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Chat App Message Service:ChatAppAudit

Última actualización: Sep 05, 2026

Utilice Simple Message Queue (anteriormente MNS) para obtener las notificaciones de revisión de las plantillas de mensajes.

Requisitos previos

Formato del cuerpo del mensaje

V1

Parámetro

Tipo

Obligatorio

Descripción

WabaId

String

Sí

El ID de la cuenta de WhatsApp Business (WABA).

Nota

Después de crear una WABA, obtenga el ID de la WABA en la plataforma Business Manager.

TemplateCode

String

Sí

El código de la plantilla.

Nota

Obtenga el código de la plantilla en la página Template Design de la consola de Chat App Message Service o mediante la llamada a la operación ListChatappTemplate.

Language

String

Sí

El idioma de la plantilla.

AuditStatus

String

Sí

El estado de revisión de la plantilla de mensaje. Valores válidos:

  • pass: La plantilla de mensaje está aprobada.

  • fail: La plantilla de mensaje fue rechazada.

  • auditing: La plantilla de mensaje se encuentra en revisión.

  • unaudit: La plantilla de mensaje está pendiente de revisión.

  • disabled

  • paused

Reason

String

No

El motivo del rechazo en la revisión.

Nota

Se devuelve un valor cuando el valor de retorno de AuditStatus es fail.

V2

Nota

La versión V2 se utiliza cuando el proveedor de software independiente (ISV) necesita gestionar las WABA y los números telefónicos de sus clientes.

Parámetro

Tipo

Obligatorio

Descripción

WabaId

String

Sí

El ID de la WABA.

Nota

Después de crear una WABA, obtenga el ID de la WABA en la plataforma Business Manager.

TemplateCode

String

Sí

El código de la plantilla.

Nota

Obtenga el código de la plantilla en la página Template Design de la consola de Chat App Message Service o mediante la llamada a la operación ListChatappTemplate.

Language

String

Sí

El idioma de la plantilla.

AuditStatus

String

Sí

El estado de revisión de la plantilla de mensaje. Valores válidos:

  • pass: La plantilla de mensaje está aprobada.

  • fail: La plantilla de mensaje fue rechazada.

  • auditing: La plantilla de mensaje se encuentra en revisión.

  • unaudit: La plantilla de mensaje está pendiente de revisión.

  • disabled

  • paused

Reason

String

No

El motivo del rechazo en la revisión.

Nota

Se devuelve un valor cuando el valor de retorno de AuditStatus es fail.

Type

String

Sí

El tipo de notificación. Valores válidos:

  • template: Cambia el estado de la plantilla de mensaje.

  • phoneNameUpdate: Cambia el estado del nombre del número telefónico.

  • phoneQualityUpdate: Cambia la calificación de calidad del número telefónico.

    • GREEN: Alta calidad

    • YELLOW: Calidad media

    • RED: Baja calidad

    • UNKNOWN: Desconocida

  • wabaReviewUpdate: Cambia el estado de revisión de la WABA.

  • wabaAccountUpdate: Se modifica la WABA.

  • templateCategoryUpdate: Cambia el tipo de la plantilla de mensaje.

  • templateQualityUpdate: Cambia la calificación de calidad de la plantilla de mensaje.

Nota

Si el valor de retorno de Type es template, los parámetros del informe de revisión de V2 son los mismos que los del informe de revisión de V1.

PhoneNumber

String

No

El número telefónico.

Nota
  • Si el valor de retorno de Type es phoneNameUpdate, phoneQualityUpdate o wabaAccountUpdate, se devuelve un valor para PhoneNumber.

  • Si el valor de retorno de Type es wabaReviewUpdate o template, no se devuelve ningún valor para PhoneNumber.

Status

String

No

El estado.

Nota
  • Valores válidos cuando el valor de retorno de Type es phoneNameUpdate:

    • APPROVED: El nombre del número telefónico está aprobado.

    • REJECTED: El nombre del número telefónico fue rechazado.

    • DEFERRED: Se retrasó la revisión del nombre del número telefónico.

  • Valores válidos cuando el valor de retorno de Type es phoneQualityUpdate. Estos valores indican los motivos por los que cambió la calificación de calidad del número telefónico.

    • ONBOARDING: El número telefónico se está utilizando para el registro.

    • UPGRADE: Aumentó la cantidad de mensajes que puede enviar el número telefónico.

    • DOWNGRADE: Disminuyó la cantidad de mensajes que puede enviar el número telefónico.

    • FLAGGED: Se agregó una etiqueta al número telefónico.

    • UNFLAGGED: Se eliminó una etiqueta del número telefónico.

  • Valores válidos cuando el valor de retorno de Type es wabaAccountUpdate:

    • DISABLED_UPDATE:

      • SCHEDULE_FOR_DISABLE: La WABA está bloqueada.

      • DISABLE: La WABA está deshabilitada.

      • REINSTATE: Se eliminó el bloqueo de la WABA.

    • VERIFIED_ACCOUNT: La WABA está verificada.

    • ACCOUNT_RESTRICTION: Si una WABA infringe una política de la plataforma WhatsApp Business, la WABA queda restringida. Valores válidos:

      • RESTRICTED_BIZ_INITIATED_MESSAGING: La WABA no tiene permiso para enviar mensajes iniciados por la empresa.

      • RESTRICTION_ON_ADD_PHONE_NUMBER_ACTION: La WABA no tiene permiso para agregar nuevos números telefónicos.

      • RESTRICTED_CUSTOMER_INITIATED_MESSAGING: La WABA no tiene permiso para enviar mensajes iniciados por el cliente.

    • ACCOUNT_VIOLATION: La WABA infringió una política.

    • PHONE_NUMBER_ADDED: Se agregó un número telefónico a la WABA.

    • PHONE_NUMBER_REMOVED: Se eliminó un número telefónico de la WABA.

    • BUSINESS_VERIFICATION_STATUS_UPDATE: Se actualizó el estado de verificación de la empresa en la plataforma Business Manager de Meta.

      • BUSINESS_VERIFIED: La empresa está aprobada.

      • BUSINESS_REJECTED: La empresa fue rechazada.

      • MORE_INFORMATION_REQUESTED: La empresa debe proporcionar más información.

      • BUSINESS_REVOKED: La empresa revocó la solicitud de revisión.

    • ACCOUNT_DELETED: Se eliminó la WABA.

  • Valores válidos cuando el valor de retorno de Type es wabaReviewUpdate:

    • APPROVED: La WABA está aprobada.

    • REJECTED: La WABA fue rechazada.

  • No se devuelve ningún valor para este parámetro cuando el valor de retorno de Type es template.

CurrentLimit

String

No

El número máximo de mensajes que el número telefónico puede enviar en un día.

Nota
  • Valores válidos cuando el valor de retorno de Type es phoneQualityUpdate:

    • TIER_50

    • TIER_250

    • TIER_1K

    • TIER_10K

    • TIER_100K

    • TIER_UNLIMITED

    • TIER_UN_SET

  • No se devuelve ningún valor para este parámetro cuando el valor de retorno de Type es template, phoneNameUpdate, wabaReviewUpdate, wabaAccountUpdate, templateCategoryUpdate o templateQualityUpdate.