Lorsqu'un service Alibaba Mail acheté auprès d'un revendeur est transféré vers un compte Alibaba Cloud personnel, il ne peut pas être rétrocédé à un compte de revendeur.
Si vous avez souscrit à un service Alibaba Mail par l'intermédiaire d'un revendeur, puis que vous l'avez transféré du compte Alibaba Cloud du revendeur vers un compte Alibaba Cloud personnel (hors réseau de revendeurs), il est impossible de transférer ce service vers un autre compte Alibaba Cloud géré par un revendeur.