Elastic Compute Service:Résoudre l'erreur « No Remote Desktop License Servers available to provide a license » sur une instance Windows

Description du problème

Lorsque vous vous connectez à une instance Windows via le Bureau à distance, la connexion échoue après la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe corrects. Le message d'erreur suivant s'affiche.

No Remote Desktop License Servers available to provide a license. Remote session disconnected. Please contact the server administrator.

Cause

Par défaut, Windows Server autorise jusqu'à deux sessions Bureau à distance simultanées. Pour prendre en charge un plus grand nombre de sessions ou appliquer un contrôle d'accès par appareil ou utilisateur, vous devez installer les services Remote Desktop Services (RDS) et acheter des licences d'accès client pour les services Remote Desktop Services (RDS CAL).

Après l'installation des services RDS, le système fournit une licence d'essai gratuite de 120 jours. Pendant cette période, plusieurs sessions simultanées sont prises en charge sans nécessiter de licences RDS CAL. Une fois la période d'essai expirée, vous devez acheter et configurer des licences RDS CAL. À défaut, cette erreur apparaît.

Solution

• Si vous n'avez pas besoin de plus de deux sessions simultanées, appliquez la Solution 1 : Supprimer le rôle lié aux services Remote Desktop Services pour restaurer les paramètres par défaut.

• Si vous avez besoin de plus de deux sessions ou d'un contrôle d'accès par appareil/utilisateur, appliquez la Solution 2 : Acheter et configurer des licences RDS CAL pour l'autorisation.

Solution 1 : Supprimer le rôle Remote Desktop Services

Les étapes suivantes utilisent Windows Server 2016 à titre d'exemple.

1. Connectez-vous à l'instance ECS Windows. Consultez la rubrique Choisir une méthode de connexion.

2. Cliquez avec le bouton droit sur , puis sélectionnez Run. Saisissez servermanager et cliquez sur OK.

3. Dans Server Manager, supprimez le rôle Remote Desktop Services.

   1. Sélectionnez Manage > Remove Roles and Features.

   2. Sur la page Server Selection, conservez la sélection par défaut et cliquez sur Next.

   3. Sur la page Server Roles, décochez Remote Desktop Services. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Remove Features, puis sur Next.

   4. Sur la page Features, décochez Remote Server Administration Tools et cliquez sur Next.

   5. Sur la page Confirm, cliquez sur Remove.

   6. Attendez que la suppression soit terminée sur la page Results.

4. Redémarrez l'instance Windows une fois la suppression terminée.

   • Méthode 1 : Redémarrez via la console ECS. Consultez la rubrique Redémarrer une instance.

   • Méthode 2 : Sur le bureau Windows, cliquez avec le bouton droit sur , puis sélectionnez Shut down or sign out > Restart.

5. Connectez-vous à l'instance Windows avec le Bureau à distance ou Workbench. Consultez la rubrique Se connecter à une instance Windows à l'aide de Workbench.

Solution 2 : Acheter et configurer des licences RDS CAL

Achetez et configurez des licences RDS CAL. Consultez la rubrique Activer les licences RDS.