Cette rubrique explique comment utiliser le script de diagnostic Qoder CN pour résoudre les problèmes, tels que les échecs de démarrage. Le script collecte automatiquement le contexte de l'environnement système, les configurations réseau, l'état du service Qoder CN et les journaux associés afin de vous aider à identifier et à résoudre rapidement les incidents.
Qoder CN
Le nouveau site de documentation Qoder CN est désormais disponible. Le contenu de ce site peut ne pas refléter les dernières fonctionnalités et modifications du produit. Consultez docs.qoder.cn pour accéder à la documentation produit la plus récente.
1. Téléchargement et exécution du script
Téléchargez et exécutez l'outil de diagnostic correspondant à votre système d'exploitation :
Environnement Windows
Téléchargez le script : téléchargez windows_lingma.bat.
Exécutez le script : localisez le fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Run as administrator.
Consultez les résultats : une fois le script terminé, il ouvre automatiquement le fichier journal généré. Le chemin d'accès au journal s'affiche dans la fenêtre de ligne de commande et se trouve généralement dans le même répertoire que le script, sous le nom Qoder CN_Log_Date_Time.txt.
Environnement Linux/macOS
Téléchargez le script : téléchargez linuxormac_lingma_cn.sh.
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Exécutez le script : ouvrez Terminal, accédez au répertoire contenant le script et exécutez les commandes suivantes :
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Accordez les permissions d'exécution au script.
chmod +x Linuxormac_lingma_cn.sh -
Exécutez le script.
./Linuxormac_lingma_cn.sh
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Consultez les résultats : une fois le script terminé, il génère un fichier journal, généralement situé dans le même répertoire que le script et nommé Qoder CN_Log_Date_Time.txt.
2. Suggestions de dépannage basées sur les résultats du diagnostic
Les recommandations suivantes s'appliquent à tous les systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux). Utilisez le fichier journal généré pour résoudre les problèmes comme suit :
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Type de problème |
Élément concerné |
Solution |
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Réseau |
Vérification des paramètres de proxy |
Le script vérifie si un proxy est activé. Consultez la section « [Network Settings] » ou « [Proxy Settings] » pour confirmer que les paramètres sont conformes à vos attentes. Si vous utilisez un proxy, vous devez configurer manuellement le proxy réseau pour Qoder CN dans les paramètres. |
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État du service Qoder CN |
Existence du processus Qoder CN |
Le script vérifie d'abord si le processus Qoder CN existe (Lingma.exe pour Windows, lingma pour macOS et Linux). En cas d'erreur, vérifiez si le chemin d'installation est correct. Supprimez le répertoire .lingma, redémarrez l'IDE et régénérez le répertoire .lingma. |
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Test de version et de démarrage |
Examinez les sections « [version test] » et « [Start Qoder CN] ». Confirmez les informations de version de Qoder CN et assurez-vous qu'il peut se connecter au serveur public. Si l'échec est signalé, configurez un proxy dans les paramètres pour accéder au réseau public, en utilisant l'URL indiquée dans le message d'erreur. |
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Le processus démarre mais la connexion reste sans réponse |
Windows : ajoutez le fichier de processus à la liste d'autorisation du pare-feu Windows (Panneau de configuration\Système et sécurité\Pare-feu Windows Defender\Applications autorisées). Ensuite, réessayez de vous connecter : C:\Users\xxx\.lingma\bin\2.X.X\x86_64_windows\lingma.exe.macOS/Linux : vérifiez les paramètres du pare-feu système. Assurez-vous que le processus Qoder CN dispose des permissions d'accès au réseau. |
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Si un programme incompatible est signalé |
Si vous utilisez IDEA, la décompression peut échouer en raison d'une mémoire heap insuffisante. Cliquez sur l'icône Qoder CN dans le coin inférieur droit, sélectionnez Advanced Settings et modifiez le chemin vers un emplacement hors du disque système (se terminant par un dossier vide). Ensuite, redémarrez IDEA. Remarque
Notez que certaines entreprises verrouillent les programmes binaires en interne, ce qui empêche leur exécution. |
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Que faire si « Qoder CN is starting » s'affiche (ou si une erreur de démarrage est signalée et que le service ne répond pas) ? |
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Compatibilité système |
Informations système et matérielles |
Le script collecte les versions du système d'exploitation et les modèles de CPU. Examinez la section « [Operating System Information] ». Confirmez que votre configuration répond aux exigences système de Qoder CN. |
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Analyse des journaux |
Journaux de l'application Qoder CN |
Le fichier journal généré enregistre les dernières lignes (généralement 80 lignes) de « lingma.log ». Cela permet d'identifier des erreurs ou avertissements spécifiques lors de l'exécution de Qoder CN. Analysez vous-même les messages d'erreur présents dans le journal. |
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Structure des répertoires et taille des fichiers |
Le script fournit également la structure du répertoire d'installation de Qoder CN ainsi que la taille de chaque fichier. Utilisez ces informations pour vérifier l'utilisation de l'espace ou valider l'intégrité des fichiers. |
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Problèmes que vous ne pouvez pas résoudre seul |
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