Expiration de l'instance et impayés - Tair (Redis® OSS-Compatible)

Une instance Tair (Redis OSS-compatible) expirée ou un impayé peuvent perturber le fonctionnement de l'instance. Pour continuer à utiliser l'instance, renouvelez-la rapidement.

Impacts de l'expiration et des impayés

Avertissement

Une instance expirée ou un compte présentant un solde débiteur peut être suspendu. Vous recevrez des notifications système. Pour éviter toute interruption de service, renouvelez votre abonnement ou approvisionnez votre compte sans délai.

Par défaut, le système envoie un rappel de renouvellement par messages internes, SMS et e-mail 1 jour avant la libération de l'instance. Pour gérer vos préférences de notification, accédez à Message Center.

L'impact d'une instance expirée ou en situation d'impayé varie selon la méthode de facturation et le temps écoulé. Pour plus d'informations, consultez les tableaux ci-dessous.

Tableau 1. Instances avec abonnement

Délai écoulé	Description
Jours 1 à 15	L'instance fonctionne normalement.
Jours 16 à 30	Le statut de l'instance passe à Disabled et devient inaccessible. Pour continuer à utiliser l'instance, vous devez la renouveler. Pour plus d'informations, consultez le renouvellement d'instance. Remarque Si vous renouvelez une instance dont le statut est Disabled, la nouvelle période d'abonnement commence à la date du renouvellement. Par exemple, si votre instance expire le 10 avril 2021 et que vous la renouvelez manuellement pour un mois le 15 avril 2021, la nouvelle date d'expiration sera le 15 mai 2021. Pour éviter la perte de données due à un oubli de renouvellement, activez le renouvellement automatique après l'achat de l'instance.
Jours 31 à 37	Le statut de l'instance passe à Released. Vous serez notifié par SMS ou par e-mail. Les données sont conservées pendant 7 jours. Pour continuer à utiliser l'instance, vous pouvez la restaurer depuis la corbeille. Lors de la restauration d'une instance, Tair (Redis OSS-compatible) clone ses données pour créer une nouvelle instance. Pour plus d'informations, consultez la corbeille d'instances.
Jour 38	Le système détruit définitivement l'instance. Ses données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées. Avertissement Pour conserver les données de votre instance, vous devez la renouveler avant sa destruction. Sinon, les données ne pourront pas être récupérées.

Tableau 2. Instances à la demande

Période d'impayé	Description
Jours 1 à 15	L'instance fonctionne normalement.
Jours 16 à 30	Le statut de l'instance passe à Disabled et elle devient inaccessible. La facturation de l'instance est suspendue. Pour reprendre l'utilisation de l'instance, assurez-vous que votre compte dispose d'un solde suffisant. La facturation reprend après le règlement des impayés.
Jours 31 à 37	Le statut de l'instance passe à Released. Vous serez notifié par SMS ou par e-mail, et les données sont conservées pendant 7 jours. Pour continuer à utiliser l'instance, vous pouvez la restaurer depuis la corbeille. Lors de la restauration d'une instance, Tair (Redis OSS-compatible) clone ses données pour créer une nouvelle instance. Pour plus d'informations, consultez la corbeille d'instances.
Jour 38	Le système détruit définitivement l'instance. Ses données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées. Avertissement Pour conserver les données de votre instance, vous devez la renouveler avant sa destruction. Sinon, les données ne pourront pas être récupérées.

FAQ

Suis-je toujours facturé après l'expiration d'une instance avec abonnement ?

Tair (Redis OSS-compatible) comprend parmi ses éléments facturables les spécifications de l'instance, le stockage des journaux d'audit et les augmentations de bande passante.

Après l'expiration d'une instance avec abonnement, la facturation des spécifications de l'instance et des augmentations de bande passante s'arrête. Si la fonctionnalité de journal d'audit est activée pour l'instance, les frais de stockage des journaux d'audit continuent de s'appliquer selon le modèle à la demande jusqu'à l'expiration des journaux d'audit. Les factures sont générées toutes les heures.

Pourquoi mon instance avec abonnement apparaît-elle toujours sur la page Instances après son expiration ?

Après l'expiration d'une instance avec abonnement, celle-ci apparaît toujours sur la page Instances avec le statut Disabled, et la facturation de l'instance s'arrête. Au bout de 15 jours, l'instance est automatiquement libérée et supprimée de la page Instances.

Si une instance expire et que vous souhaitez la détruire immédiatement et définitivement (c'est-à-dire supprimer définitivement l'instance et ses données), vous pouvez cliquer sur Destroy dans la corbeille Recycle.

Avertissement

Cette action supprime définitivement les données de l'instance, et celles-ci ne peuvent pas être récupérées. Procédez avec prudence.

Dans la colonne Actions de la page Recycle, en plus de l'option Destroy, vous pouvez cliquer sur Renew to Unlock pour restaurer une instance verrouillée.