Expenses and Costs:Comprendre les frais inattendus

Référence rapide

Délai de facturation en paiement à l'utilisation

Les produits en paiement à l'utilisation, tels que les grands modèles de langage (LLM) de Model Studio, Function Compute (FC) et Apsara File Storage NAS (NAS), présentent un délai de facturation de 1 à 3 heures. Les frais ne sont pas réglés en temps réel. Un décalage existe entre le moment de l'utilisation et la génération de la facture correspondante.

Ce délai implique les points suivants :

• Dernier cycle de facturation après la libération des ressources — Après la suppression d'une clé API ou la libération d'une ressource, la génération de la déclaration finale du cycle de facturation prend 2 à 3 heures. Confirmez les frais définitifs après cette période avant de décider de recharger le solde de votre compte.

Facturation après l'expiration d'un essai gratuit ou d'un quota gratuit

Cause

La plupart des produits Alibaba Cloud proposant des essais gratuits ou des quotas gratuits utilisent une méthode de facturation en paiement à l'utilisation. Lorsque le quota gratuit est épuisé, si la fonctionnalité Stop When Quota Is Exhausted n'est pas activée, le système bascule automatiquement vers la facturation en paiement à l'utilisation et déduit les frais du solde de votre compte.

Points supplémentaires à considérer :

• Les quotas gratuits sont calculés indépendamment par modèle ou service. Par exemple, le quota gratuit d'un modèle ne s'applique pas à un autre. Certains modèles tiers ou modèles dans des régions spécifiques peuvent ne disposer d'aucun quota gratuit.

• Une fois le quota gratuit épuisé, l'utilisation continue d'être facturée aux tarifs standard en paiement à l'utilisation.

Comment arrêter la facturation

• Supprimez la clé API associée au service pour empêcher tout appel API ultérieur.

• Dans la console du produit, désactivez l'option de facturation en paiement à l'utilisation.

• Activez la fonctionnalité Stop When Quota Is Exhausted dans la console afin que le service s'arrête automatiquement lorsque le quota gratuit est épuisé.

Facturation après la libération des ressources

Si vous avez libéré une ressource mais constatez toujours des frais, un ou plusieurs des scénarios suivants peuvent s'appliquer.

Notification de frais sans enregistrement correspondant dans votre compte

Cause

Un seul numéro de téléphone ou moyen de paiement peut être lié à plusieurs comptes Alibaba Cloud. Les frais peuvent provenir d'un autre compte associé à votre numéro de téléphone.

Comment investiguer

1. Sur la page de connexion Alibaba Cloud, utilisez la fonctionnalité Retrieve Account by Phone Number pour rechercher tous les comptes Alibaba Cloud liés à votre numéro de téléphone.

2. Connectez-vous séparément à chaque compte associé et accédez à Billing Details pour rechercher les frais spécifiques.

3. Si l'ID de compte affiché dans la notification SMS ne correspond pas à l'ID de compte actuellement connecté, les frais appartiennent à un autre compte associé à votre numéro de téléphone.

Augmentation soudaine des frais

Frais provenant de produits que vous n'avez pas achetés

Les frais inattendus sans source évidente sont généralement causés par l'un des scénarios suivants :

1. Ressources créées automatiquement par des produits liés — Des produits tels que CDN, Simple Log Service (SLS) et Function Compute peuvent écrire automatiquement des données dans OSS ou créer d'autres ressources dépendantes en arrière-plan, générant des frais sans aucune action explicite de votre part.

2. Fonctionnalités en paiement à l'utilisation activées par défaut — Par exemple, l'essai gratuit de Security Center peut rester actif et facturable après la fin de la période d'essai s'il n'est pas explicitement annulé. Le stockage de sauvegarde par défaut d'ApsaraDB RDS peut dépasser le quota gratuit. Un disque en paiement à l'utilisation peut avoir été sélectionné lors de la création d'une instance ECS.

3. Début de la facturation dès l'activation de la ressource — Des produits tels que VPN Gateway, Cloud Enterprise Network (CEN) Transit Router, PAI-DSW et Knowledge Base commencent à être facturés dès leur activation, indépendamment de leur utilisation effective. Les frais sont basés sur la durée d'existence de la ressource, et non sur le volume d'utilisation.

4. Actions effectuées par des utilisateurs RAM ou des membres de l'équipe — Un utilisateur RAM disposant des autorisations nécessaires peut avoir créé des ressources dans une région différente sous le compte principal.

Comment investiguer : Dans la console Billing & Cost, accédez à Expense Details et localisez l'ID d'instance associé aux frais inattendus. Utilisez cet ID d'instance pour trouver et gérer la ressource dans la console du produit correspondant.

Frais en paiement à l'utilisation sans utilisation active

Le fait qu'un produit en paiement à l'utilisation génère des frais sans utilisation active dépend de sa méthode de comptabilisation :

1. Services basés sur les appels API (tels que TINGWU, Zhizuo Workshop et le plugin de recherche web Model Studio) — Ces services utilisent un modèle pur en paiement à l'utilisation. Les frais ne sont engagés que lorsqu'un appel API est effectué avec succès ou qu'une fonctionnalité est activement utilisée. Si vous n'avez effectué aucun appel API ni activé de plugins associés, aucun frais n'est généré, même si le service a été activé.

2. Services détenant des ressources (tels qu'OSS, les snapshots, Cloud Storage Gateway (CSG) et Vector Retrieval Service (VRS)) — Tant que la ressource existe, par exemple si un bucket contient des données, si un snapshot n'a pas été supprimé ou si une instance de passerelle a été créée, des frais continuent de s'accumuler en fonction du volume de stockage ou de la durée de l'instance. L'activation du service sans création d'instance ni téléchargement de données ne génère aucun frais.

3. Clés API Model Studio — L'activation de Model Studio sans effectuer d'appels de modèle ne génère aucun frais. Pour éviter des frais inattendus dus à des appels API accidentels, connectez-vous à la console Model Studio, accédez à la page API Key et supprimez chaque clé API une par une. La suppression est irréversible : une fois supprimée, une clé API ne peut pas être récupérée ni réutilisée, et la déclaration finale du cycle de facturation s'applique toujours après la suppression.

4. Apsara File Storage NAS — Un système de fichiers continue de générer des frais même s'il ne contient qu'un petit nombre de fichiers. Pour arrêter ces frais, vous devez supprimer le système de fichiers. Connectez-vous à la console NAS, assurez-vous que vos données sont sauvegardées, puis supprimez l'instance du système de fichiers cible. La suppression est irréversible et les frais cessent à partir du prochain cycle de facturation suivant la suppression.

5. Facturation après épuisement du quota gratuit — Pour des produits tels que les LLM, une fois le quota gratuit expiré ou entièrement consommé, l'utilisation continue bascule automatiquement vers la facturation en paiement à l'utilisation et les frais sont déduits du solde de votre compte.

6. Notifications quotidiennes d'impayés pour les produits en paiement à l'utilisation — Les fonctionnalités en paiement à l'utilisation telles que les services de base de Security Center, l'analyse CSPM et la détection sans agent, ainsi que les snapshots d'instances Elastic Compute Service (ECS) et la bande passante publique en paiement à l'utilisation ECS (une adresse IP publique statique configurée sur une instance ECS abonnée génère également des frais de trafic), sont facturées sur un cycle J+1 : les frais engagés un jour donné sont facturés et poussés sous forme de notification d'impayé le lendemain. Si le solde de votre compte est insuffisant, ce rappel d'impayé est poussé chaque jour jusqu'à ce que le solde soit réglé, plutôt qu'envoyé une seule fois. Après avoir désactivé une fonctionnalité en paiement à l'utilisation dans la console, vous recevez toujours une dernière facture pour l'utilisation de cette journée le lendemain, et aucun nouveau frais n'est généré par la suite. La même méthode de facturation s'applique à chaque appel API effectué sur un produit en paiement à l'utilisation : le renouvellement automatique, l'expiration de l'endpoint et les changements de méthode de paiement ne suppriment pas la dernière facture J+1 et n'entraînent pas d'interruption de service.

7. Alertes d'impayés simultanées sur plusieurs produits — Ces alertes ne sont liées à aucune liaison de site web. Chaque produit Alibaba Cloud facture indépendamment chacun de ses éléments facturables et génère sa propre facture, de sorte qu'une notification d'impayé est générée par produit et par élément facturable. Qu'un site web soit lié à votre compte ou quelle entrée de console vous utilisez n'a aucun effet sur les produits qui génèrent des alertes. Pour arrêter les frais, désactivez l'élément en paiement à l'utilisation dans la console de chaque produit via la console Alibaba Cloud Management. Par exemple, désactivez les fonctionnalités en paiement à l'utilisation dans la console Security Center (voir la section « Fonctionnalités en paiement à l'utilisation de Security Center » dans cette rubrique), supprimez les snapshots et les politiques de snapshot automatique dans la console ECS, ou supprimez l'instance du système de fichiers dans la console NAS.

Factures en paiement à l'utilisation malgré un abonnement ou un pack de ressources

Les produits Alibaba Cloud sont facturés indépendamment et les ressources prépayées ne couvrent que des éléments facturables spécifiques.

1. Les produits sont facturés indépendamment — Par exemple, un abonnement ECS ne couvre que les ressources de calcul et les disques Elastic Block Storage (EBS). Il n'inclut pas le stockage OSS, les snapshots, les adresses IP élastiques (EIP) ou les frais Security Center. Ces produits associés sont par défaut en facturation en paiement à l'utilisation et doivent être achetés séparément ou couverts par leurs propres packs de ressources ou abonnements.

2. Ressources associées en paiement à l'utilisation — Les snapshots, les images, la bande passante excédentaire et les disques en paiement à l'utilisation associés à une instance abonnée sont tous facturés indépendamment. Ils ne sont pas couverts par l'abonnement prépayé de l'instance.

3. Portée de la déduction et délai d'activation — Les packs de ressources et les plans d'économie ne compensent que les frais pour des éléments facturables spécifiques et correspondants. Les packs nouvellement achetés peuvent présenter un court délai d'activation avant de prendre effet. L'utilisation qui sort du cadre du pack ou qui ne correspond pas aux spécifications requises continue d'être facturée aux tarifs en paiement à l'utilisation.

Vérification des prix et validation des factures

1. Calculateur de prix — Utilisez le Price Calculator d'Alibaba Cloud sur le site officiel. Saisissez les détails de votre configuration et la durée d'utilisation pour obtenir une ventilation précise des coûts et le prix total estimé pour des produits tels qu'ECS, ApsaraDB RDS et autres.

2. Documentation tarifaire des produits — Consultez la documentation officielle de facturation ou la page de tarification de chaque produit pour trouver le prix catalogue actuel, la tarification selon l'heure d'utilisation (par exemple, les tarifs de trafic aux heures de pointe et creuses pour OSS) et les unités de facturation pour des configurations spécifiques (telles que la tarification des instances GPU, ou les tarifs par seconde et par jeton pour les appels de modèles d'IA).

3. Rapprochement des factures — Dans la console Billing & Cost, accédez à Expense Details pour consulter les frais horaires ou quotidiens réels des ressources en paiement à l'utilisation. Vous pouvez vérifier si les frais correspondent à votre formule attendue (par exemple, prix unitaire × durée × quantité) en examinant les enregistrements détaillés.

Modifications de l'authentification du compte et différences entre plateformes

1. Modifications de l'authentification du compte — Le passage d'une authentification nominative personnelle à une authentification nominative entreprise, ou la mise à jour des informations d'enregistrement de l'entreprise, ne modifie pas les normes de facturation, la structure tarifaire ou les droits de service pour aucun produit cloud. Les prix unitaires ne sont pas ajustés et aucun frais supplémentaire n'est encouru suite au changement de type d'authentification.

   Remarque

   Après la finalisation d'un changement d'authentification nominative, une période de calme de 30 jours s'applique, durant laquelle l'authentification ne peut pas être modifiée à nouveau.