Cuando reduce las especificaciones de una instancia de suscripción, el sistema reembolsa una parte del importe según reglas de cálculo específicas. Si el monto calculado es negativo, no se emite ningún reembolso.
Reglas de reembolso
Si las especificaciones de una instancia de suscripción superan sus requisitos comerciales y su cuenta cuenta con el privilegio de reducción de especificaciones en tiempo real, puede reducir dichas especificaciones de forma inmediata.
Al reducir las especificaciones, se cancela el pedido original y se genera uno nuevo. Para calcular el reembolso, se utilizan la duración de uso y la tarifa de recursos consumidos del nuevo pedido.
Si realizó la compra durante una promoción, el importe reembolsable podría ser cero o negativo. En este caso, no se emite ningún reembolso.
La duración de uso es el periodo de consumo real medido en días. Por ejemplo, si compra una instancia por un año y solicita el reembolso después de 10 días, la duración de uso es de 10 días. Las fracciones de día se redondean hacia arriba a un día completo.
Cálculo del reembolso
Importe reembolsable por reducción de especificaciones = Importe reembolsable en línea × Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original. Cuando existen varios pedidos, cada reembolso se calcula por separado y luego se suman los resultados.
-
Importe reembolsable en línea = Importe pagado - Tarifa por recursos consumidos
El importe pagado es el efectivo desembolsado, sin incluir las compensaciones mediante cupones ni vales.
-
La tarifa por recursos consumidos se calcula de la siguiente manera.
Tipo
Regla de cálculo
Instancia de Elastic Compute Service (ECS) de suscripción
La duración de uso es menor a 30 días.
(Precio unitario diario × Duración de uso × Descuento aplicable para la duración de uso) × 1.5
La duración de uso es igual o mayor a 30 días.
Precio unitario diario × Duración de uso × Descuento para la duración de uso
Otros productos en la nube
Precio unitario diario × Duración de uso × Descuento aplicable para la duración de uso
Proporción de diferencia de precio = (Precio unitario diario del pedido original - Precio unitario diario del pedido nuevo) / Diferencia de precio entre los precios unitarios diarios de los pedidos originales
La diferencia de precio entre los precios unitarios diarios de los pedidos originales se calcula de la siguiente manera.
Precio unitario diario = Precio original del pedido / Duración real de la suscripción del pedido
Escenario
Regla de cálculo
Sin aumento de especificaciones antes de la reducción
Diferencia de precio = Precio unitario diario del pedido original
Con aumento de especificaciones antes de la reducción
Diferencia de precio = Precio unitario diario del pedido original - Precio unitario diario del pedido previo al aumento de la configuración.
NotaSi la proporción de diferencia de precio supera 1, el sistema utiliza 1.
Parámetros utilizados en los cálculos:
Parámetro
Descripción
Duración de uso
Duración de uso = Hora de la reducción - Hora de inicio del pedido, medida en días. Las fracciones de día se redondean hacia arriba. Ejemplos:
Compra una instancia de ECS por un año a las 12:00 del 1 de enero de 2023 e inicia la reducción a las 14:00 del 10 de enero de 2023. Duración de uso = 10 días.
Compra una instancia de ECS por un año a las 12:00 del 1 de enero de 2023 e inicia la reducción a las 14:00 del mismo día. Duración de uso = 1 día.
Descuento para la duración de uso
El sistema vuelve a calcular el descuento con base en la configuración de recursos y la duración de uso real al momento del reembolso.
Precio unitario diario
Para pedidos de compra, renovación o reducción de especificaciones, se aplica la siguiente fórmula: Precio unitario diario = Precio original del pedido / Duración real de la suscripción del pedido.
En los pedidos de aumento de especificaciones, se utiliza esta fórmula: Precio unitario diario = Precio unitario diario basado en la proporción de diferencia de precio antes y después del aumento = (Precio original del pedido / Duración real de la suscripción del pedido) × Proporción de diferencia de precio antes y después del aumento. La proporción de diferencia de precio antes y después del aumento = (Precio unitario diario tras el aumento - Precio unitario diario previo al aumento) / Precio unitario diario tras el aumento. Los precios unitarios diarios de esta fórmula no incluyen descuentos.
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplo
Pedido A (pedido de compra)
Pedido B (pedido de aumento de especificaciones)
Importe total reembolsable por la reducción de especificaciones
Importe reembolsable en línea
Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
Importe reembolsable por la reducción de especificaciones
Importe reembolsable en línea
Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
Importe reembolsable por la reducción de especificaciones
Ejemplo 1:
Un usuario compró una instancia con CPU de 4 núcleos y 8 GB de memoria por un año (365 días). El precio de lista es de 100 USD al mes y 1200 USD al año. Recibió un descuento del 15 % por una suscripción de 1 año y pagó 1020 USD. Este es el pedido A. No se otorgan descuentos para suscripciones menores a 1 año.
Medio año después, el cliente redujo la configuración a 2 vCPU y 4 GB de memoria. El precio de lista de la nueva configuración es de 50 USD al mes.
Importe reembolsable en línea
= Importe pagado - Tarifa por recursos consumidos = 1020 USD - 600 USD = 420 USD
En el cálculo:
Importe pagado = 1020 USD
Tarifa por recursos consumidos = Precio de los recursos de suscripción por día × Duración de uso × Descuento para la duración de uso = 100 USD al mes × 6 meses × 1.0 = 600 USD
Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= (Precio unitario diario de la configuración original - Precio unitario diario de la nueva configuración) / Diferencia de precio del precio unitario diario de la configuración original = [(1200 USD/365) - (50 USD/30)] / (1200 USD/365) = 0.50694444
En el cálculo:
Precio unitario diario de la configuración original = (Precio mensual × Total de meses del pedido) / Total de días del pedido = 1200 USD/365
Precio unitario diario del pedido nuevo = Precio mensual/30 = 50 USD/30
Diferencia de precio entre los precios unitarios diarios de los pedidos originales = Precio unitario diario del pedido original = 1200 USD/365
Importe reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable en línea × Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= 420 USD × 0.50694444
≈ 212.92 USD
Ninguna
Importe total reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable del pedido A + Importe reembolsable del pedido B
= 212.92 USD + 0 USD
= 212.92 USD
Ejemplo 2:
Un usuario compró una instancia con CPU de 4 núcleos y 8 GB de memoria por un periodo de suscripción de 1 año (365 días). El precio de lista es de 100 USD al mes y 1200 USD al año. Recibió un descuento del 50 % por una suscripción de 1 año y pagó 600 USD. Este es el pedido A. No se otorgan descuentos para suscripciones menores a 1 año.
Medio año después, el cliente aumentó la configuración a 8 vCPU y 16 GB de memoria. El precio de lista de la nueva configuración es de 200 USD al mes. En este caso, debe pagar la diferencia de precio de 600 USD, por lo que se genera el pedido B.
Tres meses más tarde, redujo la configuración a 4 vCPU y 8 GB de memoria. El precio de lista es de 100 USD al mes.
No se emite reembolso para el pedido A.
Importe reembolsable en línea
= Importe pagado - Tarifa por recursos consumidos = 600 USD - 300 USD = 300 USD
En el cálculo:
Importe pagado = 600 USD
Tarifa por recursos consumidos = (600 USD/6 meses) × 3 meses = 300 USD
Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= (Precio unitario diario de la configuración del pedido original - Precio unitario diario de la nueva configuración tras la reducción) / Diferencia de precio del precio unitario diario de la configuración del pedido original = [(200 USD/30) - (100 USD/30)] / [(200 USD/30) - (1200 USD/365)] = 0.98648649
En el cálculo:
Precio unitario diario del pedido original = Precio mensual/30 = 200 USD/30
Precio unitario diario del pedido nuevo = 100 USD/30
Diferencia de precio unitario diario de la configuración = Precio unitario diario de la nueva configuración - Precio unitario diario de la configuración original = Precio unitario diario de la nueva configuración - (Precio mensual × Total de meses de compra del pedido) / Total de días de compra del pedido = (200 USD / 30) - (1200 USD / 365)
Importe reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable en línea × Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= 300 USD × 0.98648649
≈ 295.95 USD
Importe total reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable del pedido A + Importe reembolsable del pedido B
= 0 USD + 295.95 USD
= 295.95 USD
Ejemplo 3:
Un cliente compra una configuración con CPU de 4 núcleos y 8 GB de memoria por 1 año (365 días). El precio de lista oficial es de 100 USD/mes o 1200 USD/año. Recibe un descuento del 15 % por una compra de 1 año (no hay descuentos disponibles para suscripciones menores a un año), por lo que el pago real es de 1020 USD. Este corresponde al pedido A.
Medio año después, el cliente aumentó la configuración a 8 vCPU y 16 GB de memoria. El precio de lista de la nueva configuración es de 200 USD al mes. En este caso, debe pagar la diferencia de precio de 600 USD, por lo que se genera el pedido B.
Tres meses más tarde, redujo la configuración a 2 vCPU y 4 GB de memoria. El precio de lista es de 50 USD al mes.
Importe reembolsable en línea
= Importe pagado - Tarifa por recursos consumidos
= 1020 - 100 × 9 = 120
En el cálculo:
Importe pagado = 1020 USD
Tarifa por recursos consumidos = Precio de los recursos de suscripción por día × Duración de uso × Descuento para la duración de uso = 100 USD al mes × 9 meses × 1.0 = 900 USD
Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= (Precio unitario diario de la configuración del pedido original - Precio unitario diario de la nueva configuración tras la reducción) / Precio unitario diario de la configuración del pedido original. Proporción de diferencia de precio = [(1200 USD/365) - (50 USD/30)] / (1200 USD/365) = 0.50694444
En el cálculo:
Precio unitario diario de la configuración del pedido original = (Precio mensual × Total de meses de compra) / Total de días de compra = 1200 USD / 365
Precio unitario diario del pedido nuevo = Precio mensual/30 = 50 USD/30
Diferencia de precio entre los precios unitarios diarios de los pedidos originales = Precio unitario diario del pedido original - 0 = 1200 USD/365
Importe reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable en línea × Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= 120 USD x 0.50694444
= 60.83 USD
Importe reembolsable en línea
= Importe pagado - Tarifa por recursos consumidos
= 600 USD - 300 USD = 300 USD
En el cálculo:
Importe pagado = 600 USD
Tarifa por recursos consumidos = (600 USD/6 meses) × 3 meses = 300 USD
Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= (Precio unitario diario de la configuración del pedido original - Precio unitario diario de la nueva configuración tras la reducción) / Precio unitario diario de la configuración del pedido original. Diferencia de precio = [(200 USD/30) - (50 USD/30)] / [(200 USD/30) - (1200 USD/365)] > 1, se calcula como 1
En el cálculo:
Precio unitario diario del pedido original = 200 USD/30
Precio unitario diario del pedido nuevo = 50 USD/30
Diferencia de precio unitario diario de la configuración del pedido original = Precio unitario diario de la configuración del pedido original - Su precio unitario diario antes del aumento = (200 USD/30) - (1200 USD/365)
Importe reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable en línea × Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original = 300 USD × 1 = 300 USD
Importe total reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable del pedido A + Importe reembolsable del pedido B
= 60.83 USD + 300 USD
= 360.83 USD
Ejemplo 4:
Un cliente compra una configuración con CPU de 4 núcleos y 8 GB de memoria por 1 año (365 días). El precio de lista es de 100 USD/mes o 1200 USD/año. Recibe un descuento del 15 % por una compra de 1 año (no hay descuentos disponibles para compras menores a un año), por lo que el pago final es de 1020 USD. Este corresponde al pedido A.
Medio año después, el cliente aumentó la configuración a 8 vCPU y 16 GB de memoria. El precio de lista de la nueva configuración es de 200 USD al mes. En este caso, debe pagar la diferencia de precio de 600 USD, por lo que se genera el pedido B.
Tres meses más tarde, redujo la configuración a 6 vCPU y 12 GB de memoria. El precio de lista es de 150 USD al mes.
No se emite reembolso para el pedido A.
Importe reembolsable en línea
= Importe pagado - Tarifa por recursos consumidos = 600 USD - 300 USD = 300 USD
En el cálculo:
Importe pagado = 600 USD
Tarifa por recursos consumidos = (600 USD/6 meses) × 3 meses = 300 USD
Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= (Precio unitario diario del pedido original - Precio unitario diario de la nueva configuración reducida) / Diferencia de precio unitario diario del pedido original = [(200 USD / 30) - (150 USD / 30)] / [(200 USD / 30) - (1200 USD / 365)] = 0.49324324
En el cálculo:
Precio unitario diario del pedido original = 200 USD/30
Precio unitario diario del pedido nuevo = 150 USD/30
Diferencia de precio unitario diario de la configuración del pedido original = Precio unitario diario de la configuración del pedido original - Precio unitario diario de la configuración del pedido original antes del aumento = (200 USD/30) - (1200 USD/365)
Importe reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable en línea × Proporción de diferencia de precio entre el pedido nuevo y el original
= 300 USD × 0.49324324
≈ 147.97 USD
Importe total reembolsable por la reducción de especificaciones
= Importe reembolsable del pedido A + Importe reembolsable del pedido B
= 0 USD + 147.97 USD
= 147.97 USD
Preguntas frecuentes
¿Por qué el importe del reembolso es bajo o 0 cuando reduzco las especificaciones o cancelo una instancia comprada durante una promoción o mediante un vale?
Cuando el sistema calcula el importe consumido, utiliza el precio de lista oficial en lugar del importe con descuento que realmente se pagó para determinar el precio unitario diario. Si el importe consumido calculado supera lo que se pagó, el reembolso será de 0.
¿Por qué el reembolso de una cancelación o reducción de especificaciones se acredita al saldo de mi cuenta en lugar de devolverse al método de pago original?
Normalmente, el reembolso se devuelve al método de pago original. El efectivo regresa a la tarjeta bancaria o cuenta de Alipay inicial, y la parte deducida con vales se reintegra al saldo de estos. Sin embargo, en el siguiente escenario, el reembolso se acredita al saldo de la cuenta de Alibaba Cloud:
El importe del reembolso supera el monto facturable: si dicho importe es mayor que el monto facturable actual de la cuenta, el sistema lo acredita automáticamente al saldo de la cuenta de Alibaba Cloud para evitar un déficit en la facturación.
Se recomienda consultar los detalles del pedido de reembolso en Expenses and Costs.