Si no logra conectarse a su instancia de Tair (o Redis Open-Source Edition) después de crearla, o si la conexión falla, ejecute el comando ping en su instancia ECS para comprobar la conectividad de red con la instancia Tair.
Procedimiento
Obtenga el endpoint de la instancia. Para obtener más información, consulte View endpoints.
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Inicie sesión en la instancia ECS que aloja su cliente y ejecute el comando ping.
Por ejemplo, si el endpoint de la instancia es
r-bp1zx****.redis.rds.aliyuncs.com, ejecute el siguiente comando:ping r-bp1zx****.redis.rds.aliyuncs.comNotaEste comando puede ejecutarse tanto en sistemas operativos Windows como Linux.
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Revise los resultados de la prueba.
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En Windows, el comando devuelve los resultados después de cuatro pings. El siguiente ejemplo muestra una salida de muestra.
NotaPara probar la conectividad de forma continua, ejecute el comando
ping <host> -t.C:\Users\Administrator>ping xxx.redis.rds.aliyuncs.com Pinging xxx.redis.rds.aliyuncs.com [xxx.xxx.xxx.4] with 32 bytes of data: Reply from xxx.xxx.xxx.4: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from xxx.xxx.xxx.4: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from xxx.xxx.xxx.4: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from xxx.xxx.xxx.4: bytes=32 time<1ms TTL=128 Ping statistics for xxx.xxx.xxx.4: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round-trip times in milliseconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms -
En Linux, el comando envía solicitudes ping de forma continua. Presione Ctrl+C para detener el comando y consultar las estadísticas. El siguiente ejemplo muestra una salida de muestra.
[root@yaozhou ~]# ping xxx.redis.rds.aliyuncs.com PING xxx.redis.rds.aliyuncs.com (xxx) 56(84) bytes of data. 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.625 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.644 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.634 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.640 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.634 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=6 ttl=64 time=0.635 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=7 ttl=64 time=0.643 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=8 ttl=64 time=0.638 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=9 ttl=64 time=0.635 ms 64 bytes from xxx (xxx): icmp_seq=10 ttl=64 time=0.631 ms ^C --- xxx.redis.rds.aliyuncs.com ping statistics --- 10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 9001ms rtt min/avg/max/mdev = 0.625/0.635/0.644/0.034 ms
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Análisis de resultados
Si todas las solicitudes reciben respuesta, como se muestra en los ejemplos anteriores, la conexión funciona correctamente.
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Si las solicitudes fallan o se agota el tiempo de espera, existe un problema de conexión. Las causas más comunes incluyen:
Fallo en la resolución del nombre de dominio. Para obtener más información, consulte Resolve connection issues caused by DNS failure.
Error "Destination Host Unreachable". Para obtener más información, consulte Solutions for "Destination Host Unreachable" errors.
Un comportamiento anómalo en una instancia ECS activó una directiva de seguridad que bloquea el servicio. Revise el servidor y configure reglas de salida precisas en el security group para permitir que la instancia ECS acceda únicamente a las direcciones y puertos necesarios, como el puerto
6379de la instancia. Para obtener más información, consulte Security group rules.Es posible que un firewall en la instancia ECS o en un dispositivo de red intermedio esté bloqueando la conexión. Compruebe la configuración del firewall en la instancia ECS y en cualquier infraestructura de red relacionada.