Cuando MSE detecta problemas en el servicio, envía notificaciones de alerta a los contactos designados mediante llamadas telefónicas o correo electrónico. Para que las alertas lleguen a las personas adecuadas, debe configurar los contactos, organizarlos en grupos y vincular dichos grupos a las reglas de alerta.
Flujo de trabajo de configuración:
Create contacts -- Agregue personas con sus números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
Create a contact group -- Organice los contactos en un grupo.
Vincule el grupo a una regla de alerta -- Asocie el grupo de contactos a una o más reglas de alerta. Para obtener más información, consulte Manage alert rules.
En la pestaña Contacts, puede realizar lo siguiente:
Crear, editar y eliminar contactos y grupos de contactos.
Buscar contactos por nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Buscar grupos de contactos por nombre.
Verificar números de celular para recibir notificaciones por llamada telefónica.
Requisitos previos
Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) está activado.
Crear un contacto
Inicie sesión en la consola de MSE y seleccione una región en la barra de navegación superior.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Microservices Registry > Alarm management > Contact management.
En la pestaña Contacts, haga clic en Create Contact.
-
En el cuadro de diálogo Create Contact, configure los siguientes parámetros y haga clic en OK.
NotaPuede agregar hasta 100 contactos.
Parámetro
Descripción
Name
El nombre del contacto.
Phone Number
El número de celular. Debe especificar como mínimo uno de los campos: Phone Number o Email. Cada número de teléfono solo puede pertenecer a un único contacto.
Email
La dirección de correo electrónico. Debe especificar como mínimo uno de los campos: Phone Number o Email. Cada dirección de correo electrónico solo puede pertenecer a un único contacto.
Contact Group
Un grupo de contactos existente al que se agregará este contacto. Este campo solo aparece si ya existe un grupo de contactos.
Method to Resend Notifications If Phone Notifications Fail
El método alternativo cuando fallan las notificaciones telefónicas.
User ID
El ID de usuario que se asociará con este contacto.
Compruebe que el contacto aparezca en la lista de contactos.
Crear un grupo de contactos
Antes de crear un grupo de contactos, asegúrese de contar con al menos un contacto. Consulte Create a contact.
Inicie sesión en la consola de MSE y seleccione una región en la barra de navegación superior.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Microservices Registry > Alarm management > Contact management.
En la pestaña Contacts, haga clic en Create Contact Group.
En el cuadro de diálogo Create Contact Group, configure Group Name y Alert Contacts, y luego haga clic en OK.
Compruebe que el grupo de contactos aparezca en la sección All Contacts, ubicada en el lado izquierdo de la pestaña Contacts.
Buscar contactos o grupos de contactos
Para encontrar un contacto, introduzca el nombre completo o parcial, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico en el cuadro de búsqueda de la pestaña Contacts y haga clic en el icono
.Para encontrar un grupo de contactos, introduzca el nombre completo o parcial del grupo en el cuadro de búsqueda y haga clic en el icono
.
Editar contactos o grupos de contactos
Para editar un contacto, localícelo en la pestaña Contacts y haga clic en Edit dentro de la columna Actions. Actualice la información en el cuadro de diálogo Edit Contact y haga clic en OK.
Para editar un grupo de contactos, pase el cursor sobre el icono
junto al grupo deseado en la sección All Contacts y seleccione Edit Group. Actualice la información en el cuadro de diálogo Edit Contact Group y haga clic en OK.
Eliminar contactos o grupos de contactos
Para eliminar un solo contacto, localícelo en la pestaña Contacts y haga clic en Delete dentro de la columna Actions. Haga clic en OK para confirmar.
Para eliminar varios contactos a la vez, selecciónelos en la pestaña Contacts y haga clic en Batch Delete. Haga clic en OK para confirmar.
Para eliminar un grupo de contactos, pase el cursor sobre el icono
junto al grupo deseado en la sección All Contacts y seleccione Delete Group. Haga clic en OK para confirmar.
Antes de eliminar un grupo de contactos, asegúrese de que no haya tareas de monitoreo asociadas a dicho grupo en ejecución. Si existen tareas de monitoreo activas vinculadas al grupo, funciones como las alertas podrían no funcionar correctamente después de eliminarlo.
Verificar números de celular
Para enviar notificaciones de alerta mediante llamadas telefónicas, primero debe verificar el número de celular del contacto.
En la pestaña Contacts, seleccione los contactos cuyos números de teléfono desea verificar.
Haga clic en Verify Mobile Numbers.
Complete la verificación siguiendo las instrucciones de los mensajes de texto recibidos.