Direct Mail:Glosario

cuenta principalCuenta de Alibaba Cloud que activa el servicio Email Push. Es propietaria de todos los recursos, gestiona los pagos y administra los permisos de las subcuentas.

dominio del remitenteFunciona como identificador de sus correos electrónicos y representa la parte de la dirección que aparece después del símbolo @. Cada cuenta principal debe configurar como mínimo un dominio de remitente.

• Práctica recomendada: Utilice un subdominio, como mail.example.com, y emplee dominios distintos para correos de marketing y transaccionales. Esto evita que una tasa alta de quejas en un tipo de correo afecte la reputación de su dominio principal.

dirección del remitenteDirección Mail From que se muestra al entregar un correo electrónico. Se utiliza tanto para envíos activados (individuales o en tiempo real) como para envíos masivos. En el análisis de datos, puede consultar las estadísticas de entrega por dirección del remitente.

dirección de respuestaDirección que el cliente de correo completa automáticamente cuando el destinatario hace clic en "Responder". Úsela para dirigir los comentarios de los usuarios a una bandeja de entrada de atención al cliente o a un sistema de tickets, en lugar de enviarlos a una dirección del remitente sin supervisión.

plantilla de correoContenido HTML o de texto predefinido para un correo electrónico. Puede personalizarla con variables para insertar contenido dinámico, como un nombre de usuario o un número de pedido.

etiquetaIdentificador personalizado para clasificar y rastrear los correos enviados. Establezca distintas etiquetas para diversos fines comerciales, como "Verificación de registro", "Aviso promocional" o "Recordatorio de facturación". Esto le permite consultar métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de cancelación de suscripción por etiqueta en la consola.

lista de destinatariosConjunto de destinatarios que usted importa y gestiona. Admite la importación de archivos CSV para simplificar la administración de tareas de envío masivo. El sistema sugiere automáticamente eliminar las direcciones no válidas de la lista.

variableMarcador de posición en una plantilla, como ${name}, para sustituir contenido dinámico. Al enviar un correo, el sistema reemplaza la variable con datos específicos de cada destinatario y crea así una experiencia personalizada.

cuota diariaNúmero máximo de correos electrónicos que puede enviar por día.

cuota mensualLímite teórico de envíos mensuales, que generalmente se calcula como: daily quota × 30.

nivel de reputaciónCalificación que Alibaba Cloud ajusta semanalmente según la calidad de sus envíos de correo. Esta calidad se mide mediante métricas como la tasa de entrega, la tasa de direcciones no válidas y la tasa de quejas por spam. Su nivel de reputación determina directamente su cuota diaria.

• Aumento: Los envíos de alta calidad pueden incrementar su cuota.

• Reducción: Una tasa elevada de quejas o rebotes puede provocar una disminución de la cuota o incluso la suspensión del servicio.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)Email Push de Alibaba Cloud ofrece una interfaz SMTP que permite a sus aplicaciones enviar correos electrónicos al conectarse a los servidores de Alibaba Cloud.

API (Application Programming Interface)Los desarrolladores pueden usar el SDK de openapi de Alibaba Cloud para enviar correos electrónicos directamente desde su código. Este método es ideal para escenarios empresariales automatizados con alta concurrencia.

SPF (Sender Policy Framework)Tipo de registro DNS que especifica qué direcciones IP o servidores están autorizados para enviar correos en nombre de su dominio. Configurar un registro SPF es un paso fundamental para evitar la suplantación de dominio y mejorar la tasa de llegada a la bandeja de entrada.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)Método de autenticación de correo electrónico que utiliza una firma digital para verificar que el mensaje no se modificó durante el tránsito y que se envió desde el dominio declarado. Se recomienda encarecidamente configurar DKIM para mejorar la reputación del remitente.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)Combina los resultados de SPF y DKIM, e indica a los servidores receptores cómo manejar los correos que no superan la autenticación; por ejemplo, rechazarlos o ponerlos en cuarentena. Configurar DMARC proporciona el nivel más alto de protección de seguridad.

registro MX (Mail Exchanger Record)Aunque se usa principalmente para recibir correo, un registro MX configurado correctamente para su dominio puede ayudar a demostrar la validez del dominio en ciertos escenarios de verificación.

tasa de aperturaPorcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico. Por lo general, se rastrea mediante la inserción de un píxel de seguimiento invisible en el mensaje.

tasa de clics (CTR)Porcentaje de destinatarios que hacen clic en un enlace dentro de un correo electrónico. Utilice esta métrica para medir el atractivo y la eficacia del contenido de sus correos.

reboteCorreo electrónico que se devuelve al remitente porque no fue posible entregarlo. Los rebotes se dividen en dos tipos:

• rebote duro: Fallo permanente en la entrega, causado generalmente por una dirección de correo no válida o un dominio inexistente. Elimine estas direcciones de su lista de destinatarios.

• rebote suave: Fallo temporal en la entrega, provocado por problemas como una bandeja de entrada llena o la caída temporal del servidor. El sistema suele intentar reenviar el correo automáticamente.

lista de cancelacionesLista de todos los destinatarios que han optado por no recibir sus correos de marketing, ya sea al hacer clic en el enlace "Unsubscribe" o al responder con un comando específico.

lista de quejas por spamLista de correos electrónicos que los destinatarios han marcado como "Spam" o "Junk" en su cliente de correo.