Cloud Storage Gateway:Gestión de registros

Contexto

La consola de la puerta de enlace local admite la carga y descarga de registros. Haga clic en Download Log para descargar los registros a su cliente local como un archivo GZ. También puede hacer clic en Upload Log para cargar los registros al servidor de Cloud Storage Gateway (CSG). Si se presenta un error, proporcione a los ingenieros de Alibaba Cloud los registros descargados o la ruta de los registros cargados para solucionar el problema.

Descarga de registros

1. En un navegador web, introduzca https://<IP address of your file gateway> para acceder a la consola local de la puerta de enlace de archivos.

2. Introduzca su nombre de usuario y contraseña, y luego haga clic en OK.

3. Haga clic en About en el panel de navegación izquierdo. Se muestra la página About.

4. En la sección Log Information, haga clic en Download Log para descargar los registros a su host local.

   Si se presenta un error, descargue los registros y envíe un ticket al servicio de atención al cliente de Alibaba Cloud. Debe incluir la información de los registros en el ticket para que los ingenieros de soporte de Alibaba Cloud identifiquen el problema.

Carga de registros

1. En la consola de la puerta de enlace local, haga clic en About en el panel de navegación izquierdo. Se muestra la página About.

2. En la sección Log Information, haga clic en Upload Log para cargar los registros al servidor de CSG.

   Una vez que se cargan los registros, la sección Log Information muestra la ruta del archivo de los registros en el servidor de CSG.

   Si se presenta un error, cargue los registros y envíe un ticket al servicio de atención al cliente de Alibaba Cloud. Debe incluir las rutas de los registros en el ticket para que los ingenieros de soporte de Alibaba Cloud identifiquen el problema.

   Nota

   Los registros cargados se utilizan únicamente para analizar errores y reparar el sistema.