Si vous avez enregistré un nom de domaine par erreur (faute de frappe, extension incorrecte ou autre erreur), vous pouvez demander une suppression payante pendant la période de grâce (généralement 3 à 5 jours après l'enregistrement, selon l'extension) afin d'annuler l'enregistrement et d'obtenir un remboursement intégral. Les extensions prises en charge, les règles de suppression et les détails concernant le remboursement sont décrits ci-dessous.
Cas d'utilisation
Vous avez fait une faute de frappe lors de l'enregistrement du nom de domaine.
Vous avez sélectionné une extension de premier niveau (TLD) incorrecte lors de l'enregistrement.
Vous avez commis d'autres erreurs lors de l'enregistrement.
La suppression payante d'un nom de domaine n'est disponible que pendant la période de grâce suivant l'enregistrement (généralement 3 à 5 jours, selon l'extension). Si la période de grâce est expirée, il est impossible de supprimer le domaine via cette fonctionnalité. Pour les domaines qui ne sont plus éligibles à la suppression, vous pouvez choisir de laisser le domaine expirer sans le renouveler, ou le transférer vers un autre registraire.
Extensions prises en charge pour la suppression
.com, .net, .xyz, .shop, .top, .cc, et .co.
Avant de commencer
Avant de supprimer un nom de domaine, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
Vous disposez d'un compte Alibaba Cloud actif et le domaine est enregistré sous ce compte.
Le domaine se trouve toujours dans la période de grâce pour la suppression (généralement 3 à 5 jours après l'enregistrement, selon l'extension).
Le solde de votre compte est suffisant pour couvrir les frais de suppression. Ces frais sont déduits du solde de votre compte.
Le domaine n'est utilisé pour aucun service en ligne, tel qu'un site web ou un service de messagerie. La suppression d'un domaine activement utilisé entraînera une interruption permanente du service.
Le domaine ne présente aucun statut restrictif empêchant sa suppression, tel qu'un verrouillage de transfert, un verrouillage du registraire, une mise en attente arbitrale ou un gel judiciaire. Vous pouvez vérifier le statut du domaine dans la console Domain Names avant de soumettre une demande de suppression.
Procédure
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Vérifiez l'éligibilité du domaine
Dans la console Domain Names, accédez à la page Batch Paid Deletion. Cliquez sur View Deletion Fee Details pour consulter les règles et restrictions de suppression.
Field
Description
TLD
Les extensions éligibles à la suppression.
Grace Period
La période suivant l'enregistrement pendant laquelle vous pouvez supprimer un nom de domaine. Passé ce délai, la suppression n'est plus disponible.
Deletion Fee
Les frais facturés pour la suppression du nom de domaine.
Premium Domain Name Deletion Fee
Les frais de suppression d'un nom de domaine premium diffèrent de ceux d'un domaine standard. Registration Price correspond au montant que vous avez payé lors de l'enregistrement.
Maximum Deletion Rate
Le pourcentage maximal des enregistrements mensuels d'une extension sur Alibaba Cloud pouvant être supprimés.
Deletion Rate
Le pourcentage actuel des enregistrements mensuels d'une extension qui ont été supprimés. Si ce taux atteint le taux de suppression maximal, vous ne pourrez pas supprimer d'autres domaines de cette extension jusqu'au mois suivant.
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Assurez-vous d'avoir un solde suffisant
Les frais de suppression sont déduits du solde de votre compte. Assurez-vous que votre solde est suffisant pour couvrir ces frais. Si votre solde est insuffisant, ajoutez des fonds à votre compte avant de poursuivre. Dans le cas contraire, la demande de suppression échouera.
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Soumettez une demande de suppression
ImportantCette action est irréversible. Une fois supprimé, le nom de domaine est retiré de votre compte et remis à disposition du public. Le processus ne peut pas être annulé.
Risque d'interruption de service : avant de supprimer un nom de domaine, confirmez qu'il n'est utilisé pour aucun service en ligne, tel qu'un site web ou un service de messagerie. Si le domaine est utilisé, sauvegardez toutes les données nécessaires et migrez vos paramètres DNS pour éviter une interruption permanente du service.
Sur la page Domain Names, saisissez les noms de domaine, saisissez le code de vérification par e-mail et acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur Submit.
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Vérifiez les résultats de la suppression
Pour vérifier le statut de la suppression, accédez à la page Batch Operation Records. Localisez la tâche de suppression payante du nom de domaine et cliquez sur View Details dans la colonne Actions.
Confirmez le remboursement : après une suppression réussie, les frais d'enregistrement sont intégralement remboursés sur votre mode de paiement d'origine. Le remboursement est généralement crédité sur votre compte sous 1 à 3 jours ouvrables.
Conséquences après la suppression
Annulation et remboursement
Vous n'avez pas besoin de soumettre une demande de remboursement distincte après la suppression d'un nom de domaine. Le remboursement est traité automatiquement.
Annulation : la soumission d'une demande de suppression sur la page Batch Paid Deletion annule l'enregistrement du domaine et déclenche un remboursement intégral. Cette action est irréversible : une fois soumise, l'enregistrement ne peut pas être restauré.
Remboursement automatique : après le traitement réussi de la suppression, les frais d'enregistrement complets sont automatiquement remboursés sur votre mode de paiement d'origine. Le remboursement est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrables.
Statut du remboursement : pour vérifier le statut du remboursement, consultez le statut de la suppression dans View Details comme décrit dans « Vérifiez les résultats de la suppression » de la section Procédure.
Avant de soumettre une demande de suppression, confirmez que le domaine n'est utilisé pour aucun service en ligne, tel qu'un site web ou un service de messagerie. Une fois l'enregistrement annulé et le domaine libéré, il ne peut pas être récupéré.
Dépannage
Limite de taux de suppression atteinte : chaque extension possède un taux de suppression mensuel maximal. Si le taux de suppression actuel atteint la limite, vous ne pouvez pas supprimer d'autres domaines de cette extension jusqu'au mois calendaire suivant. Vérifiez le taux de suppression actuel sur la page Batch Paid Deletion.
Domaine non éligible : les domaines enregistrés en dehors de la période de grâce ne peuvent pas être supprimés via cette fonctionnalité. Vérifiez que votre domaine se trouve toujours dans la période de suppression éligible.
Solde de compte insuffisant : les frais de suppression sont déduits du solde de votre compte. Si le solde est insuffisant, la demande de suppression échoue sans aucun débit. Ajoutez des fonds à votre compte et réessayez.