Cloud Storage Gateway:Gérer les journaux

Contexte

La console de la passerelle locale permet de télécharger et d'importer des journaux. Cliquez sur Download Log pour enregistrer les journaux sur votre client local sous forme de fichier GZ. Cliquez sur Upload Log pour envoyer les journaux vers le serveur Cloud Storage Gateway (CSG). En cas d'erreur, transmettez aux ingénieurs Alibaba Cloud les journaux téléchargés ou le chemin d'accès des journaux importés afin de faciliter le dépannage.

Télécharger les journaux

1. Dans un navigateur web, saisissez https://<IP address of your file gateway> pour accéder à la console locale de la passerelle de fichiers.

2. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur OK.

3. Cliquez sur About dans le volet de navigation de gauche. La page About s'affiche.

4. Dans la section Log Information , cliquez sur Download Log pour télécharger les journaux sur votre hôte local.

   En cas d'erreur, téléchargez les journaux et soumettez un ticket au service client Alibaba Cloud. Fournissez les informations relatives aux journaux dans le ticket pour permettre aux ingénieurs du support Alibaba Cloud d'identifier le problème.

Importer les journaux

1. Dans la console de la passerelle locale, cliquez sur About dans le volet de navigation de gauche. La page About s'affiche.

2. Dans la section Log Information , cliquez sur Upload Log pour importer les journaux vers le serveur CSG.

   Une fois l'importation terminée, le chemin d'accès aux journaux sur le serveur CSG s'affiche dans la section Log Information .

   En cas d'erreur, importez les journaux et soumettez un ticket au service client Alibaba Cloud. Indiquez les chemins d'accès aux journaux dans le ticket pour permettre aux ingénieurs du support Alibaba Cloud d'identifier le problème.

   Remarque

   Les journaux importés servent uniquement à l'analyse des erreurs et à la réparation du système.