尊敬的阿里云用户您好，非常感谢您对云数据库 OceanBase 版产品的支持。由于产品合作方 OceanBase 已于2024年正式成为一家独立软件公司，基于长远发展考虑，阿里云与 OceanBase 达成一致，2024年10月1日起，OceanBase云数据库确定为阿里云云市场产品，开始筹备上架。此外，我们将启动云数据库 OceanBase 版产品在阿里云官网渠道的退市工作，具体规划与安排如下：

一、具体时间节点：

1、2024年12月31日，OceanBase 云数据库产品将开启阿里云云市场的公测，2025年3月30日正式上线。

2、2025年4月1日起，新客户将无法购买阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品。2026年1月1日起，老客户将无法新购阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品。2027年1月1日起，老客户的续订及版本更新支持将停止。2027年7月1日起，阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品的服务将全面停止，届时控制台、产品的支持服务和工单服务也将一同下线。

二、后续运营和服务说明：

1、从2025年4月1日起，新客户在阿里云上新购 OceanBase 云数据库服务需进入阿里云云市场下单。

2、从2025年4月1日起，OceanBase 服务专家将主动联系使用官网云数据库 OceanBase 版产品的老客户，就业务延续事宜进行沟通。自2025年4月1日起至产品退市前，老客户可以在阿里云 OceanBase 控制台发起一键切换（该功能将在2025年4月1日上线），该切换只涉及到使用的控制台和服务主体的变更，切换期间 OceanBase 数据库服务将保持持续可用，连接数据库的业务不会因此受到影响。如不选择切换，自2025年4月1日起至产品退市前可以选择退款或购买使用阿里云的其它数据库服务。

3、本次调整主要是产品主体和服务主体的变更，产品功能没有发生变化。如果使用云市场 OceanBase 云数据库服务，合同主体仍然是Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited，具体的产品服务及售后支持由 OceanBase 提供。如未切换至阿里云云市场则仍然由阿里云与 OceanBase 一起提供产品服务和售后支持。

阿里云将与 OceanBase 一道，协助客户做好从官网产品向云市场的转换，确保客户业务不受影响。如果您针对本次转换有相关问题，可通过阿里云官网服务渠道或 OceanBase 服务邮箱 support@oceanbase.com 与我们联系，我们将及时解答您的疑问。

2024年12月30日