Reset postmaster admin password - Alibaba Mail - Alibaba Mail

Réinitialisez le mot de passe de l'administrateur postmaster d'Alibaba Mail selon plusieurs méthodes.

Trouver le nom de votre compte administrateur

Le compte administrateur utilise le format postmaster@yourdomain (par exemple, postmaster@example.com). Avant de réinitialiser le mot de passe, confirmez le nom complet du compte administrateur.

Connectez-vous à la console Alibaba Mail avec le compte Alibaba Cloud ayant acheté la boîte aux lettres.
Repérez la boîte aux lettres dans la liste et cliquez sur Manage dans la colonne Actions pour ouvrir la page d'informations de la boîte aux lettres.
Dans l'onglet Basic Information, consultez le champ Administrator Account pour obtenir le nom complet du compte administrateur.

Seul le compte Alibaba Cloud ayant acheté l'instance de boîte aux lettres peut afficher celle-ci dans la console. Si vous vous connectez avec un autre compte Alibaba Cloud, la liste des boîtes aux lettres reste vide et vous ne pouvez pas consulter le compte administrateur entre différents comptes.

Scénario 1 : Réinitialiser le mot de passe lors de la première connexion

Important

Le compte administrateur postmaster d'Alibaba Mail ne dispose d'aucun mot de passe initial. Vous devez le réinitialiser pour en définir un.

Connectez-vous à la console Alibaba Mail avec votre compte Alibaba Cloud. Si vous avez oublié le nom d'utilisateur associé, récupérez-le ici.
Repérez la boîte aux lettres et cliquez sur Manage dans la colonne Actions pour ouvrir la page d'informations de la boîte aux lettres.
Accédez à l'onglet Reset Password. Saisissez un nouveau mot de passe (aucun mot de passe précédent n'est requis) et cliquez sur Submit.

Remarque
Le nouveau mot de passe doit respecter les exigences de format ci-dessous, faute de quoi la réinitialisation échouera.

Exigences relatives au mot de passe : 8 à 64 caractères, combinant au moins trois des éléments suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Le mot de passe ne doit pas contenir le nom du compte de messagerie et doit également passer la vérification de robustesse côté backend.

Scénario 2 : Réinitialiser un mot de passe oublié

Méthode 1 : Dans la console

Connectez-vous à la console Alibaba Mail avec votre compte Alibaba Cloud. Si vous avez oublié le nom d'utilisateur associé, récupérez-le ici.
Repérez la boîte aux lettres et cliquez sur Manage dans la colonne Actions pour ouvrir la page d'informations de la boîte aux lettres.
Accédez à l'onglet Reset Password. Saisissez un nouveau mot de passe (aucun mot de passe précédent n'est requis) et cliquez sur Submit.

Remarque
Le nouveau mot de passe doit respecter les exigences de format ci-dessous, faute de quoi la réinitialisation échouera.

Exigences relatives au mot de passe : 8 à 64 caractères, combinant au moins trois des éléments suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Le mot de passe ne doit pas contenir le nom du compte de messagerie et doit également passer la vérification de robustesse côté backend.

Méthode 2 : Sur la page de connexion

Accédez à la page de connexion Webmail et cliquez sur Forgot Password.
Saisissez le compte administrateur (par exemple, postmaster@example.com) et suivez les instructions de vérification.
Vérifiez votre identité à l'aide d'un code SMS ou d'une question de sécurité. L'exemple suivant utilise une question de sécurité :
Saisissez votre New Password et Confirm Password, puis cliquez sur OK. Revenez à la page de connexion pour vous connecter.

Remarque
Le nouveau mot de passe doit respecter les exigences de format ci-dessous, faute de quoi la réinitialisation échouera.

Exigences relatives au mot de passe : 8 à 64 caractères, combinant au moins trois des éléments suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Le mot de passe ne doit pas contenir le nom du compte de messagerie et doit également passer la vérification de robustesse côté backend.

Scénario 3 : Modifier le mot de passe lorsque vous êtes connecté

Dans les paramètres de messagerie

Accédez à la page de connexion d'Alibaba Mail (vous trouverez l'adresse sur la page des détails de la boîte aux lettres dans la console) et connectez-vous à votre compte postmaster.
Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur Enter Mailbox.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Settings > View more settings.
Accédez à Account and Security > Account Security et cliquez sur Change Password.
Vérifiez votre identité à l'aide du numéro de téléphone sécurisé lié à votre compte, puis définissez un nouveau mot de passe.

Remarque
Le nouveau mot de passe doit respecter les exigences de format ci-dessous, faute de quoi la réinitialisation échouera.

Exigences relatives au mot de passe : 8 à 64 caractères, combinant au moins trois des éléments suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Le mot de passe ne doit pas contenir le nom du compte de messagerie et doit également passer la vérification de robustesse côté backend.

Sur la page de gestion des domaines

Accédez à la page de connexion d'Alibaba Mail (vous trouverez l'adresse sur la page des détails de la boîte aux lettres dans la console) et connectez-vous à votre compte postmaster.
Sur la page de gestion des domaines, accédez à Organization and Users > Employee Accounts et repérez le compte postmaster.
Cliquez sur Edit pour ouvrir le panneau de modification du compte.
Sur la page Edit Account, cliquez sur Reset Password. Définissez un nouveau mot de passe et cliquez sur Save.

Remarque
Le nouveau mot de passe doit respecter les exigences de format ci-dessous, faute de quoi la réinitialisation échouera.

Exigences relatives au mot de passe : 8 à 64 caractères, combinant au moins trois des éléments suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Le mot de passe ne doit pas contenir le nom du compte de messagerie et doit également passer la vérification de robustesse côté backend.