Data Transmission Service:Gérer les événements d'exploitation et de maintenance

Prérequis

Connectez-vous au Message Center et vérifiez que le bouton de notification pour ApsaraDB Fault or Maintenance Notifications est activé et qu'un destinataire est défini. Nous vous recommandons de désigner l'administrateur chargé de l'exploitation et de la maintenance des bases de données. Sans cette configuration, vous ne recevrez aucune notification.

Remarques sur l'utilisation

• Les événements dont le champ Event Level affiche la valeur Critical exigent une intervention immédiate.

• En règle générale, DTS vous notifie d'un événement d'exploitation et de maintenance au moins un jour avant son exécution. Certaines opérations nécessitent votre intervention. Dès réception de la notification, connectez-vous rapidement à la console DTS afin de consulter les recommandations et d'appliquer les modifications requises.

• Nous vous conseillons de définir un champ Schedule Execution Time pour que le système exécute l'événement pendant les heures creuses, avant la date limite. Appliquez également les modifications recommandées par DTS (Suggestions) afin de garantir le bon fonctionnement de l'instance. À défaut, l'événement s'exécute à l'heure indiquée dans le champ Planned Execution Time par défaut, ce qui peut provoquer des anomalies telles que des interruptions de tâche. Les pertes engendrées par ces incidents ne sont pas couvertes par le SLA de DTS.

• Seuls les événements planifiés dont le champ Event Status indique Scheduled permettent de modifier l'heure prévue. Cette dernière doit être postérieure d'au moins 5 minutes à l'heure actuelle et antérieure à la valeur du champ Latest Available Time.

Gérer les événements d'exploitation et de maintenance planifiés

1. Accédez à la page Event Center.

   1. Connectez-vous à la console DTS.

   2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Event Center.

   3. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.

2. Facultatif : cliquez sur l'onglet Scheduled O&M Events.

3. Gérez les événements d'exploitation et de maintenance planifiés.

   Consulter les détails d'un événement d'exploitation et de maintenance planifié

   Filtrez les événements planifiés par ID d'instance, heure d'exécution prévue ou date de publication.

   Remarque

   • Event Publish Time : date et heure de création de l'événement planifié.

   • Planned Execution Time : heure d'exécution par défaut de l'événement. Ce paramètre s'applique uniquement si aucun champ Schedule Execution Time n'a été défini.

   • Schedule Execution Time : moment que vous choisissez pour l'exécution de l'événement planifié.

   Type d'événement

   Catégorie d'événement	Code d'événement	Type d'événement	Nom de l'événement CloudMonitor	Description	Recommandation
   Scheduled O&M Events	SystemMaintenance.Shift	SystemMaintenance.Shift	Instance:SystemMaintenance.Shift:Scheduled Instance:SystemMaintenance.Shift:Executing Instance:SystemMaintenance.Shift:Executed Instance:SystemMaintenance.Shift:Canceled Instance:SystemMaintenance.Shift:PendingUserAction Instance:SystemMaintenance.Shift:Failed	Le système a détecté un risque au niveau du logiciel ou du matériel sous-jacent de l'instance DTS, susceptible d'en compromettre le fonctionnement. Il migre alors l'instance vers une autre machine et vous informe à l'avance de l'instance concernée, de l'heure d'exécution, de l'état de l'événement et des actions recommandées.	Définissez un champ Schedule Execution Time afin que le système exécute automatiquement l'événement pendant les heures creuses. À l'heure que vous spécifiez dans Schedule Execution Time, le système migre automatiquement l'instance DTS vers une nouvelle machine, évitant ainsi tout impact sur vos charges de travail durant les pics d'activité. Important Si l'événement fournit des Suggestions, appliquez les actions correspondantes.

   Niveau d'événement

   Selon leur impact sur le fonctionnement de l'instance, les événements d'exploitation et de maintenance planifiés se répartissent dans les niveaux suivants :

   • Critical : l'impact est majeur et nécessite un traitement immédiat. Sans intervention rapide, l'instance risque de devenir indisponible.

   • Warning : l'impact reste modéré. Surveillez l'instance tant que cet état persiste.

   • Info : traitez l'événement selon vos besoins réels.

   État de l'événement

   État de l'événement	Description
   Scheduled	La tâche de maintenance est planifiée mais n'a pas encore démarré. Une fois lancée, son état passe à Executing.
   Executing	La tâche de maintenance est en cours d'exécution.
   Executed	L'exécution de la tâche de maintenance s'est terminée avec succès.
   Canceled	Le système a annulé la tâche de maintenance.
   To Dealt	L'instance DTS est bloquée. Par exemple, vous devez peut-être ajouter une adresse IP à une liste d'autorisation ou mettre à jour le mot de passe de la base de données configuré dans l'instance.
   Failed	La tâche de maintenance a échoué. Remarque L'échec d'une tâche de maintenance ne signifie pas que l'instance DTS associée est en panne.

   Modifier l'heure d'exécution planifiée

   1. Dans la colonne Actions de l'événement cible, cliquez sur Modify Scheduled Time.

   2. Dans la boîte de dialogue Schedule Execution Time, sélectionnez une Scheduled Date et une Schedule Time.

   3. Cliquez sur Confirm.

Gérer les événements DTS Insight

1. Accédez à la page Event Center.

   1. Connectez-vous à la console DTS.

   2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur <!--@uicontrol {"id":"b99e5339182gw","data-isbold="true","data-init-id":"edc0699ad307g"}-->Event Center.

   3. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez une région.

2. Cliquez sur l'onglet Event Center.

3. Gérez les événements DTS Insight.

   Remarque

   Par défaut, seuls les événements DTS Insight des sept derniers jours s'affichent.

   Consulter les détails d'un événement DTS Insight

   Pour filtrer les événements DTS Insight par ID d'instance, saisissez l'identifiant de l'instance DTS dans le champ texte Resource Name.

   Remarque

   • Dans la colonne Actions, cliquez sur Actions pour afficher tous les événements DTS Insight liés à l'instance actuelle.

   • View Record : date et heure de création de l'événement DTS Insight.

   • Event Publish Time : dernier déclenchement de l'événement DTS Insight.

   Type et niveau d'événement

   Catégorie d'événement	Niveau d'événement	Type d'événement	Description
   DTS Insight Event	Critical	Tâche en échec	L'instance DTS associée a rencontré une erreur.
   		Tâche anormale	L'instance DTS associée présente une anomalie.
   		Warning	Tâche retardée	L'instance DTS associée subit de la latence.
   	Tâche suspendue		L'instance DTS associée est suspendue depuis trop longtemps.

   État de l'événement

   État de l'événement	Description
   Pending user action	La réparation automatique de l'instance DTS est impossible. Vous devez intervenir manuellement.
   Recovered	L'instance DTS a été réparée, manuellement ou automatiquement.

   Corriger un événement DTS Insight

   1. Consultez le message d'erreur de l'instance DTS correspondant à l'événement DTS Insight cible. Pour cela, procédez de l'une des manières suivantes :

      • Dans la colonne DTS Insight Event de l'événement cible, cliquez sur Event Cause and Details.

      • Dans la colonne Details de l'événement cible, cliquez sur Actions.

   2. Réparez l'instance DTS en vous appuyant sur le message d'erreur et sur les instructions fournies par l'assistant d'exploitation et de maintenance DTS Insight.

   3. Retournez à la page Event Center et cliquez sur l'onglet Event Center.

   4. Dans la colonne DTS Insight Event de l'événement cible, cliquez sur Actions.

   Modifier les alertes de diagnostic proactif pour les événements DTS Insight

   1. Dans la colonne Restart de l'événement DTS Insight cible, cliquez sur Task Details.

      Remarque

      Vous pouvez également cliquer sur l'ID de l'instance DTS associée à l'événement, dans la colonne Task Details.

   2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Instance ID/Name.

   3. Pour la métrique Alert Settings, cliquez sur DTS Insight active diagnostic alarm dans la colonne Actions.

   5. Modifiez les paramètres d'alerte selon vos besoins.

      Remarque

      • Décochez la case Edit pour désactiver les alertes de diagnostic proactif liées aux événements DTS Insight.

      • Une fois ces alertes désactivées, la notification contextuelle signalant les événements d'anomalie disparaît du haut de la console DTS. Celle-ci affichait auparavant le message « There are N exception events in the current region. Click to handle them. ». Un clic sur cette notification redirigeait vers la page Enable, sur l'onglet Event Center.

      • Si le seuil du champ DTS Insight Event est défini sur Alert Rules, une alerte se déclenche dès que l'instance DTS génère un événement DTS Insight.

   6. Cliquez sur 0.

FAQ

• Est-il possible d'exécuter manuellement un événement d'exploitation et de maintenance planifié ?

  À l'exception des actions listées dans le champ OK, le système exécute automatiquement toutes les opérations liées à un événement planifié. Aucune intervention manuelle n'est autorisée.

• Puis-je annuler un événement d'exploitation et de maintenance planifié ?

  L'annulation directe d'un événement planifié est impossible. Si votre activité le permet, résiliez ou libérez l'instance DTS concernée. L'événement sera alors annulé automatiquement et passera à l'état Suggestions. Pour plus d'informations, consultez Résilier une instance DTS ou Libérer des instances DTS.

  Important

  Avant de résilier ou de libérer une instance DTS, lisez attentivement les remarques d'utilisation correspondantes.

• Quel est le lien entre la dernière heure de planification disponible et l'heure d'exécution prévue d'un événement planifié ?

  Le champ Canceled précède de 30 minutes le champ Latest Available Time.

• Les événements d'exploitation et de maintenance peuvent-ils être gérés via une API ?

  Non, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge.