Se désabonner de Cloud Storage Gateway (CSG) - Cloud Storage Gateway

Aperçu

Les instances Cloud Storage Gateway (CSG) en abonnement ne prennent en charge qu'un seul type de remboursement : Partial Refund.

Avant de vous désabonner, lisez attentivement les règles et limitations applicables aux remboursements. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Règles de résiliation pour Alibaba Cloud International.

Pour les instances Cloud Storage Gateway (CSG) facturées au paiement à l'utilisation, la facturation s'arrête dès la suppression de l'instance. Pour en savoir plus, consultez les rubriques Supprimer une passerelle de fichiers et Supprimer une passerelle iSCSI.

Remarque
Les frais engagés ne sont pas remboursables.
Vous pouvez vous désabonner des instances Cloud Storage Gateway (CSG) en abonnement non expirées et demander un remboursement.

Important

Instance Cloud Storage Gateway (CSG)
- Une fois la synchronisation des données terminée, démontez tous les clients connectés aux partages sur la passerelle, puis supprimez tous les partages de la passerelle.
- Vous devez vous désabonner de toutes les instances de disque cache en abonnement associées à la passerelle avant de pouvoir vous désabonner de l'instance CSG.
Instance de disque cache

Avant de vous désabonner d'une instance de disque cache en abonnement, assurez-vous que toutes les données sont synchronisées vers votre bucket OSS. Démontez ensuite les clients connectés au partage, supprimez le partage, puis désabonnez-vous de l'instance de disque cache.

Pour demander une résiliation, accédez à la console Dépenses et coûts, puis ouvrez la page Se désabonner.
Type : sélectionnez Partial Refund.
Dans la zone de recherche Instance ID, saisissez l'ID du disque cache ou l'ID de l'instance de passerelle, puis cliquez sur Unsubscribe Resource.
Remarque
- Vous trouverez l'ID de l'instance de disque cache dans l'onglet Caches de la page des détails de la passerelle.
- Lorsque vous vous désabonnez d'une instance de passerelle, les disques cache associés dont la date d'expiration est identique à celle de l'instance de passerelle sont également désabonnés. Vous devez d'abord vous désabonner des disques cache dont la date d'expiration est différente.
Sur la page Unsubscribe Resource, suivez les instructions à l'écran pour finaliser la résiliation et le remboursement.

Remarque
Pour plus d'informations sur les méthodes de résiliation, consultez la rubrique Méthodes de résiliation pour Alibaba Cloud International.
Après avoir envoyé la demande de résiliation, cliquez sur Orders pour consulter son statut.

Remarque
Si vous rencontrez des problèmes lors de cette opération, soumettez un ticket pour obtenir de l'aide.