Short Message Service:Envío de mensajes por lotes

Use la función de envío por lotes para mandar un SMS a un grupo de destinatarios en una sola operación.

El envío por lotes le permite mandar el mismo mensaje de texto a varios destinatarios sin ejecutar llamadas individuales a la API por cada uno. Cree un grupo de destinatarios, seleccione una plantilla y una firma de SMS aprobadas, y envíe una única solicitud.

Con el envío por lotes puede:

• Mandar un mensaje de texto a todo un grupo de destinatarios con una sola solicitud.

• Combinar cualquier plantilla de SMS aprobada con cualquier firma de SMS aprobada.

• Rastrear el estado de entrega de cada destinatario mediante los acuses de recibo.

• Programar y gestionar operaciones por lotes desde la consola de SMS.

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrese de contar con lo siguiente:

• Una firma de SMS aprobada. Esta firma aparece al inicio de cada mensaje saliente e identifica al remitente.

• Una plantilla de SMS aprobada. La plantilla define el cuerpo del mensaje y los marcadores de posición de las variables.

Creación de un grupo de destinatarios

1. Inicie sesión en la consola de SMS.

2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Batch Sending > Recipient Groups.

3. Haga clic en Create Recipient Group.

4. Introduzca un nombre para el grupo y, de forma opcional, una descripción.

5. Haga clic en OK.

6. En la lista de grupos, haga clic en Add Recipients junto al grupo nuevo.

7. Introduzca o importe los números de teléfono que desea incluir. Pegue los números directamente o cargue un archivo CSV con un número por línea. Cada número debe tener el formato E.164 (por ejemplo, +8613800138000 para un número de China continental).

8. Haga clic en Save.

El grupo aparecerá en la lista de grupos de destinatarios con el número total de integrantes.

Envío de mensajes por lotes

1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Batch Sending > Send Messages.

2. En la lista desplegable SMS Signature, seleccione la firma que se antepondrá al mensaje.

3. En la lista desplegable SMS Template, seleccione la plantilla que define el contenido del mensaje.

4. Si la plantilla seleccionada contiene marcadores de posición de variables, haga clic en Configure Variables e introduzca los valores correspondientes. Para personalizar los mensajes por destinatario, cargue un archivo CSV con una columna por variable.

5. En la lista desplegable Recipient Group, seleccione el grupo que creó.

6. En la sección Send Time, elija una de las siguientes opciones:

   • Send Now: envía el lote de inmediato.

   • Scheduled: establece una fecha y hora futuras para la entrega.

7. Haga clic en Send.

8. En el cuadro de diálogo de confirmación, revise la cantidad de destinatarios y el volumen estimado de mensajes. Después, haga clic en Confirm.

Se crea una tarea por lotes que aparece en Task List. En los envíos inmediatos, la entrega comienza en unos minutos.

Seguimiento del estado de entrega

Después de enviar un lote, supervise los resultados en Task List:

1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Batch Sending > Task List.

2. Localice la tarea por lotes mediante su nombre o la hora de envío.

3. Haga clic en Details para consultar el estado de entrega de cada destinatario.

La página de detalles de la tarea muestra el estado del acuse de recibo de cada destinatario:

Si un mensaje falla, compruebe el motivo antes de volver a intentarlo. Las causas más comunes incluyen un formato de número de teléfono no válido, que el destinatario esté en la lista de exclusión o un rechazo por parte del operador.

Pasos siguientes

• View SMS delivery reports: consulte las estadísticas de entrega agregadas por plantilla, intervalo de tiempo o región.

• Manage recipient groups: agregue, elimine o actualice destinatarios en un grupo existente.

• Query delivery receipts via API: recupere el estado de entrega de cada mensaje de forma programática mediante la API QuerySendDetails.