Tous les produits
Search

Ce produit

    Data Management:Remboursements

    Centre de documentation

    Data Management:Remboursements

    Dernière mise à jour :Aug 28, 2026

    Cette rubrique explique comment se désabonner des fonctionnalités payantes de Data Management (DMS), telles que le mode de contrôle des modifications stables, le mode de contrôle de la collaboration en matière de sécurité ou la protection des données sensibles.

    Notes d'utilisation

    • La désactivation de la fonctionnalité de protection des données sensibles n'efface pas les informations existantes de classification et de hiérarchisation des données de l'instance. Cela s'applique aux plans par abonnement et au paiement à l'utilisation.

      Remarque

      Les informations de classification et de hiérarchisation des données sur une instance ne sont effacées que lorsque vous désactivez la fonctionnalité de protection des données sensibles pour celle-ci. Pour plus d'informations, consultez la section Désactiver la protection des données sensibles.

    • Si vous vous désabonnez du mode de modification stable ou du mode de contrôle de la collaboration en matière de sécurité, DMS désactive les instances qui utilisent ces modes. Cela n'affecte pas les instances elles-mêmes. Pour activer une instance désactivée, consultez la section Désactiver ou activer une instance.

    Se désabonner des services de paiement à l'utilisation

    1. Connectez-vous à la console Data Management (DMS) 5,0.

    2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez DMS Order Management.

      Remarque

      Si vous n'utilisez pas la console simplifiée, dans le coin supérieur droit de la barre de navigation supérieure, sélectionnez image > DMS Order Management.

    3. Sur la page Purchase Specification Details, localisez la commande et cliquez sur Release dans la colonne Actions.

    4. Dans la boîte de dialogue Unsubscribe Order, cliquez sur Confirm.

    Remarque

    La clé API (au format AccessKey) fournie avec le package d'essai DMS Data+AI Studio sert uniquement à authentifier l'accès aux bases de données internes de DMS et aux services Agent. Elle ne peut pas être utilisée entre les produits dans des outils Agent tiers tels que qwenpaw. Les appels effectués avec cette clé depuis de tels outils échouent avec l'erreur 401 InvalidApiKey. Pour utiliser Model Studio ou qwenpaw, obtenez plutôt une clé API Alibaba Cloud Model Studio (au format sk-xxx). Si vous avez acheté le package d'essai DMS et constatez que sa clé API est incompatible avec votre utilisation prévue, suivez les étapes de désabonnement décrites précédemment dans cette section pour demander un remboursement.

    Se désabonner des services par abonnement

    Méthode 1 : Se désabonner depuis la console DMS

    1. Connectez-vous à la console Data Management (DMS) 5,0.

    2. Dans le coin supérieur droit de la barre de navigation supérieure, sélectionnez image > DMS Order Management.

    3. Sur la page Purchase Specification Details, localisez la commande cible et cliquez sur Release dans la colonne Actions.

      DMS vous redirige automatiquement vers la page de gestion des désabonnements dans la console Expenses and Costs.

    4. Localisez l'ID d'instance cible et cliquez sur Unsubscribe Resource dans la colonne Actions.

    5. Suivez les instructions à l'écran.

    Méthode 2 : Se désabonner depuis la console Expenses and Costs

    Remarque

    Utilisez cette méthode pour vous désabonner de plusieurs ressources à la fois.

    1. Accédez à la page Unsubscription Management dans la console Alibaba Cloud Expenses and Costs.

    2. Sous l'onglet Unsubscribe In-Use Resources > Standard Cloud Products, sélectionnez Data Management - New (Subscription) comme produit, puis cliquez sur Search.

    3. Sélectionnez Partial Refund comme type de remboursement.

    4. Localisez l'ID d'instance cible et cliquez sur Unsubscribe Resource dans la colonne Actions.

    5. Suivez les instructions à l'écran.

    Si vous ne trouvez pas d'option de désabonnement pour votre commande en utilisant ces méthodes, il se peut qu'il ne s'agisse pas d'une commande par abonnement. Dans ce cas, soumettez un ticket pour procéder à la désinscription.

    API associées

    FAQ

    • Q : J'ai utilisé un bon lors de l'achat d'un abonnement DMS. Si je me désabonne, le bon sera-t-il remboursé ?

      R : Non. Les bons ne sont pas remboursables. Vous serez remboursé uniquement du montant que vous avez payé pour la partie inutilisée du service.

    • Q : Pourquoi recevrai-je encore une facture après m'être désabonné d'un service de paiement à l'utilisation ?

      R : Les services DMS en paiement à l'utilisation sont facturés quotidiennement. Lorsque vous vous désabonnez, vous êtes facturé pour la journée entière durant laquelle vous effectuez la désactivation. Vous recevrez une dernière facture pour l'utilisation de cette journée et ne serez plus facturé par la suite.

    Pour d'autres questions relatives aux commandes, consultez la section Commandes de produits.