Los límites de mensajería restringen la cantidad de mensajes que su cuenta envía a nivel de cuenta, país o región y número telefónico. También le permiten eximir o bloquear números telefónicos específicos. Utilice estos límites para evitar el uso indebido de números telefónicos, controlar los costos de envío y mantener ciertos números exentos de las restricciones.
Funcionamiento de los límites de mensajería
Los límites de mensajería combinan dos mecanismos de control. Los umbrales de envío limitan la cantidad de mensajes durante un periodo determinado a nivel de cuenta, país o región, o número telefónico. La lista de permitidos y la lista de bloqueados determinan si un número telefónico específico puede recibir mensajes.
El sistema evalúa estos mecanismos en el siguiente orden: primero la lista de permitidos, luego la lista de bloqueados y finalmente los umbrales de envío. Si un número telefónico aparece tanto en la lista de permitidos como en la de bloqueados, prevalece la lista de permitidos y los mensajes se envían.
Los tres niveles de umbral cubren distintos escenarios de control. Configure uno o más niveles según sus necesidades.
|
Nivel de umbral |
Qué controla |
Periodos |
Cuando se alcanza un límite |
|
Nivel de cuenta |
El número total de mensajes enviados a todos los países y regiones bajo su cuenta. |
Hora, día y mes |
Se bloquea el envío para todos los países y regiones. |
|
Nivel de país o región |
El número de mensajes enviados a cada país o región, contabilizados por separado. |
Hora, día y mes |
Solo se bloquean los mensajes hacia ese país o región. Los demás países y regiones continúan recibiendo mensajes. |
|
Nivel de número telefónico |
El número de mensajes que puede recibir un solo número telefónico. |
Minuto, hora y día |
Se bloquean los mensajes adicionales hacia ese número telefónico. |
Los datos de los umbrales se contabilizan según la hora de Singapur (SGT), que corresponde a UTC+8. Esta zona horaria aplica tanto a los periodos de los umbrales como a los datos de mensajes bloqueados.
Consideraciones
Antes de configurar los límites de mensajería, revise las siguientes restricciones. En cualquier campo de umbral, introduzca -1 para no aplicar ningún límite, o bien un entero positivo para establecerlo. Todos los campos en un cuadro de diálogo de umbral son obligatorios.
Umbrales a nivel de cuenta: el umbral de alerta debe ser menor que el umbral de bloqueo para el mismo periodo. No se permite el valor
0.Umbrales a nivel de país o región: establezca un límite por hora, diario y mensual para cada regla de país o región.
Umbrales a nivel de número telefónico: el sistema impone un límite máximo estricto de 20 mensajes por periodo, por lo que el límite debe estar entre 1 y 20. No es posible enviar un valor mayor.
Formato de la lista de permitidos: solo se admiten números telefónicos completos. Un número telefónico debe tener formato E.164, que comienza con
+seguido de dígitos, como+6512345678. No se admiten prefijos numéricos.Capacidad de la lista de permitidos: puede agregar hasta 50 números telefónicos a la vez, y la lista de permitidos de una cuenta puede contener hasta 500 números telefónicos. Una observación es opcional y puede tener hasta 100 caracteres de longitud.
Formato de la lista de bloqueados: se admiten dos modos de coincidencia: un número telefónico completo en formato E.164 y un prefijo numérico. Un prefijo numérico es una secuencia de dígitos, como
62812, que coincide con todos los números telefónicos que comienzan con dicha secuencia.Capacidad de la lista de bloqueados: puede agregar hasta 50 entradas a la vez, y la lista de bloqueados de una cuenta puede contener hasta 500 entradas. Una observación es opcional.
Abrir la configuración de límites de mensajería
Inicie sesión en la consola de SMS de Alibaba Cloud.
En el panel de navegación izquierdo, seleccione Configure> General Settings.
Haga clic en la pestaña Message Sending Limit. La página ofrece tres subpestañas. Cambie entre ellas para configurar ajustes o consultar datos.
Pestaña Threshold Management: establezca umbrales a nivel de cuenta, país o región y número telefónico. Consulte Configure sending thresholds.
Pestaña Blacklist and Whitelist Management: exima o bloquee números telefónicos individuales. Consulte Manage the allowlist and the blocklist.
Pestaña Block Trend Analysis: revise cuántos mensajes se bloquearon. Consulte View blocked message data.
Configurar umbrales de envío
En la pestaña Threshold Management, configure los umbrales de envío por separado a nivel de cuenta, país o región y número telefónico. Un umbral entra en vigor poco después de guardarlo.
Umbral a nivel de cuenta
Configurar un umbral a nivel de cuenta
El umbral Account-Level Threshold controla el número total de mensajes enviados a todos los países y regiones bajo su cuenta. Establezca un umbral de alerta y un umbral de bloqueo para cada hora, cada día y cada mes.
En la sección Account-Level Threshold, haga clic en Edit.
-
En el cuadro de diálogo que aparece, establezca los siguientes parámetros. Para conocer los valores válidos, consulte Considerations.
Parámetro
Descripción
Umbral de alerta por hora
Número de mensajes enviados en cada hora que activa una alerta.
Umbral de bloqueo por hora
Número máximo de mensajes que se pueden enviar en cada hora.
Umbral de alerta diario
Número de mensajes enviados en cada día que activa una alerta.
Umbral de bloqueo diario
Número máximo de mensajes que se pueden enviar en cada día.
Umbral de alerta mensual
Número de mensajes enviados en cada mes que activa una alerta.
Umbral de bloqueo mensual
Número máximo de mensajes que se pueden enviar en cada mes.
Haga clic en OK.
Umbral a nivel de país o región
Configurar un umbral a nivel de país o región
El umbral Country/Region Threshold controla por separado el número de mensajes enviados a cada país o región. Cuando un país o región supera su límite, solo se ven afectados los mensajes hacia ese destino. Los demás países y regiones continúan recibiendo mensajes.
Agregar una regla de país
En la sección Country/Region Threshold, haga clic en + Add Country Rule.
-
En el cuadro de diálogo que aparece, establezca los siguientes parámetros. Cuando se alcanza un límite, el sistema deja de enviar mensajes a ese país o región. Para conocer los valores válidos, consulte Considerations.
Parámetro
Descripción
País o región
Obligatorio. Seleccione el país o región de destino en la lista desplegable. Se admite la búsqueda.
Límite por hora
Número máximo de mensajes que se pueden enviar al país o región en cada hora.
Límite diario
Número máximo de mensajes que se pueden enviar al país o región en cada día.
Límite mensual
Número máximo de mensajes que se pueden enviar al país o región en cada mes.
Haga clic en OK. La regla aparece en la lista de reglas de país o región. Busque una regla por nombre de país o región o por código de país, y filtre la lista por estado para comprobar si una regla está normal o ya se activó.
Editar y eliminar reglas de país
Edit: en la columna Actions de la regla de país o región correspondiente, haga clic en Edit, modifique los límites para cada periodo y luego haga clic en OK.
Delete: en la columna Actions de la regla de país o región correspondiente, haga clic en Delete y confirme la eliminación.
Bloquear el envío a regiones sin regla de umbral
La sección Country/Region Threshold incluye el interruptor Block SMS to Regions Without a Threshold en la parte inferior, desactivado de forma predeterminada. Utilice este interruptor cuando su lista de países y regiones de destino sea estable y desee restringir el alcance de envío a una lista de permitidos. Deberá confirmar el cambio al modificar esta configuración.
Activar: los mensajes se envían únicamente a países y regiones que tienen una regla de umbral. Se bloquean los mensajes hacia países y regiones sin regla. Antes de activar el interruptor, asegúrese de haber configurado una regla de umbral para cada país y región de destino, a fin de evitar que los mensajes se bloqueen por error.
Desactivar: los países y regiones sin umbral no tienen restricciones.
Umbral a nivel de número telefónico
Configurar un umbral a nivel de número telefónico
El umbral Number-Level Threshold limita la cantidad de mensajes que puede recibir un solo número telefónico dentro de un periodo. Úselo para evitar el uso indebido de un número telefónico y las quejas derivadas de una mensajería excesiva. Establezca un límite para cada minuto, cada hora y cada día.
En la sección Number-Level Threshold, haga clic en Edit.
-
En el cuadro de diálogo que aparece, establezca los siguientes parámetros. Para conocer los valores válidos, consulte Considerations.
Parámetro
Descripción
Límite por minuto
Número máximo de mensajes que puede recibir un solo número telefónico en cada minuto.
Límite por hora
Número máximo de mensajes que puede recibir un solo número telefónico en cada hora.
Límite diario
Número máximo de mensajes que puede recibir un solo número telefónico en cada día.
Haga clic en OK. La sección Number-Level Threshold muestra una tarjeta para cada periodo (por minuto, por hora y por día), y cada tarjeta indica el límite actual.
Gestionar la lista de permitidos y la lista de bloqueados
En la pestaña Blacklist and Whitelist Management, utilice la lista de permitidos y la lista de bloqueados para controlar si ciertos números telefónicos pueden recibir mensajes. Ambas listas se evalúan antes que los umbrales de envío. Para conocer el orden completo de evaluación, consulte How messaging limits work.
|
Lista |
Efecto |
Modo de coincidencia |
|
Lista de permitidos |
Los números telefónicos no están sujetos a los umbrales de envío. |
Solo números telefónicos completos |
|
Lista de bloqueados |
Los números telefónicos no pueden recibir mensajes. |
Números telefónicos completos o prefijos numéricos |
Lista de permitidos de límite de frecuencia
Los números telefónicos agregados a la Frequency Limit Whitelist no están sujetos a los umbrales de envío. Para conocer las restricciones de formato y capacidad, consulte Considerations.
Agregar números telefónicos a la lista de permitidos
En la sección Frequency Limit Whitelist, haga clic en Add Number.
-
En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione cómo agregar los números telefónicos e introdúzcalos.
Agregar en lote: introduzca varios números telefónicos en el cuadro de texto, uno por línea.
Agregar uno por uno: introduzca un número telefónico y una observación opcional.
Haga clic en OK. Los números telefónicos aparecen en la lista de permitidos.
Gestionar la lista de permitidos
La lista de permitidos admite las siguientes operaciones:
Buscar: introduzca un número telefónico en el cuadro de búsqueda para consultarlo.
Mostrar u ocultar números telefónicos: alterne la visualización enmascarada de los números telefónicos.
Eliminar en lote: seleccione los números telefónicos deseados, haga clic en Batch Delete y confirme la eliminación.
Actualizar: haga clic en el botón de actualización para renovar la lista.
Los números telefónicos eliminados no se pueden recuperar.
Lista de bloqueados de números telefónicos
Los números telefónicos y prefijos numéricos agregados a la Number Blocklist no pueden recibir mensajes. Para conocer las restricciones de formato y capacidad, consulte Considerations.
Agregar números telefónicos a la lista de bloqueados
En la sección Number Blocklist, haga clic en Add Number.
-
En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione el tipo de número y cómo agregar las entradas.
Tipo de número: seleccione un número telefónico completo o un prefijo numérico.
Agregar en lote: introduzca varias entradas en el cuadro de texto, una por línea.
Agregar uno por uno: introduzca un número telefónico o un prefijo numérico y una observación opcional.
Haga clic en OK. Las entradas aparecen en la lista de bloqueados, que muestra el tipo de número, el número telefónico o prefijo numérico y la observación.
Gestionar la lista de bloqueados
La lista de bloqueados admite las mismas operaciones que la lista de permitidos:
Buscar: introduzca un número telefónico en el cuadro de búsqueda para consultarlo.
Mostrar u ocultar números telefónicos: alterne la visualización enmascarada de los números telefónicos.
Eliminar en lote: seleccione las entradas deseadas, haga clic en Batch Delete y confirme la eliminación.
Actualizar: haga clic en el botón de actualización para renovar la lista.
Las entradas eliminadas no se pueden recuperar.
Consultar datos de mensajes bloqueados
En la pestaña Block Trend Analysis, consulte los datos de mensajes bloqueados en distintas dimensiones para comprender cómo funcionan sus límites de mensajería en la práctica.
En la parte superior de la página, seleccione un rango de tiempo para consultar datos de los últimos 7 días o de los últimos 30 días. Los datos están disponibles hasta por 30 días.
|
Métrica |
Descripción |
|
Total de mensajes bloqueados |
Número total de mensajes bloqueados dentro del rango de tiempo seleccionado. |
|
Mensajes bloqueados a nivel de cuenta |
Número de mensajes bloqueados porque activaron un umbral a nivel de cuenta. |
|
Mensajes bloqueados a nivel de país o región |
Número de mensajes bloqueados porque activaron un umbral a nivel de país o región. |
|
Mensajes bloqueados a nivel de número telefónico |
Número de mensajes bloqueados porque activaron un umbral a nivel de número telefónico. |
La página también proporciona dos gráficas:
Gráfica de líneas de tendencia de bloqueos: muestra la fecha en el eje horizontal y el recuento de mensajes bloqueados en el eje vertical, con una línea de tendencia para cada nivel: cuenta, país o región y número telefónico.
Gráfica de barras de mensajes bloqueados por país: ubicada en la parte inferior de la página, muestra los 10 principales países y regiones por recuento de mensajes bloqueados, para que pueda identificar rápidamente dónde se concentra el bloqueo.