智能对话机器人 - 新增机器阅读功能
Jun 23 2020
智能对话机器人新增机器阅读，客户可通过上传文档，快速实现机器人对话
适用客户
拥有大量文档积累的企业，需要用文档来覆盖低频长尾用户问题
新增功能/规格
1、智能对话机器人新增「机器阅读」功能。此功能可帮助客户通过上传文档，快速支持机器人对话。对于机器阅读的使用，建议作为「对话工厂」和「FAQ」的补充，高频问题尽量配置在对话工厂和FAQ中。如果过于依赖机器阅读，由于可干预性较低，可能会造成用户对话体验差。 2、机器阅读类目管理更加独立，创建文档知识更加灵活。 3、知识库”模块重命名为“FAQ库”。