Domain Names:ICANN email verification FAQ

Quelles sont les exigences de l'ICANN concernant les adresses e-mail des titulaires ?

L'ICANN exige que :

• Toutes les informations d'enregistrement du nom de domaine, y compris les données WHOIS, doivent être exactes et complètes.

• L'adresse e-mail du titulaire doit être valide et capable de recevoir des e-mails.

Alibaba Cloud applique ces exigences via la vérification des e-mails, comme spécifié dans la SPÉCIFICATION DU PROGRAMME DE PRÉCISION WHOIS DE L'ICANN.

Comment Alibaba Cloud applique-t-il les politiques de l'ICANN ?

Les opérations suivantes nécessitent une adresse e-mail vérifiée ou un profil de titulaire avec une adresse e-mail vérifiée :

• Acquisition de noms de domaine :

  • Enregistrement de noms de domaine

  • Transfert de noms de domaine vers Alibaba Cloud.

  • Commerce de noms de domaine.

• Gestion des noms de domaine :

  • Mise à jour des informations du titulaire, du contact administratif, du contact technique ou du contact de facturation pour un nom de domaine.

  • Mise à jour groupée des informations pour plusieurs noms de domaine.

Comment vérifier une adresse e-mail ?

1. Accédez à la Vérification des e-mails dans la console Domain Names et saisissez l'adresse e-mail à vérifier.

2. Envoyez la demande de vérification.

3. Connectez-vous au compte de messagerie et localisez l'e-mail de vérification.

4. Cliquez sur le lien de vérification dans l'e-mail pour terminer le processus.

Pour plus de détails, consultez la rubrique Vérifier l'adresse e-mail d'un titulaire.

Combien de temps prend la vérification des e-mails ?

• La vérification se termine instantanément lorsque vous cliquez sur le lien dans l'e-mail.

• Le lien de vérification expire après 3 jours. S'il a expiré, soumettez une nouvelle demande.

Mon nom de domaine est verrouillé avec le statut clientHold. Comment résoudre ce problème ?

• Cause : L'adresse e-mail du titulaire n'est pas vérifiée.

• Solution : Vérifiez l'adresse e-mail. Le système supprime automatiquement le statut clientHold et déverrouille le nom de domaine.

Mon domaine est toujours suspendu après avoir terminé la vérification des e-mails d'Alibaba Cloud. Que dois-je faire ?

Certains noms de domaine de code pays (comme .jp) exigent une vérification supplémentaire et indépendante de l'e-mail auprès du registre amont, en plus de la vérification effectuée dans la console Alibaba Cloud. Si vous avez terminé la vérification des e-mails d'Alibaba Cloud mais que votre domaine affiche toujours un statut suspendu (avec une page affichant « THIS DOMAIN HAS BEEN SUSPENDED »), vérifiez si vous avez reçu un e-mail de vérification du registre amont et effectuez cette vérification.

Différences entre les deux vérifications

Type de vérification	Expéditeur	Caractéristiques du lien	Description
Vérification des e-mails Alibaba Cloud	E-mail système Alibaba Cloud	Le lien contient dc.console.alibabacloud.com	Vérification de conformité à l'ICANN initiée par Alibaba Cloud. Effectuée dans la console Domain Names d'Alibaba Cloud.
Vérification des e-mails du registre	noreply@emailverification.info	Le lien pointe vers emailverification.info	Vérification indépendante initiée par le registre amont. Terminez-la en cliquant directement sur le lien dans l'e-mail.

Les deux vérifications sont indépendantes. La réalisation de la vérification dans la console Alibaba Cloud ne signifie pas que la vérification du registre est terminée. Si votre domaine reste suspendu après avoir terminé la vérification Alibaba Cloud, vérifiez la présence d'un e-mail de vérification non traité provenant de noreply@emailverification.info.

Comment traiter l'e-mail de vérification du registre

1. Connectez-vous au compte de messagerie utilisé pour l'enregistrement du domaine.

2. Recherchez un e-mail provenant de noreply@emailverification.info dont l'objet contient Request for email address validation. Si vous ne le trouvez pas dans la boîte de réception, vérifiez le dossier des spams.

3. Ouvrez l'e-mail et repérez le texte : « To confirm your email address is accurate and you have received this message, please click on the link below. » Cliquez sur le lien de vérification ci-dessous pour terminer la vérification.

4. Après la vérification, la résolution du domaine sera rétablie dans un certain délai.

Cet e-mail est envoyé automatiquement par le registre amont dans le cadre du processus de vérification de la conformité du domaine. Il ne s'agit ni d'une arnaque ni d'un hameçonnage. Si l'e-mail de vérification a expiré ou n'a pas été reçu, soumettez un ticket pour contacter le support technique.

Mon domaine est toujours suspendu après avoir terminé la vérification des e-mails d'Alibaba Cloud. Que dois-je faire ?

Certains noms de domaine de code pays (comme .jp) exigent une vérification supplémentaire et indépendante de l'e-mail auprès du registre amont, en plus de la vérification effectuée dans la console Alibaba Cloud. Si vous avez terminé la vérification des e-mails d'Alibaba Cloud mais que votre domaine affiche toujours un statut suspendu (avec une page affichant « THIS DOMAIN HAS BEEN SUSPENDED »), vérifiez si vous avez reçu un e-mail de vérification du registre amont et effectuez cette vérification.

Différences entre les deux vérifications

Type de vérification	Expéditeur	Caractéristiques du lien	Description
Vérification des e-mails Alibaba Cloud	E-mail système Alibaba Cloud	Le lien contient dc.console.alibabacloud.com	Vérification de conformité à l'ICANN initiée par Alibaba Cloud. Effectuée dans la console Domain Names d'Alibaba Cloud.
Vérification des e-mails du registre	noreply@emailverification.info	Le lien pointe vers emailverification.info	Vérification indépendante initiée par le registre amont. Terminez-la en cliquant directement sur le lien dans l'e-mail.

Les deux vérifications sont indépendantes. La réalisation de la vérification dans la console Alibaba Cloud ne signifie pas que la vérification du registre est terminée. Si votre domaine reste suspendu après avoir terminé la vérification Alibaba Cloud, vérifiez la présence d'un e-mail de vérification non traité provenant de noreply@emailverification.info.

Comment traiter l'e-mail de vérification du registre

1. Connectez-vous au compte de messagerie utilisé pour l'enregistrement du domaine.

2. Recherchez un e-mail provenant de noreply@emailverification.info dont l'objet contient Request for email address validation. Si vous ne le trouvez pas dans la boîte de réception, vérifiez le dossier des spams.

3. Ouvrez l'e-mail et repérez le texte : « To confirm your email address is accurate and you have received this message, please click on the link below. » Cliquez sur le lien de vérification ci-dessous pour terminer la vérification.

4. Après la vérification, la résolution du domaine sera rétablie dans un certain délai.

Cet e-mail est envoyé automatiquement par le registre amont dans le cadre du processus de vérification de la conformité du domaine. Il ne s'agit ni d'une arnaque ni d'un hameçonnage. Si l'e-mail de vérification a expiré ou n'a pas été reçu, soumettez un ticket pour contacter le support technique.

Comment identifier un e-mail de vérification ?

L'e-mail de vérification des e-mails de domaine est envoyé depuis noreply@emailverification.info, et l'objet contient généralement Verification of your email address. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier des spams ou recherchez l'adresse de l'expéditeur.

Après la vérification, mon DNS de domaine pointe toujours vers emailverification.info. Que dois-je faire ?

Symptôme : Après avoir terminé la vérification des e-mails, la résolution DNS du domaine pointe toujours vers ns1.emailverification.info ou ns2.emailverification.info. Lors de l'accès au domaine via un navigateur, une page d'avis neutre s'affiche au lieu du contenu du site web configuré.

Cause : Pendant la vérification des e-mails, le registre amont redirige temporairement le DNS du domaine vers des serveurs de vérification. Une fois la vérification terminée, le registre a besoin de temps pour restaurer la configuration DNS d'origine.

Délai de récupération attendu : Après une vérification réussie, la résolution DNS revient généralement à la configuration du serveur DNS d'origine sous 24 à 48 heures.

Actions recommandées :

• Dans les 48 heures suivant la vérification, attendez patiemment que le DNS se rétablisse automatiquement. Aucune action manuelle n'est nécessaire.

• Si le rétablissement n'a pas eu lieu après 48 heures, soumettez un ticket pour contacter le support technique.

Est-il normal que mon domaine affiche le statut ClientTransferProhibited pendant la vérification ?

Oui, c'est normal. Pendant le processus de vérification des e-mails de l'ICANN, le registre amont peut ajouter le statut ClientTransferProhibited (transfert interdit) au domaine. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher les transferts de domaine pendant le processus de vérification.

Une fois la vérification terminée, ce statut est généralement supprimé automatiquement en peu de temps. Aucune action manuelle n'est nécessaire. Si vous devez transférer le domaine après la vérification, attendez que ce statut soit supprimé automatiquement avant de procéder.

Comment identifier un e-mail de vérification ?

L'e-mail de vérification des e-mails de domaine est envoyé depuis noreply@emailverification.info, et l'objet contient généralement Verification of your email address. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier des spams ou recherchez l'adresse de l'expéditeur.

Après la vérification, mon DNS de domaine pointe toujours vers emailverification.info. Que dois-je faire ?

Symptôme : Après avoir terminé la vérification des e-mails, la résolution DNS du domaine pointe toujours vers ns1.emailverification.info ou ns2.emailverification.info. Lors de l'accès au domaine via un navigateur, une page d'avis neutre s'affiche au lieu du contenu du site web configuré.

Cause : Pendant la vérification des e-mails, le registre amont redirige temporairement le DNS du domaine vers des serveurs de vérification. Une fois la vérification terminée, le registre a besoin de temps pour restaurer la configuration DNS d'origine.

Délai de récupération attendu : Après une vérification réussie, la résolution DNS revient généralement à la configuration du serveur DNS d'origine sous 24 à 48 heures.

Actions recommandées :

• Dans les 48 heures suivant la vérification, attendez patiemment que le DNS se rétablisse automatiquement. Aucune action manuelle n'est nécessaire.

• Si le rétablissement n'a pas eu lieu après 48 heures, soumettez un ticket pour contacter le support technique.

Est-il normal que mon domaine affiche le statut ClientTransferProhibited pendant la vérification ?

Oui, c'est normal. Pendant le processus de vérification des e-mails de l'ICANN, le registre amont peut ajouter le statut ClientTransferProhibited (transfert interdit) au domaine. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher les transferts de domaine pendant le processus de vérification.

Une fois la vérification terminée, ce statut est généralement supprimé automatiquement en peu de temps. Aucune action manuelle n'est nécessaire. Si vous devez transférer le domaine après la vérification, attendez que ce statut soit supprimé automatiquement avant de procéder.

Une fois qu'une adresse e-mail est vérifiée, doit-elle être vérifiée à nouveau ?

Existe-t-il des limites pour la vérification des e-mails ?

• Limite totale : Aucune.

• Limite quotidienne : 500 adresses e-mail par compte Alibaba Cloud.

Pourquoi vois-je des adresses e-mail vérifiées que je n'ai pas soumises pour vérification ?

Le système ajoute automatiquement les adresses e-mail provenant des sources suivantes à votre liste d'adresses vérifiées :

• L'adresse e-mail de votre compte Alibaba Cloud.

• Les adresses e-mail vérifiées lors d'un transfert entrant de nom de domaine.

• Les adresses e-mail vérifiées via la console pour des noms de domaine individuels.

Étape 1 : Effectuer des vérifications de base

• Vérifiez que l'adresse e-mail est correctement orthographiée.

• Confirmez que le compte de messagerie peut envoyer et recevoir des e-mails.

Étape 2 : Résoudre les problèmes de livraison des e-mails

Étape 3 : Soumettre à nouveau une demande de vérification

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, soumettez à nouveau la demande de vérification.