宏利香港与阿里云签署战略合作协议以加速并规模化AI创新

香港 — 宏利香港今日宣布与阿里云（全球领先的AI基础设施提供商，阿里巴巴集团的智能骨干业务）建立战略合作伙伴关系，以建立合作框架，聚焦于推进负责任的AI创新，并加速AI技术在全业务范围内的部署。 此次合作将支持保险行业内AI应用的开发，同时巩固香港作为区域AI创新枢纽的地位。

宏利香港和阿里云的高层领导签署谅解备忘录，支持加速AI创新和大规模部署

左起：宏利香港及澳门首席AI及数据总监刘宏隽博士；宏利香港及澳门首席信息官李安杰；阿里云智能公有云事业部副总裁及新金融行业总经理张翅；阿里云智能公有云新金融行业部副总经理李晨。

此次合作立足于宏利成为AI驱动型组织的企业愿景，也延续了其长期以来在香港及全球市场AI领域的领导地位与持续投入。 根据谅解备忘录，通过将宏利深厚的保险及金融服务专业能力与阿里云领先的AI和云技术相结合，双方将探索共同开发AI驱动计划的机会，以此改进客户体验、提升运营效率并实现可持续长期增长。 该合作将以严格的安全、隐私和负责任的AI原则为指导，并遵守适用的法律、监管和数据治理要求。

根据此次合作，宏利香港与阿里云将探讨建立联合AI中心，以孵化新一代AI应用，并开发符合宏利业务优先事项需求的创新用例。 合作预计聚焦于将AI驱动解决方案嵌入数字化客户旅程，包括加强欺诈检测能力和推进服务个性化。

该合作还提供了一个框架，用于识别和评估潜在共同开发机会，以期在适当情况下寻求市场化合作，并评估能够产生切实业务影响的新兴技术，具体需经双方进一步协商及监管批准。

宏利香港及澳门首席AI及数据总监刘宏隽博士表示：“与阿里云的合作标志着我们在扩展AI生态系统方面迈出了重要一步。 通过建立联合AI中心，我们正在创建一个结构化的平台，共同开发能够改变客户体验和业务流程的创新AI解决方案。 我们认为此次合作是激发新想法、加速有影响力的AI应用的催化剂，并且这以强大的数据治理和监管保障为支撑。”

宏利香港及澳门首席信息官李安杰表示：
“此次合作建立在宏利香港与阿里云既有技术合作基础之上，该合作已支持了我们香港和澳门业务的一系列数字化举措。 这标志着双方关系的进一步深化，并且我们共同聚焦于巩固技术基础，以支持负责任的AI应用，满足不断变化的客户、分销和运营需求。”

阿里云智能公有云事业部副总裁及新金融行业总经理张翅表示：“此次合作体现了双方通过AI和云技术推进创新的共同承诺。 通过与宏利紧密合作，我们能将深厚的行业专业知识与阿里云先进的技术能力相结合，共同开发能够解决实际业务需求的AI驱动解决方案。 我们相信此次合作将为客户带来切实价值，并为更广泛的数字生态系统做出积极贡献。”

在香港，宏利已经在其业务的多个领域部署了AI，包括客户参与工具、用于支持一线分销的数据驱动洞察力，以及用于提高运营效率和服务响应能力的智能自动化。 这些举措是宏利更广泛的企业战略的一部分，旨在将AI负责任地嵌入日常运营和决策中。 宏利正在大规模部署AI，旨在为整个组织释放价值并带来切实效益。 预计到2027年该公司将产生超过USD 10亿的企业AI价值。

关于宏利香港及澳门

宏利香港拥有超过125年的悠久历史，服务澳门市场也已近三十年，一直是值得信赖的品牌。 自1897年进入亚洲市场以来，宏利已发展成为顶级金融服务提供商之一，为香港和澳门超过260万客户提供多元化的保障和财富产品与服务。 我们致力于帮助客户做出更明智的决策，成就更美好的生活。

宏利香港及澳门通过宏利国际控股有限公司持有宏利人寿保险（国际）有限公司、宏利投资管理（香港）有限公司、宏利公积金信托有限公司。 上述均为宏利金融有限公司的子公司。

关于宏利

宏利金融有限公司是全球领先的金融服务提供商，总部位于加拿大多伦多。 秉持成为客户首选的愿景，我们在加拿大和亚洲以“宏利”名义运营，而在美国主要以“恒康”名义经营业务，为个人、团体和企业客户提供理财建议、保险及健康保障方案。 通过“宏利财富与资产管理”，我们为全球个人客户、机构客户及退休计划成员提供投资方案、理财建议及退休计划服务。 截至2025年底，本公司有超过3.7万名员工、超过10.6万名代理人，以及数以千计的经销合作伙伴，在全球25个市场为逾3700万客户提供服务。 本公司在多伦多、纽约及菲律宾证券交易所以股份代号“MFC”上市，并于香港交易所以股份代号“945”上市。 并非所有产品及服务均在所有司法管辖区提供。 详情请浏览manulife.com。

关于阿里云

阿里云（www.alibabacloud.com）是全球领先的全栈AI+云解决方案提供商。 依托基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、模型即服务（MaaS）三层架构，阿里云提供全套灵活、可扩展且安全的云服务。 阿里云凭借阿里巴巴自研打造的千问（Qwen）系列大语言与多模态AI模型，以全栈AI能力赋能全球企业。 千问系列大模型于2023年正式发布，全球开发者可通过HuggingFace获取模型的开放权重版本，也可在百炼（阿里云一站式企业级AI开发平台，提供全套千问基础模型）调用API使用。