阿里云揭秘全球最大在线购物节背后技术

数据处理能力相当于全球70亿人每人230张高清照片
7.7万亿条实时数据相当于大英图书馆UK Web Archive的15倍¹

2020年11月19日，中国杭州——阿里巴巴集团的数字科技和智能化骨干阿里云今日揭晓了为2020年双十一全球购物狂欢节提供支持的前沿技术。

今年双十一在11天内实现了4982亿元（741亿美元）的商品交易总额。阿里云的基础设施升级为此提供了坚实保障。以11月11日零点后为例，购物开始仅26秒，订单峰值就达到每秒58.3万笔，是12年前2009年11月11日首届购物节峰值的1400倍。

阿里巴巴集团首席技术官李铖（Li Cheng）表示：“我们非常自豪能够在全球最大购物节期间为8亿消费者和25万品牌提供支持。从保障零宕机运行的稳健数字基础设施，到提升开发者效率的云原生技术和打造极致互动体验的消费者应用，阿里巴巴的技术再次以出色表现通过了最严苛的考验。”

阿里巴巴基于Apache Flink的实时计算平台在高峰期每秒处理40亿条数据，较去年25亿条大幅增长。自研数据仓库平台MaxCompute在11月1日至11日的11天大促期间，日处理量高达1.7 EB（1 EB等于10亿GB），相当于为全球70亿人每人处理230张高清照片。尽管对可扩展性和高性能有极高要求，今年延长的大促期间未发生任何宕机。

借助PolarDB、AnalyticDB和Lindorm等云原生数据库，阿里云保障了双十一高峰期的平稳运行。PolarDB在双十一高峰期创下每秒1.4亿次查询的新纪录，较去年增长60%。阿里云自研的云原生数据仓库AnalyticDB处理了高达7.7万亿条实时数据，相当于大英图书馆UK Web Archive数据量的15倍。此外，PolarDB-X和AnalyticDB帮助中国邮政在双十一期间处理了超过1亿件包裹，约10万中国邮政用户在线查看了包裹的实时状态。

以下是今年技术和创新的更多亮点：

更吸引消费者的互动体验

●直播在今年双十一占据了核心地位，淘宝直播播出了数万场直播。借助阿里云的窄带宽高清视频解决方案，如实时流媒体（RTS）技术将延迟降低至一秒以内（比行业平均水平低约75%），流畅的直播互动体验也被证明能有效促进销售。

●借助阿里巴巴达摩院的多模技术——包括自然语言处理（NLP）、图像识别、语音合成（TTS）和云渲染，淘宝直播为商家推出了虚拟主播服务。虚拟主播可在直播过程中讲解产品详情、回应部分咨询，甚至与观众互动游戏，替代休息中的真人主播（通常为午夜至凌晨时段）。

●阿里巴巴全球零售市场速卖通推出了全球电商行业首个实时直播翻译功能，由达摩院创新语音模型驱动，支持中文到英语、俄语、西班牙语和法语的同步翻译。双十一期间，超过70%的速卖通商家使用了这一翻译功能，该功能还能降低嘈杂直播环境中的听不清问题，甚至能理解带口音的语音。节日期间，800万全球观众在速卖通上观看了9000多场直播。

●淘宝上线了3D虚拟导览功能，用于销售房产、家具等高价商品。在图神经网络（GNN）、卷积神经网络（CNN）、3D形状分析和知识图谱等机器学习技术支撑下，阿里巴巴为品牌推出了3D建模设计平台，将模型创建时间从3小时缩短至10秒。商家利用该技术创建了超过10万个3D虚拟商品展厅，节日期间吸引了6000万消费者浏览体验。

云原生技术使计算资源需求降低80%
除了MaxCompute、PolarDB、AnalyticDB等自研方案带来的优势外，阿里云还支撑了全球最大规模的容器集群之一，实现一小时内扩展至100万个容器。前沿云原生技术带来的卓越弹性和调度能力，使每万笔交易所需的计算资源相比四年前降低了80%。

超大规模数据中心的数字基础设施让双十一更绿色
阿里巴巴在其五个超大规模数据中心采用了液冷和风能等尖端绿色技术，确保双十一期间最环保的运营。例如，杭州的超大规模数据中心拥有全球最大的浸没式液冷服务器集群之一，专用冷却液可快速为IT硬件散热。这使能耗降低超过70%，电能利用效率（PUE）接近1.0的理想目标值。与传统数据中心相比，杭州超大规模数据中心每年可节省高达7000万千瓦时电力，足以为英国1.6万多户家庭供电一年

阿里巴巴在其五个超大规模数据中心采用了液冷和风能等尖端绿色技术，确保双十一期间最环保的运营。例如，杭州的超大规模数据中心拥有全球最大的浸没式液冷服务器集群之一，专用冷却液可快速为IT硬件散热。这使能耗降低超过70%，电能利用效率（PUE）接近1.0的理想目标值。与传统数据中心相比，杭州超大规模数据中心每年可节省高达7000万千瓦时电力，足以为英国1.6万多户家庭供电一年²

了解更多今年双十一的信息，请访问：https://www.alizila.com/alibabas-11-11-shows-retail-boom-in-china/

查看今年双十一的信息图表，请访问：https://www.alibabacloud.com/blog/magical-technologies-behind-the-2020-double-11_596918

1.大英图书馆UK Web Archive的存档数据超过500 TB（来源：https://www.bl.uk/about-us/our-story/facts-and-figures-of-the-british-library）
2.英国家庭月均用电量约350 kWh（来源： https://www.ukpower.co.uk/home_energy/average-household-gas-and-electricity-usage）

关于阿里云

阿里云成立于2009年（www.alibabacloud.com），是阿里巴巴集团的数字科技和智能化骨干，跻身全球IaaS服务商前三（据Gartner），同时也是中国最大的公有云服务商（据IDC）。阿里云为全球各类企业和机构提供全套云计算服务，服务对象包括阿里巴巴集团旗下市场的商家、初创企业、大型企业和公共服务机构。阿里云是国际奥林匹克委员会的官方云服务合作伙伴。