Pour adapter le comportement d'une salle d'attente pendant une période donnée, par exemple lors de ventes flash, créez un événement planifié. Cette fonctionnalité permet de définir une nouvelle méthode de mise en file d'attente ou un seuil différent pour le total des utilisateurs actifs.
Prérequis
Votre site web doit bénéficier d'un plan Enterprise et vous devez avoir demandé cette fonctionnalité au préalable. Vous pouvez passer au plan Enterprise et demander cette fonctionnalité.
Créer un événement planifié
La création d'un événement planifié suit une procédure similaire à celle d'une salle d'attente. La règle de correspondance d'URL configurée pour la salle d'attente est automatiquement héritée, mais vous devez spécifier un nom et une durée pour l'événement.
Dans la console ESA, sélectionnez Websites, puis cliquez sur le site concerné dans la colonne Website.
Dans le volet de navigation de gauche, choisissez .
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Cliquez sur la flèche déroulante située à côté du nom de la salle d'attente. Dans la section Waiting Room Events, cliquez sur Create Scheduled Event.
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Configurez les informations de base de l'événement.
Event Name : saisissez un nom pour l'événement.
Description : saisissez une description de l'événement.
Duration : spécifiez l'heure de début et l'heure de fin de l'événement.
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Remarque
Pendant la durée spécifiée, les paramètres de l'événement planifié remplacent ceux de la salle d'attente d'origine.
Les fenêtres temporelles de différents événements planifiés ne doivent pas se chevaucher.
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Pre-queuing : si vous activez la pré-mise en file d'attente, les utilisateurs qui accèdent à l'origine entre l'heure de pré-file d'attente et le début de l'événement sont placés dans une file. Au démarrage de l'événement, ces utilisateurs intègrent la salle d'attente selon la méthode de file d'attente configurée.
Pre-queue Time : l'heure de pré-file d'attente doit précéder le début de l'événement d'au moins 5 minutes. Seuls les nouveaux visiteurs sont concernés par la pré-mise en file d'attente. Pour inclure les visiteurs existants, définissez une heure de pré-file d'attente supérieure à la durée de session et désactivez le renouvellement de session.
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Random Queuing :
Désactivé (par défaut) : au début de l'événement, les utilisateurs rejoignent la salle d'attente par ordre d'arrivée.
Activé : au début de l'événement, les utilisateurs en pré-file d'attente reçoivent une position aléatoire dans la file.
Configurez les autres paramètres selon les instructions affichées. Pour plus d'informations, consultez Premiers pas.