana account. Over 365 days: refund to the Alibaba Cloud account balance. |
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Dana (Indonesia) |
Unsubscribe within 45 days after payment: refund to the original Dana account. Over 45 days: refund to the Alibaba Cloud account balance. |
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Alibaba Cloud account balance |
Returned directly to the Alibaba Cloud account balance. |
Si le remboursement via le canal initial échoue (par exemple, carte bancaire clôturée ou restrictions du canal), les fonds sont finalement crédités sur le solde du compte Alibaba Cloud.