Résoudre les problèmes de connexion causés par une défaillance du service DNS - Tair (Redis® OSS-Compatible)

Si une instance ECS ne parvient pas à résoudre le nom d'hôte ou l'endpoint d'une instance Tair (ou Redis open-source edition) en raison d'un problème lié au service DNS, la connexion réseau entre l'instance ECS et les instances Tair est interrompue. Cette rubrique explique comment résoudre ce type de problème.

Causes

Les problèmes de connexion entre une instance ECS et une instance Tair peuvent avoir diverses origines. Les messages d'erreur suivants indiquent un échec de résolution du nom d'hôte ou de l'endpoint. Si vous rencontrez l'un de ces messages, vérifiez la configuration de votre nom de domaine et de votre serveur DNS.

Name or service not known
UnknownHostException
failed to connect: r-***************.redis.rds.aliyuncs.com could not be resolved

Procédure

Les étapes suivantes sont illustrées dans un environnement Linux.

Vérifiez que l'endpoint Tair configuré dans le code de votre application est correct.

Remarque
L'endpoint de votre instance Tair se trouve dans la section Endpoint de la page des détails de l'instance, accessible depuis la console Tair.

Figure 1. Consultation des endpoints : les informations de connexion incluent le type de réseau (VPC et public access), le type de connexion (direct connection endpoint et proxy mode endpoint), l'endpoint (par exemple, r-8vb***.redis.zhangbei.rds.aliyuncs.com) et le numéro de port (la valeur par défaut est 6379). Utilisez toujours l'endpoint pour vous connecter à l'instance, car son adresse IP sous-jacente peut changer lors des opérations de maintenance.
Assurez-vous que l'instance ECS est configurée avec le serveur DNS approprié. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la rubrique Que faire si une instance Linux ne parvient pas à résoudre les noms de domaine ?.
Facultatif : Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, appliquez une solution de contournement temporaire.

Ajoutez le mappage d'adresse IP correspondant au nom de domaine de l'instance Tair dans le fichier /etc/hosts. Ensuite, suivez le flux de dépannage de connexion Tair connection troubleshooting workflow afin d'éliminer les autres causes potentielles.

Important
Soyez prudent lorsque vous modifiez des fichiers système tels que /etc/hosts ou resolv.conf. La modification apportée au fichier /etc/hosts constitue une solution temporaire qui cessera de fonctionner si l'adresse IP de l'instance Tair change.