Cloud Monitor signale un événement système « Heartbeat Check Failed » (Échec de la vérification du signal de présence) lorsqu'un hôte est hors ligne, rencontre des problèmes réseau ou lorsque l'agent s'arrête. Suivez cette procédure pour identifier et résoudre la cause sur un hôte Alibaba Cloud.
Procédure
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Vérifiez que l'hôte est en cours d'exécution. Afficher les informations de l'instance.
Si c'est le cas, passez à l'étape 2.
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Sinon, démarrez une instance ou redémarrez une instance.
RemarqueSi le problème persiste, dépannez l'hôte en vous appuyant sur la documentation ECS. FAQ sur les instances.
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Vérifiez que l'agent Cloud Monitor est en cours d'exécution. Installation et désinstallation de l'agent Cloud Monitor.
Si c'est le cas, accédez à l'étape 3.
Sinon, redémarrez l'agent. Comment redémarrer la version C++ de l'agent Cloud Monitor ?.
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Pinguez l'adresse IP du signal de présence Cloud Monitor depuis l'hôte pour tester la connectivité réseau.
Trouvez l'adresse IP du signal de présence dans la rubrique Configuration d'un réseau.
Si la connexion aboutit, passez à l'étape 4.
Sinon, configurez le réseau de l'hôte. Configurer le réseau.
Collectez les journaux de l'agent à partir du répertoire /usr/local/cloudmonitor/local_data/logs et soumettez un ticket à Cloud Monitor.