Questions fréquentes sur les quotas, les achats, les abonnements et l'intégration de Token Plan Personal Edition.
Quotas et limites
Que signifie le quota mensuel ?
Token Plan Personal Edition repose sur un quota mensuel, sans limite hebdomadaire, mesuré en Credits. Le quota est calculé par mois d'abonnement. Lorsque le quota du forfait est épuisé et qu'aucun Credit de pack de consommation n'est disponible, le service est suspendu jusqu'au mois d'abonnement suivant. Le quota inutilisé durant un mois d'abonnement n'est pas reporté sur le cycle suivant.
Les limites associées à chaque niveau sont les suivantes :
Niveau | Quota mensuel |
|---|---|
Forfait Lite | 11 500 Credits |
Forfait Essential | 25 500 Credits |
Forfait Standard | 45 000 Credits |
Forfait Pro | 180 000 Credits |
Le quota mensuel est-il réinitialisé à date fixe ?
Non. Le quota se renouvelle par mois d'abonnement et est réinitialisé automatiquement au début de chaque mois d'abonnement. L'heure de réinitialisation dépend de la date de souscription, et non d'une date calendaire fixe (comme le 1er de chaque mois).
Que se passe-t-il lorsque le quota est épuisé ?
Une fois la limite atteinte, les appels sont bloqués et aucun frais de paiement à l'utilisation n'est engagé. Pour rétablir l'accès, vous disposez des options suivantes :
- Attendre la réinitialisation du quota au prochain mois d'abonnement.
- Passer à un niveau d'abonnement supérieur.
- Acheter un pack de consommation pour obtenir des Credits supplémentaires : 20 000 Credits par pack, jusqu'à 5 packs simultanément.
Pourquoi des frais de paiement à l'utilisation apparaissent-ils encore après l'activation de Token Plan ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :
- Appels antérieurs à l'activation : Les requêtes émises avant l'activation de Token Plan sont facturées séparément et ne peuvent pas être couvertes par votre abonnement.
- Erreurs de configuration : Si vous n'utilisez pas l'API Key et la Base URL dédiées à Token Plan (par exemple, si vous utilisez par erreur l'endpoint général de Model Studio dashscope.aliyuncs.com ou une clé Coding Plan), les requêtes sont acheminées via le canal de paiement à l'utilisation.
- Modèles non pris en charge : Vous avez appelé un modèle absent de la liste d'autorisation de Token Plan (comme Qwen3-VL-Plus ou certaines sous-variantes).
- Absence de compensation rétroactive : Les frais de paiement à l'utilisation déjà engagés ne peuvent être compensés par des Credits ni remboursés ultérieurement. Vérifiez et corrigez immédiatement la configuration de votre API Key et de votre Base URL afin de garantir que les appels suivants soient correctement déduits.
Quel est le lien entre les packs de consommation et les abonnements ? Dois-je m'abonner au préalable ?
Les packs de consommation complètent un abonnement avec des Credits supplémentaires non comptabilisés dans le quota mensuel du forfait (20 000 Credits par pack). L'achat d'un pack de consommation nécessite un abonnement préalable à un forfait. Vous pouvez détenir jusqu'à 5 packs de consommation simultanément.
Les Credits des packs de consommation sont-ils soumis au quota mensuel ?
Non. Les Credits issus des packs de consommation ne sont pas comptabilisés dans le quota mensuel du forfait ; ils sont automatiquement déduits une fois le quota mensuel épuisé.
Quelle est la durée de validité d'un pack de consommation ?
Les packs de consommation restent valables pendant un mois. Les Credits inutilisés expirent automatiquement et ne sont pas remboursables.
Où consulter ma consommation Token Plan ?
Sur la page Token Plan > My Subscriptions de la console Model Studio, consultez le quota de Credits et la consommation de votre abonnement actuel.
Pourquoi ma consommation de Credits sur la facture ou dans des outils tiers diffère-t-elle de mes prévisions ?
Cet écart provient généralement de l'un des facteurs suivants :
- Impact du mode de fonctionnalité : L'activation ou la désactivation fréquente de l'appel d'outils ou du mode réflexion peut influencer la facturation.
- Méthode de vérification : Comparez les enregistrements de déduction pour une période donnée.
Comment la consommation de Credits est-elle calculée et synchronisée ?
- Conversion Credits-Tokens : Token Plan ne propose pas actuellement de ratio de conversion fixe et public entre Credits et Tokens. Reportez-vous à la page de facturation pour connaître la consommation réelle.
- Délai de synchronisation des quotas et heartbeat : L'affichage des statistiques de quota dans la console peut subir un léger délai. Une modification de quota observée sans appel récent peut refléter une consommation antérieure synchronisée ultérieurement. Définir le paramètre heartbeat sur
heartbeat=0permet de réduire la consommation de Credits liée aux heartbeats, bien que d'autres tâches planifiées puissent générer une faible consommation résiduelle. - Statistiques de cache : La console Token Plan ne fournit pas encore de statistiques sur les accès au cache.
Comment est calculée la consommation de Credits de Token Plan ?
- Formule : Credits consommés = prix catalogue de l'appel du modèle × 100, où le prix catalogue correspond à la somme des tokens d'entrée, de sortie et mis en cache, chacun multiplié par son prix unitaire officiel respectif.
- La consommation réelle varie selon le type de modèle, le volume de tokens, le mode réflexion et l'appel d'outils.
- Les causes fréquentes d'une consommation de quota plus rapide que prévu incluent : les appels multi-tours implicites provenant d'outils tiers, la consommation élevée de tokens due aux contextes longs et les accès au cache.
- Token Plan offre une réduction par rapport aux tarifs de paiement à l'utilisation et reste cumulable avec le quota gratuit.
Token Plan propose-t-il un quota d'essai gratuit ou des Tokens gratuits ?
Token Plan n'inclut ni quota d'essai ni Tokens gratuits. Toutefois, Model Studio met à disposition un quota gratuit distinct pour certains modèles. Consultez la console pour accéder à la liste des modèles éligibles au quota gratuit.
Comment réduire la consommation de Credits de Token Plan ?
- Compressez l'historique des messages ou ouvrez une nouvelle conversation pour éviter l'accumulation de consommation liée à un contexte étendu.
- Désactivez le mode réflexion pour diminuer la charge de raisonnement.
- Privilégiez un modèle plus léger (par exemple qwen3,6-plus plutôt que qwen3,7-max) pour les tâches moins complexes.
- Exploitez la mise en cache : les tokens trouvés dans le cache sont facturés à un tarif inférieur à celui des tokens d'entrée standards.
- Surveillez les détails de consommation sur la page d'utilisation et adaptez votre usage en conséquence.
Puis-je exporter les détails de consommation des Credits de Token Plan ?
Le téléchargement direct des détails de consommation de Credits n'est pas pris en charge actuellement. Connectez-vous à la console Model Studio avec votre compte Alibaba Cloud pour les consulter. Pour obtenir des statistiques d'utilisation par membre ou des données de facturation, accédez à la page des détails de facturation dans Expenses and Costs afin d'interroger et d'exporter un fichier CSV.
Est-il possible d'interroger mon quota restant ou ma consommation Token Plan via une API ?
Pour des raisons de sécurité (afin de prévenir tout abus), aucune opération OpenAPI permettant d'interroger le quota restant de Token Plan n'est disponible actuellement. Connectez-vous à la page Token Plan de la console Model Studio pour consulter les détails de l'abonnement et des packs de consommation, ou référez-vous à la page d'analyse d'utilisation pour les détails de consommation par membre.
Pourquoi l'utilisation des Tokens affichée par un outil tiers (tel que Claude Code) diffère-t-elle des données de la console Model Studio ?
- Périmètre de mesure différent : Les outils tiers affichent généralement uniquement les tokens d'entrée et de sortie au niveau du modèle, tandis que la console Model Studio comptabilise l'ensemble des éléments de consommation.
- Éléments de consommation masqués : Les invites système, les définitions d'outils (schémas), la configuration utilisateur, les conventions de projet, l'historique accumulé des conversations multi-tours, les paramètres et résultats d'appels d'outils ainsi que le contenu de raisonnement interne du modèle contribuent tous à la consommation de Credits, mais ne sont pas visibles dans les outils tiers.
- Impact du prix unitaire du modèle : Un modèle plus coûteux (comme qwen3,7-max) entraîne une consommation de Credits plus élevée pour un même nombre de tokens.
- Recommandations d'optimisation : Consultez les statistiques officielles via l'onglet Usage Analysis de la page d'abonnement Token Plan dans la console Model Studio. Utilisez
/compactpour compresser l'historique des messages ou/clearpour démarrer une nouvelle conversation afin de limiter l'accumulation de contexte.
La surveillance des modèles permet-elle de visualiser l'utilisation de Token Plan ?
La surveillance des modèles prend uniquement en charge les enregistrements d'appels facturés au paiement à l'utilisation et ne couvre pas l'utilisation de Token Plan (forfait de ressources). Pour vérifier la consommation liée à Token Plan, rendez-vous sur la console Expenses and Costs.
L'arrêt de mon serveur permet-il d'éviter la consommation du quota Token Plan ?
Oui. Arrêter votre serveur lorsque vous n'utilisez pas le service empêche toute émission d'appels API, évitant ainsi la consommation de quota. Token Plan ne déduit des Credits que lorsqu'un appel de modèle effectif se produit.
Lorsque mon quota de Credits est épuisé, comment distinguer s'il s'agit du quota gratuit ou du quota Token Plan ?
Consultez l'utilisation de votre quota Token Plan sur la page My Subscriptions de la console Model Studio. Si un message indique que votre quota de Credits est épuisé alors que Token Plan affiche encore du quota disponible, cela signifie généralement que vous utilisez le quota d'essai gratuit. Assurez-vous que l'appel utilise bien l'API Key dédiée à Token Plan plutôt qu'une API Key standard.
Comment consulter les détails d'utilisation de Token Plan et investiguer une consommation anormale de quota ?
- Chemin 1 : Connectez-vous à la console Token Plan, puis ouvrez l'onglet My Subscriptions > Token Plan pour afficher l'utilisation globale du quota et les informations relatives aux sièges.
- Chemin 2 : Accédez à la page Token Plan de la console Expenses and Costs pour consulter le total des Credits, le solde restant, le compte à rebours d'expiration et les détails d'utilisation chronologiques.
- Diagnostic des anomalies : En cas de pic soudain de consommation de quota inexpliqué, comparez les données détaillées issues des deux pages ci-dessus pour analyser l'origine du problème.
Erreurs d'intégration
Erreurs courantes et solutions
Message d'erreur | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
401 InvalidApiKey: No API-key provided. | Aucune API Key incluse dans l'en-tête de la requête | Générez une API Key et configurez-la dans votre outil |
401 InvalidApiKey: Invalid API-key provided. | Utilisation erronée d'une API Key de paiement à l'utilisation ou d'une clé Coding Plan ; abonnement expiré ; copie incomplète de l'API Key | Vérifiez que vous utilisez bien l'API Key de Token Plan Personal Edition et assurez-vous qu'elle est complète, sans espaces superflus |
404 model 'xxx' not found or not supported | Nom de modèle mal orthographié ou absent de la liste des modèles pris en charge | Vérifiez que le nom du modèle respecte la casse et correspond à un ID de modèle pris en charge par votre abonnement. |
401 invalid access token or token expired | Utilisation erronée d'une Base URL Coding Plan ou d'un autre mode de facturation | Utilisez la Base URL de Token Plan Personal Edition |
401 Incorrect API key provided | Utilisation erronée de la Base URL générale de Model Studio (dashscope.aliyuncs.com) | Utilisez la Base URL de Token Plan Personal Edition |
429 Requests rate limit exceeded | Trop de requêtes émises sur une courte période | Patientez une minute avant de réessayer et réduisez la fréquence des requêtes |
429 insufficient_quota: Your token-plan quota has been exhausted. | Quota mensuel du forfait épuisé | Achetez un pack de consommation ou attendez la réinitialisation du quota au prochain mois d'abonnement |
502 Bad Gateway (error code 4028) | Un modèle texte seul ne peut traiter une requête image, ou une erreur interne du modèle est survenue | Basculez vers un modèle pris en charge et réessayez ; vérifiez également que le contenu de la requête correspond aux capacités du modèle |
La page affiche « Service unavailable, request expired » | Expiration de la session de la console, ou expiration de l'abonnement ayant invalidé l'API Key | Actualisez la page ou reconnectez-vous. Si l'abonnement a expiré puis été renouvelé, générez une nouvelle API Key et remplacez l'ancienne |
Dépannage de l'intégration d'outils tiers et erreurs de test
Q1 : Que faire si un outil tiers ne parvient pas à se connecter à Token Plan ?- Confirmez que vous utilisez la Base URL et l'API Key dédiées à Token Plan (voir le guide de démarrage rapide) et que vous n'avez pas employé par erreur la clé ou la Base URL générales de Model Studio ou de Coding Plan.
- Certains outils tiers ne sont pas nécessairement optimisés pour la compatibilité avec Token Plan de Model Studio. Rapprochez-vous de l'éditeur de l'outil pour confirmer sa compatibilité.
- Pour les outils prenant en charge un endpoint personnalisé compatible Anthropic, l'intégration peut s'effectuer via
https://token-plan.cn-beijing.maas.aliyuncs.com/apps/anthropic. Consultez le guide de démarrage rapide pour les détails sur les endpoints. - En cas d'incompatibilité, envisagez de passer à un outil IA pris en charge (tel que Cursor, Claude Code ou Qwen Code). Reportez-vous à la section « Connexion des outils IA » du guide de démarrage rapide pour la liste complète.
Les fonctionnalités de test de connexion intégrées à certains outils tiers peuvent manquer de précision : un échec du test ne signifie pas forcément que le service est indisponible. Fondez votre diagnostic sur les résultats d'appels réels. Si les appels échouent effectivement, procédez au dépannage dans l'ordre suivant :
- Vérifiez que vous utilisez l'API Key et la Base URL dédiées à Token Plan correspondant à votre édition (Personal Edition et Team Edition disposent chacune de leur propre adresse dédiée), et assurez-vous de ne pas avoir utilisé par erreur la Base URL générale de Model Studio (dashscope.aliyuncs.com) ni une clé ou Base URL Coding Plan.
- Vérifiez que votre serveur peut atteindre le domaine d'intégration de Token Plan
token-plan.cn-beijing.maas.aliyuncs.com. - Redémarrez le client ou le service pour écarter une panne temporaire, puis réessayez.
- Explication : Le script de test backend envoie une requête minimale avec des paramètres fixes. Certains modèles appliquent une validation stricte des paramètres et peuvent retourner une erreur 400, ce qui ne signifie pas que le service est indisponible.
- Vérification : Configurez l'API Key directement dans votre client réel (tel que Cursor, ChatBox ou Cherry Studio) et envoyez un véritable message. Si vous obtenez une réponse normale, le canal fonctionne et vous pouvez ignorer l'erreur de test.
Ma consommation affiche 0, ou les appels continuent d'être facturés ou déduits. Que faire ?
- Une consommation nulle indique généralement qu'aucune consommation effective n'a encore eu lieu, ou que vous avez utilisé une API Key autre que celle dédiée à Token Plan.
- Si les appels continuent de déduire un solde ou de générer des frais, c'est parce qu'une API Key standard a été configurée à la place de la clé dédiée à votre forfait.
- Solution : Accédez à la page My Subscriptions de la console, attribuez un siège et obtenez l'API Key dédiée. Assurez-vous que la configuration de votre outil utilise bien cette clé dédiée.
Concurrence et performances
Combien d'Agents concurrents sont pris en charge ?
La concurrence autorisée dépend de votre niveau d'abonnement :
Niveau | Concurrence recommandée |
|---|---|
Forfait Lite | Prend en charge 1 à 2 Agents concurrents |
Forfait Essential | Prend en charge 2 à 3 Agents concurrents |
Forfait Standard | Prend en charge 3 à 4 Agents concurrents |
Forfait Pro | Prend en charge 6 à 8 Agents concurrents |
Les temps de réponse ralentissent-ils aux heures de pointe ?
Des mises en file d'attente peuvent survenir aux heures de pointe. Pour garantir un débit plus stable, passez à un niveau supérieur ou utilisez Team Edition.
Quelle est la limite de taux (TPM/RPM) de Token Plan ? Peut-elle être augmentée ?
- Les limites de taux sont ajustées dynamiquement en fonction de la charge globale afin de maintenir la stabilité du service.
- Les limites de taux liées au forfait ne peuvent pas être augmentées.
- Recommandations d'optimisation : allégez votre contexte et réduisez la complexité des tâches pour diminuer le nombre de tokens d'entrée par appel. En cas d'atteinte de la limite de taux, patientez environ une minute avant de réessayer.
Règles d'utilisation
Que signifie exactement « l'automatisation API en production est interdite » ?
Token Plan Personal Edition est destiné au développement interactif individuel via des outils officiellement désignés tels que Cursor, Claude Code et Windsurf. L'utilisation de l'API Key pour des services automatisés de production, des scripts par lots, des tâches planifiées en arrière-plan ou tout autre scénario non interactif est interdite.
Plusieurs personnes peuvent-elles partager un même compte ?
Non. Token Plan Personal Edition est réservé à un utilisateur unique. Le partage d'un même compte ou d'une même API Key entre plusieurs personnes est interdit. Pour la collaboration multi-utilisateurs, optez pour Token Plan Team Edition.
Puis-je utiliser la même API Key sur plusieurs appareils ?
Oui. Chaque abonnement Token Plan Personal Edition dispose d'une API Key dédiée. Copiez-la et conservez-la en lieu sûr dès sa génération. Vous pouvez configurer cette même API Key sur plusieurs appareils (comme vos ordinateurs personnel et professionnel) sans avoir à la régénérer pour chacun d'eux.
ImportantLa réinitialisation de l'API Key invalide immédiatement l'ancienne clé ; vous devez alors mettre à jour tous vos appareils avec la nouvelle clé. Nous recommandons de ne procéder à cette réinitialisation qu'en cas de fuite de la clé.
Quelles sont les différences entre Token Plan, le plan d'épargne général et Coding Plan ?
- Modèle de facturation : Token Plan est un abonnement prépayé dont la consommation est mesurée et déduite uniformément en Credits. Le plan d'épargne offre une remise sur facture en échange d'un engagement de dépenses mensuelles en paiement à l'utilisation. Coding Plan ne prend en charge qu'une liste spécifique de modèles et n'accepte plus de nouveaux abonnements ni de renouvellements.
- Cas d'usage : Token Plan convient à l'interaction en équipe et aux outils de codage IA grand public (tels que Claude Code et Cursor). Le plan d'épargne est adapté aux appels API et au développement d'applications, offrant une flexibilité maximale. Coding Plan se limite à des environnements spécifiques comme IDEA.
- Différences de configuration : Token Plan exige une API Key et une Base URL dédiées et ne peut être combiné avec le plan d'épargne (les clés sont mutuellement exclusives). Le plan d'épargne utilise l'API Key générale et s'applique automatiquement.
- Prise en charge des modèles : Token Plan couvre une large gamme de modèles de génération de texte et d'images. Le plan d'épargne s'applique à tous les modèles en paiement à l'utilisation sur Model Studio. Coding Plan ne prend en charge que des modèles spécifiques tels que qwen3,7-plus et glm-5.
Quelles sont les différences entre Token Plan et les autres méthodes de facturation ou produits ?
- Token Plan contre rechargement de compte Alibaba Cloud (plan d'épargne) : Token Plan est un abonnement mensuel utilisant une Base URL et une API Key dédiées, adapté à une utilisation intensive ou en équipe. Le plan d'épargne est une remise de paiement à l'utilisation basée sur un engagement de dépenses, utilisant l'URL et l'API Key générales, et convient à une utilisation légère ou individuelle.
- Clarification de la nomenclature :
ModelStudio Token Plan, Token Plan Team Edition etModelStudio Standardsont tous des noms d'affichage personnalisés ; la facturation reste identique pour chacun. Vous pouvez le confirmer en vérifiant si le lien de configuration commence par « token plan ». - Déclaration d'algorithme : En tant que modèle d'abonnement, Token Plan ne nécessite pas de déclaration d'algorithme en soi ; seule la publication d'applications y est soumise.
- Système de mémoire : Token Plan fournit uniquement un quota et n'inclut pas de mémoire de travail pour les employés ; les données de mémoire appartiennent à l'application agent.
Quel est le lien entre Token Plan et PrivateLink ou Lingma ?
- Relation avec PrivateLink : Les deux sont facturés indépendamment et n'ont aucune dépendance directe. PrivateLink est un produit réseau permettant d'accéder aux services Model Studio via un réseau privé ; il n'utilise pas Token Plan directement.
- Relation avec Lingma : Lingma est limité à une utilisation au sein d'outils IDE tels que IDEA, tandis que Token Plan prend en charge Claude Code, Cursor, OpenClaw et d'autres outils. Il s'agit de produits indépendants devant être achetés séparément.
Quand Token Plan ajoutera-t-il la prise en charge de nouveaux modèles ?
Les modèles pris en charge par Token Plan sont mis à jour périodiquement. Consultez la page de liste des modèles dans la console ou la Model Gallery pour obtenir la liste la plus récente.
Achats et abonnements
Les utilisateurs RAM peuvent-ils utiliser Token Plan ?
Oui, mais le propriétaire du compte Alibaba Cloud doit au préalable effectuer l'autorisation suivante :
- Dans la console RAM, accordez à l'utilisateur RAM la politique système
AliyunTokenPlanReadOnlyAccess(lecture seule) ouAliyunTokenPlanFullAccess(gestion), ainsi que la politique systèmeAliyunBSSReadOnlyAccess. - Sur la page Account Management de la console Model Studio, attribuez l'autorisation Administrator ou Subscribe Plan à l'utilisateur RAM.
Puis-je passer à un niveau supérieur ? Comment le quota est-il calculé après une montée en gamme ?
Le passage d'un niveau inférieur à un niveau supérieur est pris en charge. Vous payez la différence de prix au prorata pour la durée restante de l'abonnement. Après la montée en gamme, le quota est immédiatement porté au nouveau niveau.
Puis-je passer à un niveau inférieur ?
La descente de gamme n'est pas prise en charge. Pour passer à un niveau inférieur, vous pourrez effectuer un nouvel achat après l'expiration de votre abonnement actuel.
Comment désactiver le renouvellement automatique ?
Connectez-vous à la page Token Plan de la console Model Studio et désactivez le renouvellement automatique dans la gestion des abonnements.
Puis-je modifier la durée d'abonnement lors du renouvellement ?
Oui. Vous pouvez opter pour une durée de renouvellement différente et renouveler pour plusieurs cycles en une seule fois.
Comment mettre à niveau, résilier ou modifier le cycle d'abonnement de Token Plan ? Comment le montant du remboursement est-il calculé ?
- Modification du cycle de facturation : Un forfait mensuel ne peut pas être directement converti en forfait annuel. Vous devez d'abord résilier le forfait mensuel en cours (le montant restant est remboursé), attendre la libération de l'instance, puis acheter un forfait annuel.
- Règles de montée en gamme : Les frais de mise à niveau sont calculés au prorata du temps restant sur votre commande initiale et attribués sous forme de quota supplémentaire ; le montant à payer est réduit en conséquence.
- Résiliation et remboursements : Montant du remboursement = (quota restant / quota total) × montant payé, ou calculé par le système en fonction de la valeur résiduelle de l'instance. Les demandes de résiliation doivent être soumises avant l'expiration de l'abonnement ; les remboursements sont généralement crédités sur le compte de paiement d'origine sous environ 2 jours ouvrables.
- Cas particuliers : Si l'option de résiliation en libre-service n'est pas disponible, ouvrez un ticket. Toute consommation survenant avant l'entrée en vigueur d'une commande de renouvellement reste imputée au cycle précédent.
Comment passer à la facturation au paiement à l'utilisation une fois mon quota Token Plan épuisé ou après résiliation ?
- Si le quota de votre forfait est épuisé, achetez un pack de consommation pour ajouter du quota et continuer, ou attendez la réinitialisation du quota au prochain mois d'abonnement.
- Pour passer à la facturation au paiement à l'utilisation, résiliez Token Plan. Une fois la résiliation effective, les produits couverts par votre forfait basculent automatiquement vers le paiement à l'utilisation.
- Vous pouvez également acheter un plan d'épargne ou utiliser directement une API Key de paiement à l'utilisation.
Comment vérifier la date d'effet et le nombre de jours restants de mon Token Plan ?
- Date d'effet : Connectez-vous à la page console Model Studio > Token Plan pour consulter la date d'activation de votre forfait.
- Logique d'affichage des jours restants : Le nombre de jours restants affiché dans la console est arrondi à l'inférieur au nombre de périodes complètes de 24 heures. La période de validité réelle est basée sur l'horodatage exact de fin (par exemple, 22 jours et 20 heures restants seront affichés comme 22 jours). Ce comportement est normal.
Puis-je obtenir un remboursement pour le quota Token Plan déjà consommé ?
Selon les règles en vigueur, dès qu'une déduction de quota Token Plan a eu lieu (c'est-à-dire que le quota a été utilisé), la portion consommée n'est pas remboursable.
Puis-je utiliser un coupon étudiant pour acheter Token Plan ?
Les coupons étudiants ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de Token Plan. Ils s'appliquent uniquement aux produits spécifiés sur la page promotionnelle.
Token Plan permet-il la résiliation, et que faire en cas d'erreur de commande ?
La résiliation en libre-service est actuellement prise en charge. Dans la console Model Studio, choisissez My Subscriptions > Subscription Details, puis cliquez sur le bouton de résiliation. Si la page indique qu'un remboursement intégral est disponible (incluant tout montant payé avec des coupons), vous pouvez finaliser la résiliation en libre-service puis passer une nouvelle commande pour le forfait approprié.
Après l'achat de Token Plan, dois-je acquérir des ressources de calcul supplémentaires ou un pack de ressources Plus ?
Aucun achat de ressources de calcul supplémentaires n'est nécessaire. Après vous être abonné à Token Plan, accédez à la page d'abonnement dans la console, attribuez un siège et générez votre API Key dédiée pour commencer à utiliser les modèles et les avantages liés aux outils inclus dans votre forfait.