Cette rubrique explique comment créer différents types de tickets dans DMS, notamment pour les modifications de données, les changements de schéma et les exportations de données. Elle décrit également la procédure de clôture des tickets et la consultation de leurs détails.
Notes
Il est impossible de supprimer les tickets une fois qu'ils ont été créés dans DMS.
Créer des tickets
Connectez-vous à DMS 5.0.
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Placez le curseur sur l'icône
située dans le coin supérieur gauche, sélectionnez All Features, puis cliquez sur la fonctionnalité souhaitée.RemarqueSi vous utilisez la console standard, cliquez sur Database Development dans la barre de navigation supérieure et sélectionnez la fonctionnalité désirée.
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(Facultatif) Pour créer un ticket relatif à la conception de schéma, à la révision SQL, au clonage de base de données, à la génération de données de test ou au suivi des données, cliquez sur le bouton de fonctionnalité correspondant situé dans le coin supérieur droit.
Par exemple, le bouton de fonctionnalité pour la conception de schéma est + Schema Design.
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Sur la page de configuration du ticket, créez-le.
Pour plus d'informations sur la création des différents types de tickets, consultez les rubriques suivantes :
modification de schéma : Schema Design, Schema Synchronization, Lock-Free Schema Change, Shadow Table Synchronization, Empty Database Initialization, Table Inconsistency Rectification.
modification de données : Regular Data Change, Lock-Free Data Change, Historical Data Cleanup, Programmable Objects, Data Import.
exportation de données : Database Export, SQL Result Set Export.
configuration de l'environnement : Database Clone, Test Data Generation.
Modifier les informations d'un ticket
Sur la page d'accueil de DMS, cliquez sur My Tickets.
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Repérez le ticket cible dans la liste, cliquez sur son ticket number, puis modifiez les informations du ticket sur la page de détails.
Avant de soumettre le ticket, modifiez ses informations directement sur la page de configuration.
Une fois le ticket soumis, vous ne pouvez modifier l'instruction SQL que si la pré-vérification échoue. Il est impossible de modifier toute autre information du ticket.
Clôturer des tickets
La clôture d'un ticket met fin à toutes les tâches associées en cours d'exécution ou planifiées.
Sur la page d'accueil de DMS, cliquez sur My Tickets.
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Filtrez la liste selon le statut et le type de ticket.
La liste déroulante des types de tickets comprend les options suivantes : All Tickets, Permission Request, Data Change, Data Export, Schema Design, Schema Synchronization, Data Tracking, SQL Review et Sensitive Column Change. Vous pouvez filtrer les tickets par statut : All, In Progress ou Closed.
Cliquez sur le ticket number, puis sur Close Ticket dans le coin supérieur droit. Saisissez un motif, puis cliquez sur OK.
Afficher les détails d'un ticket
Sur la page d'accueil de DMS, cliquez sur My Tickets.
Filtrez la liste selon le statut et le type de ticket.
Cliquez sur le ticket number pour afficher les détails du ticket.