Resource Management:Set notification contacts for members

Descripción general

Anteriormente, cada miembro del directorio de recursos debía configurar y gestionar sus contactos de notificación de forma individual en el Message Center de Alibaba Cloud. Este proceso era repetitivo y propenso a errores, y los nuevos miembros corrían el riesgo de no recibir notificaciones importantes debido a una configuración incorrecta.

Ahora el directorio de recursos está integrado con Message Center. Una cuenta de administración puede crear y gestionar contactos de manera centralizada y, posteriormente, vincularlos a un directorio de recursos, una carpeta o un miembro específico.

Cuando se vincula un contacto a un directorio de recursos o a una carpeta, el vínculo se aplica a todos los miembros que contiene. Se aplican las siguientes reglas:

• Al agregar un nuevo miembro al ámbito, el contacto se vincula automáticamente a dicho miembro.

• Al eliminar un miembro del ámbito, el contacto no se desvincula automáticamente.

• Al mover un miembro dentro del ámbito, por ejemplo, de la Carpeta A a la Carpeta B, el sistema primero desvincula el contacto heredado de la Carpeta A y luego vincula al miembro el contacto heredado de la Carpeta B.

  Importante

  No es posible mover un miembro si hay una tarea de desvinculación en curso para la carpeta principal de ese miembro. Espere a que finalice la tarea antes de mover el miembro.

Límites

• Puede crear un máximo de 20 contactos en un directorio de recursos.

  Para solicitar un aumento de cuota, acceda al Quota Center.

• Un contacto se puede vincular a un máximo de 10 objetos de destino (un nodo raíz, una carpeta o un miembro).

• Se pueden enviar un máximo de 100 mensajes de verificación de seguridad por correo electrónico al día.

• Se pueden enviar un máximo de 10 mensajes de verificación a la misma dirección de correo electrónico en un minuto.

• Las reglas de notificación configuradas para un contacto en un directorio de recursos se sincronizan en un solo sentido hacia Message Center. Los cambios realizados directamente en Message Center no se sincronizan con el directorio de recursos.

  Por ejemplo, si vincula dos contactos, Alice y Tom, al Miembro A para notificaciones financieras, y más tarde un usuario del Miembro A elimina a Tom como contacto en Message Center, las notificaciones del Miembro A se enviarán únicamente a Alice. Sin embargo, en la consola de Resource Management, tanto Alice como Tom seguirán apareciendo como contactos vinculados al Miembro A.

Crear un contacto

1. Inicie sesión en la consola de Resource Management.

2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Resource Directory > Management.

3. En la Resource Organization View, haga clic en la pestaña Contacts y luego haga clic en Create Contact.

4. En el panel Add Contact, configure la siguiente información y haga clic en OK.

   • Contact Name: Nombre del contacto de notificación. Debe tener entre 2 y 12 caracteres, y puede contener caracteres chinos y letras del alfabeto inglés.

   • Email Address: Dirección de correo electrónico para recibir notificaciones.

   • Title: Se recomienda especificar el puesto laboral del contacto.

   • Message Type: Se recomienda seleccionar las categorías de notificación según el puesto del contacto. Por ejemplo, para un ingeniero de operaciones y mantenimiento, seleccione únicamente notificaciones de producto, seguridad, fallas y servicio. Las categorías de mensajes compatibles y sus descripciones son las mismas que en Message Center. Para obtener más información, consulte el Message Center.

5. El contacto debe aprobar el mensaje de verificación.

   El sistema envía automáticamente un mensaje de verificación al Email Address del contacto. La verificación debe completarse en un plazo de siete días; de lo contrario, será necesario enviar un nuevo mensaje de verificación.

   Una vez completada la verificación, el estado del contacto cambia a Valid.

Vincular un contacto

Una vez que un contacto está activo, puede vincularlo al directorio de recursos, a una carpeta o a un miembro desde la lista de contactos, la página de detalles del contacto o la página de detalles de la carpeta. Tras la vinculación, el contacto recibe las notificaciones correspondientes a dichos miembros.

A continuación se muestra cómo realizar esta acción desde la lista de contactos.

1. En la pestaña Contacts, haga clic en Contacts.

2. Localice el contacto deseado y haga clic en Bind en la columna Actions.

3. En el panel Select Objects, seleccione una carpeta o un miembro y, a continuación, haga clic en OK.

   • Nodo raíz: Si vincula un contacto al nodo raíz, todos los miembros del directorio de recursos heredan dicho contacto.

     En el cuadro de diálogo Select Objects, seleccione el nodo raíz del directorio de recursos, por ejemplo, rd-i.

   • Carpeta: Si vincula un contacto a una carpeta, todos los miembros de esa carpeta heredan el contacto.

   • Miembro: Vincula el contacto a un miembro específico.

Desvincular un contacto

Es posible desvincular un contacto de un directorio de recursos, una carpeta o un miembro desde la página de detalles del contacto o la página de detalles de la carpeta. Después de desvincularlo, el contacto deja de recibir notificaciones de los miembros correspondientes.

A continuación se muestra cómo realizar esta acción desde la página de detalles del contacto.

1. En la pestaña Contacts, haga clic en Contacts.

2. En la lista, haga clic en el ID del contacto deseado.

3. En la página de detalles del contacto, dentro de la sección Effective Scope , localice la carpeta o el miembro objetivo y haga clic en Unbind en la columna Actions .

Modificar un contacto

Según sea necesario, puede modificar el Name, el la Email Address, el Title y el Message Type del contacto. Los cambios se sincronizan con todos los miembros asociados.

1. En la pestaña Contacts, haga clic en Contacts.

2. Localice el contacto deseado y haga clic en Modify en la columna Actions.

3. En el panel Modify Contact, actualice la información del contacto y haga clic en OK.

   Los cambios en el nombre, el puesto y el tipo de mensaje del contacto surten efecto de inmediato.

   Si modifica el Email Address del contacto, la nueva información requiere una nueva verificación. Dicha información solo entrará en vigor cuando la verificación se complete correctamente. Hasta entonces, el sistema enviará las notificaciones al Email Address verificados previamente.

Eliminar un contacto

1. En la pestaña Contacts, haga clic en Contacts.

2. Localice el contacto deseado y haga clic en Delete en la columna Actions.

3. En el cuadro de diálogo Delete Contact, confirme los detalles y haga clic en OK.

   • Es posible eliminar directamente un contacto que aún no es válido.

   • Es posible eliminar directamente un contacto que no esté vinculado a ningún miembro.

   • Para eliminar un contacto vinculado, primero debe decidir si desea mantenerlo asociado a los miembros correspondientes.

     • Still Receive Messages for Related Objects: El contacto permanece asociado a los miembros y continúa recibiendo sus notificaciones.

     • No Longer Receive Messages for Related Objects: El contacto se elimina de los miembros y deja de recibir sus notificaciones.

       Importante

       • Si un contacto está vinculado a una gran cantidad de miembros, el proceso de eliminación puede tardar varios minutos o más. Durante este tiempo, evite modificar la información del contacto dentro de las cuentas de los miembros.

       • Durante el proceso de eliminación, si el contacto es el único destinatario de alguna categoría de mensajes para un miembro específico, el sistema conserva el contacto para ese miembro a fin de evitar que se pierdan notificaciones importantes.