Short Message Service:Registrar un SenderID

Descripción general del SenderID

Un SenderID es una combinación de letras y dígitos, como el nombre abreviado de una empresa o un identificador de marca, que identifica al remitente de un mensaje SMS internacional. Un SenderID registrado ofrece las siguientes ventajas:

• Verificación de cumplimiento: comprueba que la identidad del remitente sea auténtica y legítima, lo que previene el abuso por spam.

• Mejora en la tasa de entrega: los operadores usan el SenderID para determinar si un mensaje SMS proviene de una fuente confiable, lo que reduce el riesgo de interceptación.

• Reconocimiento del remitente: los destinatarios ven el identificador del remitente en lugar de solo un número telefónico, lo que mejora el reconocimiento de la marca.

Cómo funciona el registro

Los requisitos de registro del SenderID varían según el país o la región y el operador local. Además, los materiales y formularios obligatorios pueden ser complejos. International SMS separa la captura de información de la preparación de los materiales de registro. Usted solo introduce la información requerida; la plataforma de International SMS recopila los requisitos de registro, genera el contenido automáticamente y da formato a la información. Este enfoque ahorra tiempo y mejora la precisión del registro.

Requisitos de registro

Siga estos pasos para consultar los requisitos de registro y cumplimiento del país o la región de destino.

1. Haga clic en Reglas de registro de International SMS y busque el país o la región de destino en la página.

   Nota

   Esta tabla es solo de referencia y se actualiza de forma continua. Prevalecen las reglas del país o la región de destino.

   Este tema usa Afganistán como ejemplo para mostrar cómo determinar si el registro del SenderID es obligatorio.

2. Vaya a la página de producto de configuración del país o la región y consulte el campo SenderID registration. Yes indica que el registro del SenderID es obligatorio para los mensajes SMS enviados a ese país o región. No indica que no se requiere registro.

Riesgos de cumplimiento

Antes de registrar y usar un SenderID, tenga en cuenta los siguientes riesgos:

• SenderID no registrado: si usa un SenderID no registrado en un país donde el registro es obligatorio, se bloqueará el 100 % de sus mensajes SMS.

• Contenido no coincidente: si envía contenido de mensajes SMS que no coincide con el tipo de muestra registrado, el operador podría bloquear el SenderID. Un ejemplo es enviar mensajes de marketing con un SenderID registrado para notificaciones.

Facturación

En algunos países o regiones, el uso de un SenderID dedicado genera una tarifa de registro y una tarifa mensual, además de los costos por envío de mensajes SMS.

La aplicación de estas tarifas y sus montos exactos dependen del país o la región de destino y del operador local. Prevalecen los montos que se muestran en la consola. Para conocer las reglas de facturación y los métodos de deducción, consulte SenderID billing rules.

Procedimiento de registro

1. Inicie sesión en la consola de International SMS. En el panel de navegación izquierdo (la barra de navegación de la consola), elija Go Globe > Before Sending > SenderID.

2. En la pestaña Registration, haga clic en Register Sender ID y complete el formulario de registro.

   La Basic Information necesaria para registrar el SenderID varía según el país o la región. Siga las indicaciones de la consola cuando introduzca la información.

   Importante

   Para facilitar la revisión por parte del operador, introduzca la siguiente información en inglés.

   1. Seleccione el Destination Country/Region de los mensajes SMS.

      Después de seleccionar un país o una región, la consola muestra el tiempo estimado de registro y las notas correspondientes. Léalas detenidamente.

      Nota

      Algunos países o regiones exigen solicitar un Sender ID de pago o tienen requisitos especiales de cumplimiento para SMS y protección de la privacidad del usuario. Después de seleccionar el país o la región de destino, siga las instrucciones de la página o las indicaciones emergentes para completar la solicitud correspondiente.

   2. Complete los campos de Basic Information. La información básica obligatoria varía según el Destination Country/Region seleccionado. Seleccione y complete con precisión todos los campos requeridos.

      El operador revisa la información que usted envía, como la marca y la URL, para determinar los requisitos de envío de SMS aplicables, por ejemplo, canales locales o internacionales. Solo podrá enviar mensajes SMS con base en la información enviada y de acuerdo con los requisitos del operador.

   3. Asigne un nombre al SenderID e introduzca mensajes SMS de muestra.

      • SenderID: introduzca un SenderID. El nombre debe estar relacionado con el nombre de su empresa o de su marca. Se admiten letras, dígitos y símbolos. Una combinación de letras y dígitos puede contener hasta 11 caracteres, mientras que un SenderID exclusivamente numérico admite hasta 15 dígitos. No se admiten caracteres chinos ni otros idiomas.

      • Sample message: introduzca una muestra del contenido del mensaje SMS que desea enviar. El mensaje de muestra puede estar en cualquier idioma.

        Para agregar varios SenderIDs, haga clic en el ícono de agregar . Puede agregar hasta 20 SenderIDs.

      Para agregar varios mensajes de muestra, haga clic en el ícono de agregar . Puede agregar hasta 20 mensajes de muestra por cada SenderID.

   4. Una vez completada la información, haga clic en Submit para enviar el registro.

      En algunos países o regiones también debe cargar los materiales de la solicitud. Haga clic en Upload File para continuar con el siguiente paso.

   5. Cargue los materiales de la solicitud, si es necesario. El sistema genera automáticamente los archivos de registro y abre directamente la página Add More Documents. Confirme el archivo de información básica y proporcione los documentos requeridos.

      Aviso

      Cargue los archivos de registro obligatorios en un plazo de 30 días. Si no los carga dentro de este periodo, el sistema eliminará automáticamente la información de registro.

      • Confirmar la información básica: haga clic en Download File para ver el archivo de información básica generado y comprobar que los datos enviados sean correctos. Si la información es incorrecta, vuelva a generar el archivo.

      • Cargar y proporcionar materiales: en la sección Other Documents, cargue los archivos necesarios para el registro. Cada archivo puede tener un tamaño máximo de 5 MB. Si se requiere una carta de autorización, siga las instrucciones de la página de la consola para descargarla, fírmela y séllela, y luego cárguela.

      Importante

      Lea todas las instrucciones de la consola y cumpla con las restricciones de formato, tamaño y orden de los archivos para evitar que se rechace la revisión.

3. Haga clic en Submit para completar el registro del SenderID.

   Después de enviar el registro, el operador lo revisa. Puede consultar el resultado de la revisión en la página de la lista de SenderID. Una vez aprobado el SenderID, podrá usarlo para enviar mensajes SMS. Si el resultado de aprobación incluye requisitos o restricciones del operador, como canales o cuentas aplicables, debe cumplirlos.

Motivos comunes de rechazo

Si el operador rechaza el registro de su SenderID, revise su solicitud frente a las siguientes causas frecuentes.

Cancelar un SenderID

(Recomendado) Cancele los SenderIDs que ya no utilice. Una vez registrado un SenderID, los países o regiones que aplican tarifas cobran una monthly fee, independientemente de si lo usa activamente para enviar mensajes SMS. Cancelarlo a tiempo evita cargos innecesarios.

Para cancelar un SenderID, envíe un ticket al servicio de atención al cliente con 30 días de anticipación y solicite la cancelación.