Cloud Monitor:Gérer les règles d'alerte d'événements système (hérité)

Contexte

Créer une règle d'alerte d'événement système

Prérequis : Si vous souhaitez qu'une règle d'alerte s'applique aux instances au sein d'un groupe d'applications spécifique, assurez-vous d'avoir créé le groupe et d'y avoir ajouté les ressources requises. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Créer un groupe d'applications et Ajouter des ressources à un groupe d'applications.

1. Connectez-vous à la console Cloud Monitor.

2. Dans le volet de navigation, choisissez Event Center > System Event.

3. Sous l'onglet Event Monitoring, cliquez sur Save as alert rule.

4. Dans le panneau Create/modify event alert, configurez les paramètres de la règle d'alerte d'événement système.

   Tableau 1. Paramètres d'une règle d'alerte d'événement système

   Section	Paramètre	Description
   Informations de base	Rule name	Nom de la règle d'alerte d'événement.
   Règle d'alerte d'événement	Product	Service cloud auquel s'applique la règle d'alerte. Pour obtenir la liste des services cloud pris en charge, consultez la rubrique Événements système pour les services cloud.
   	Event type	Type d'événement qui déclenche l'alerte. Pour connaître les types d'événements pris en charge par chaque service cloud, consultez la rubrique Événements système pour les services cloud.
   	Event Level	Niveau d'événement qui déclenche l'alerte. Pour connaître les niveaux d'événements pris en charge par chaque service cloud, consultez la rubrique Événements système pour les services cloud.
   	Event name	Nom de l'événement qui déclenche l'alerte. Pour connaître les noms d'événements pris en charge par chaque service cloud, consultez la rubrique Événements système pour les services cloud.
   	Keyword filtering	Mots-clés utilisés pour filtrer les événements en fonction de leur contenu. Options valides : Contains any of the keywords : Une notification d'alerte est envoyée si le contenu de l'événement contient l'un des mots-clés spécifiés. Does not contain any of the keywords : Une notification d'alerte est envoyée si le contenu de l'événement ne contient aucun des mots-clés spécifiés. Remarque Pour savoir comment afficher le contenu des événements, consultez la rubrique Afficher les événements système.
   	SQL filter	Expression SQL utilisée pour filtrer les événements. Vous pouvez utiliser les opérateurs and et or. Par exemple, si vous saisissez Warn and i-hp368focau7dp0hw**, une alerte est déclenchée uniquement lorsque le contenu de l'événement contient à la fois l'ID d'instance i-hp368focau7dp0hw** et le niveau d'alerte Warn.
   	Resource range	Portée des ressources auxquelles s'applique la règle d'alerte. Valeurs valides : All resources : La règle s'applique à toutes les ressources du service cloud sélectionné. Application group : La règle s'applique aux ressources d'un groupe d'applications spécifique que vous sélectionnez.
   Méthode de notification Remarque Vous devez sélectionner au moins une méthode de notification.	Alert notification	Cloud Monitor envoie des notifications d'alerte à un groupe de contacts d'alerte spécifié. Vous devez configurer les paramètres suivants : Contact group : Groupe de contacts d'alerte qui reçoit les notifications. Notification method : Méthodes utilisées pour envoyer des notifications en fonction du niveau d'alerte. Valeurs valides : Critical (Email + webhook) Warning (Email + webhook) Info (Email + webhook)
   	Simple Message Queue (SMQ)	Les notifications d'alerte sont envoyées à une file d'attente spécifiée dans SMQ.
   	Function Compute	Les notifications d'alerte sont envoyées à une fonction spécifiée dans Function Compute.
   	URL callback	URL accessible publiquement qui reçoit les informations d'alerte de Cloud Monitor via des requêtes POST ou GET. Seul le protocole HTTP est pris en charge. Pour plus d'informations sur la configuration d'un rappel d'alerte, consultez la rubrique Utiliser les rappels d'alerte pour les événements système (hérité). Pour tester la connectivité vers l'URL de rappel : Cliquez sur Test, situé directement à droite de l'URL de rappel. Dans le panneau WebHook Test, vérifiez le code d'état HTTP et les détails du résultat du test pour valider la connectivité. Remarque Vous pouvez également définir les paramètres Test Template Type: et Language:. Cliquez ensuite à nouveau sur Test pour afficher les résultats de test mis à jour. Cliquez sur Close.
   	Simple Log Service	Les notifications d'alerte sont envoyées à un Logstore spécifié dans Simple Log Service.
   	Mute for	Période d'attente avant de renvoyer une notification pour une alerte non résolue. Valeurs valides : 5 Minutes, 15 Minutes, 30 Minutes, 60 Minutes, 3 Hours, 6 Hours, 12 Hours et 24 Hours. Cloud Monitor envoie une notification d'alerte lorsqu'une métrique atteint son seuil. Pendant la période de silence, Cloud Monitor n'envoie pas d'autres notifications pour la même alerte. Si la métrique n'est pas revenue à la normale après la fin de la période de silence, Cloud Monitor envoie une autre notification. Par exemple, si vous définissez Mute for sur 12 Hours, Cloud Monitor renvoie la notification d'alerte après 12 heures si l'alerte n'est pas résolue.

5. Cliquez sur OK.

Déboguer une règle d'alerte d'événement système

Après avoir créé une règle d'alerte d'événement système, utilisez la fonctionnalité de débogage pour vérifier que les notifications sont correctement envoyées à vos points de terminaison configurés, tels qu'une file d'attente Simple Message Queue (SMQ), une fonction Function Compute, un rappel d'URL ou un Logstore Simple Log Service.

Limites : Vous ne pouvez déboguer que les règles d'alerte pour les événements système associés à un service cloud et à un nom d'événement spécifiques.

1. Connectez-vous à la console Cloud Monitor.

2. Dans le volet de navigation, choisissez Event Center > System Event.

3. Sous l'onglet Event Monitoring, cliquez sur Old event alert rules dans le coin supérieur droit.

4. Recherchez la règle d'alerte que vous souhaitez déboguer, cliquez sur l'icône dans la colonne Actions, puis cliquez sur Debug.

5. Dans le panneau Create event debugging, sélectionnez l'événement que vous souhaitez déboguer.

6. Dans la zone Content (JSON format), le contenu de l'événement s'affiche. Modifiez des informations telles que l'ID d'instance pour les faire correspondre à votre environnement de test.

7. Cliquez sur OK.

   Cloud Monitor envoie automatiquement une notification d'alerte de test aux contacts d'alerte.

Modifier une règle d'alerte d'événement système

1. Connectez-vous à la console Cloud Monitor.

2. Dans le volet de navigation, choisissez Event Center > System Event.

3. Sous l'onglet Event Monitoring, cliquez sur Old event alert rules dans le coin supérieur droit.

4. Recherchez la règle d'alerte cible et cliquez sur Modify dans la colonne Actions.

5. Dans le panneau Create/modify event alert, modifiez les paramètres de la règle d'alerte.

   Pour plus d'informations sur les paramètres, consultez la rubrique Paramètres d'une règle d'alerte d'événement système.

6. Cliquez sur OK.

Désactiver une règle d'alerte d'événement système

Le Status d'une nouvelle règle d'alerte d'événement système est Enabled par défaut. Désactivez une règle pour arrêter temporairement la réception de ses notifications d'alerte. Les notifications d'alerte reprennent automatiquement après la réactivation de la règle.

1. Connectez-vous à la console Cloud Monitor.

2. Dans le volet de navigation, choisissez Event Center > System Event.

3. Sous l'onglet Event Monitoring, cliquez sur Old event alert rules dans le coin supérieur droit.

4. Désactivez une ou plusieurs règles d'alerte.

   • Pour désactiver une seule règle :

     1. Recherchez la règle et cliquez sur Disable dans la colonne Actions.

     2. Cliquez sur OK.

   • Pour désactiver plusieurs règles :

     1. Sélectionnez les règles d'alerte cibles, puis cliquez sur Disable dans le coin inférieur gauche.

     2. Cliquez sur OK.

Activer une règle d'alerte d'événement système

Activez une règle d'alerte dont le Status est Disabled.

1. Connectez-vous à la console Cloud Monitor.

2. Dans le volet de navigation, choisissez Event Center > System Event.

3. Sous l'onglet Event Monitoring, cliquez sur Old event alert rules dans le coin supérieur droit.

4. Activez une ou plusieurs règles d'alerte.

   • Pour activer une seule règle :

     1. Recherchez la règle et cliquez sur Enable dans la colonne Actions.

     2. Cliquez sur OK.

   • Pour activer plusieurs règles :

     1. Sélectionnez les règles d'alerte cibles, puis cliquez sur Enable dans le coin inférieur gauche.

     2. Cliquez sur OK.

Supprimer une règle d'alerte d'événement système

Après avoir supprimé une règle d'alerte pour un événement système, vous ne recevrez plus de notifications d'alerte pour cet événement.

1. Connectez-vous à la console Cloud Monitor.

2. Dans le volet de navigation, choisissez Event Center > System Event.

3. Sous l'onglet Event Monitoring, cliquez sur Old event alert rules dans le coin supérieur droit.

4. Supprimez une ou plusieurs règles d'alerte.

   • Pour supprimer une seule règle :

     1. Recherchez la règle et cliquez sur Delete dans la colonne Actions.

     2. Cliquez sur OK.

   • Pour supprimer plusieurs règles :

     1. Sélectionnez les règles d'alerte cibles, puis cliquez sur Delete dans le coin inférieur gauche.

     2. Cliquez sur OK.

Documentation connexe

• Utiliser les rappels d'alerte pour les événements système (hérité)

• Recevoir des notifications d'alerte via PagerDuty

• Utiliser Cloud Monitor pour recevoir des notifications d'alerte pour les événements de non-conformité