Simple Log Service:FAQ sur Cost Manager

Questions fréquentes sur la facturation, les requêtes de données, les tableaux de bord et les autorisations dans Cost Manager.

Cost Manager engendre-t-il des frais supplémentaires ?

Non. Toutes les versions de Cost Manager, ainsi que le projet et l'instance Tablestore associés, sont gratuits.

Impossible d'afficher les données dans le Logstore

La nouvelle version de Cost Manager stocke les données de facturation dans Tablestore et les associe à un Logstore SLS en tant que table externe instance_bill. Les données de facturation ne sont pas directement visibles sur la page de requête et d'analyse du Logstore. Exécutez l'instruction * | select * from instance_bill pour interroger les données.

La requête ne renvoie aucune donnée

• Vérifiez la plage de temps.

  Cost Manager récupère les données de facturation des instances avec un délai d'un jour ; les données du jour en cours ne sont donc pas disponibles. Si votre requête ne renvoie aucune donnée, vérifiez que la plage de temps sélectionnée n'est pas trop récente. Utilisez une plage prédéfinie telle que Hier, Avant-hier, 1 semaine, 30 jours, Cette semaine ou Ce mois-ci.

• Si vous utilisez la nouvelle version de Cost Manager, la requête doit faire référence à la table externe. Incluez from instance_bill dans la requête. Par exemple, une instruction valide est * | select * from instance_bill .

Les conditions de filtre ne s'appliquent pas

Dans la nouvelle version de Cost Manager, placez toutes les conditions de filtre dans la clause WHERE. Étant donné que cette version interroge une table externe, les conditions situées avant la barre verticale (|) sont ignorées. Par exemple, une instruction valide est * | select * from instance_bill where ProductCode='sls'

Pourquoi les données de facturation sont-elles retardées ou inexactes ?

• Les données de facturation présentent un délai d'un jour ; il est donc impossible d'interroger les données du jour en cours.

  L'heure de facturation d'une instance est enregistrée à 00:00 ce jour-là. Assurez-vous que votre plage de temps de requête inclut 00:00 du jour cible.

• Si vous utilisez l'ancienne version de Cost Manager, mettez à niveau vers la nouvelle version pour améliorer la précision et l'actualité des données. La nouvelle version effectue automatiquement une mise à jour complète des données chaque matin.

  Pour continuer à utiliser l'ancienne version, accédez à la page Paramètres dans Cost Manager et sélectionnez Réimporter les factures.

  Le processus de réimportation prend environ trois heures, selon le volume des données de facturation.

• Après la mise à niveau vers la nouvelle version de Cost Manager, SLS soumet automatiquement une tâche d'importation de données. Les données sont disponibles en une à deux heures environ, selon le volume des données de facturation.

• Si vous venez d'activer Cost Manager, accédez à la page Paramètres pour vérifier si une tâche d'importation a été soumise. Une fois la tâche soumise, les données sont disponibles en une à deux heures environ, selon le volume des données de facturation.

Erreur « Ressource introuvable »

Si une erreur telle que « xxx not found » se produit, accédez à la page Paramètres, cliquez sur Next, puis cliquez sur Update Resources & Next.

Impossible de s'abonner à un tableau de bord

Les tableaux de bord de Cost Manager sont des modèles et ne prennent pas en charge les abonnements directs. Pour vous abonner, enregistrez d'abord le tableau de bord en tant que nouveau tableau de bord dans le projet correspondant.

1. Dans le tableau de bord cible de Cost Manager, cliquez sur Save As.

2. Saisissez un nom pour le tableau de bord et cliquez sur Confirm.

3. Revenez à la page d'accueil de la console SLS. Dans la liste des projets, cliquez sur le projet Cost Manager, nommé bill-analysis-${Alibaba Cloud account ID}.

4. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Dashboard > Dashboards, puis cliquez sur le tableau de bord cible.

5. Sur la page du tableau de bord, cliquez sur Subscribe.

Impossible de modifier un tableau de bord

Les tableaux de bord de Cost Manager sont des modèles et ne peuvent pas être modifiés directement. Pour modifier un tableau de bord, enregistrez-le d'abord en tant que nouveau tableau de bord dans le projet correspondant.

1. Dans le tableau de bord cible de Cost Manager, cliquez sur Save As.

2. Saisissez un nom pour le tableau de bord et cliquez sur OK.

3. Revenez à la page d'accueil de la console SLS. Dans la liste des projets, cliquez sur le projet Cost Manager, nommé bill-analysis-${Alibaba Cloud account ID}.

4. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Dashboard > Dashboards, puis cliquez sur le tableau de bord cible.

5. Sur la page du tableau de bord, cliquez sur Edit.

Réimportation des factures pour la nouvelle version

Non. La nouvelle version de Cost Manager effectue automatiquement une mise à jour complète des données chaque jour ; il n'est donc pas nécessaire de réimporter les factures.

Lorsque vous cliquez sur Re-import Bills, un message apparaît indiquant : « The current version is the new Cost Manager, and bill re-import is not required! ». Cliquez sur OK pour fermer le message.

Problèmes d'autorisations des utilisateurs RAM

Si un utilisateur RAM rencontre une erreur d'autorisation telle que « role_invalid » lors de l'activation ou de la mise à niveau de Cost Manager, assurez-vous que cet utilisateur dispose de l'autorisation LogFullAccess.

Mise à niveau des alertes pour l'ancienne version

Exécutez le script suivant pour mettre à niveau automatiquement les alertes. Télécharger le script de mise à niveau.

Pour utiliser le script :

# Download the script, navigate to its directory, replace the placeholders with your actual parameters, and run the command.
# Parameters: The Cost Manager Project is bill-analysis-{Alibaba Cloud account ID}.
# The endpoint is the SLS endpoint for the Project.
# Replace accesskey_id and accesskey_secret with an AccessKey pair that has permissions for alerts.
python UpdateBillAlert.py {project} {endpoint} {accesskey_id} {accesskey_secret}

Désactivation de l'accès au réseau public pour Tablestore

L'instance Tablestore créée par Cost Manager ne nécessite pas d'accès Internet ; vous pouvez donc désactiver son accès au réseau public en toute sécurité.