L'agent Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) doit maintenir une connexion au serveur ARMS pour fonctionner correctement. Si l'agent ne parvient pas à atteindre le serveur, la cause racine dépend de votre environnement de déploiement :
Déploiement dans un VPC Alibaba Cloud : vérifiez les configurations des groupes de sécurité pour garantir que l'agent peut communiquer avec le serveur ARMS.
Déploiement sur Internet : vérifiez les configurations du pare-feu pour garantir que l'agent peut atteindre les endpoints ARMS via le réseau public.
Dépannage des problèmes de connectivité
Déploiement dans un VPC
Si votre application est déployée dans un VPC Alibaba Cloud, vérifiez les configurations du groupe de sécurité de l'instance sur laquelle l'agent ARMS est installé. Assurez-vous que les règles du groupe de sécurité autorisent le trafic sortant de l'agent vers l'endpoint du serveur ARMS.
Déploiement sur Internet
Si votre application se connecte à ARMS via Internet, vérifiez les configurations du pare-feu de l'hôte sur lequel l'agent ARMS est installé. Assurez-vous que les règles du pare-feu autorisent le trafic sortant de l'agent vers l'endpoint du serveur ARMS.
Informations connexes
Pour plus d'informations sur les exigences réseau d'ARMS, consultez Configurations réseau pour la surveillance des applications.