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数据库紧急救援

阿里云数据库专家应急响应，提供紧急救援服务，帮助用户快速解决数据库不可用、性能瓶颈、数据丢失等问题，提供5x8紧急救援。

服务流程和时间说明（以线下沟通为准）

1

提交申请(N日)
2

需求沟通(N+1日)
3

方案设计及咨询(N+M日)
4

服务结束

(N为提交申请的日期，M为服务实施时间)

价格：线下洽谈

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适用场景

数据库不可用、性能瓶颈、数据丢失等需要阿里云数据库专家介入修复的问题。

服务对象

ApsaraDB 系列产品，包括 RDS、MongoDB、Redis、Memcache。

云服务器 ECS 自建数据库，包括 MySQL、MariaDB、SQL Server、PostgreSQL、PPAS、MongoDB、Redis、Memcached。

服务内容

性能瓶颈救援

用户的数据库出现性能瓶颈影响线上业务，阿里云数据库专家综合考虑用户系统资源环境，数据库架构设计以及系统压力情况等因素，分析出性能瓶颈的具体原因，并向用户提供有针对性的优化和扩容方案建议。

数据丢失救援

由于误操作导致数据丢失，需要紧急救援恢复数据。阿里云数据库专家会根据用户系统环境，日志收集等情况，提供数据恢复的技术支持工作。

服务不可用救援

综合分析用户数据库环境，快速响应恢复数据库服务。并评估用户的应用场景是否有完备的容灾方案，给出相应的容灾高可用改造方案。

数据库专家应急响应

数据库专家提供在线旺旺或是钉钉技术交流，提供30分钟内的应急响应。