简介：

据 Forrester 报告，负责所在组织 IAM 事务的亚太地区安全决策者指出，推动 IAM 应用的驱动因素包括：改善客户体验、支持云迁移以及满足复杂的合规要求。报告还显示，83% 的亚太地区信息安全领域技术决策者预计，未来 12 个月内客户身份与访问管理（CIAM）预算将有所增长，表明市场对能够系统性应对这些挑战的解决方案需求空前。

这一趋势与阿里云IDaaS 的核心价值主张高度契合。某企业面对多渠道、大规模用户管理的复杂性，通过部署阿里云IDaaS 成功构建了统一的数字身份平台，整合了网站、应用和小程序等多个触点的身份系统，获得了可量化的业务回报：

业务敏捷性提升：新渠道身份系统的部署时间缩短了 60%，能够更快速地推动业务创新以应对市场变化。

客户体验与转化双赢：为超过 1600 万用户提供一致的 SSO 体验，有效解决了多平台切换的痛点，客户转化率提升了 18%。

这一成功实践充分展示了现代 IDaaS 平台作为增长加速器的核心价值。作为阿里云原生的企业级身份管理服务，IDaaS 致力于构建推动业务增长的坚实身份基础设施。

1. 打造卓越客户体验的基石

Forrester 报告强调，卓越的数字体验是竞争优势的关键。阿里云IDaaS 为此提供了坚实的基础：

统一身份与无缝登录：集成钉钉、微信、AD/LDAP 等多种身份源，IDaaS 提供 SSO、社交登录、免密身份认证等丰富的认证方式，为用户在所有触点提供一致的访问体验。

自适应身份验证，安全无摩擦：基于 AI 行为分析和风险引擎，系统根据用户行为、设备和网络环境智能评估登录风险。在可信场景下实现免密登录，仅在检测到异常时才要求多因素认证（MFA）。既消除了重复注册和忘记密码的摩擦，又在保障安全的同时将用户体验提升至极致流畅。

全面的身份安全：该解决方案还集成堡垒机、SASE、特权访问管理（PAM）和阿里云访问控制（RAM），为客户提供统一的身份安全与特权访问框架。

非人类身份管理：为应用、微服务等非人类实体提供统一的身份注册和凭证管理，支持通过 OAuth 2.0 和 OIDC 等标准协议进行安全集成。

快速应用集成：预集成数百款主流 SaaS 应用，支持 SAML、OIDC 等标准协议，企业最快 5 分钟即可将新应用接入统一身份系统，确保用户体验的完整性和连续性。

2. 加速云迁移与保障合规的引擎

云迁移与合规是推动 IAM 应用的主要驱动力。作为云原生 SaaS，阿里云IDaaS 具有天然优势：

敏捷部署与弹性伸缩：无需本地部署，快速上线，弹性伸缩以满足企业云迁移过程中的动态需求。

细粒度访问控制与合规支持：IDaaS 提供基于用户、设备、网络等多维度的细粒度访问策略，支持中国境内外多地域的数据本地化存储，帮助企业轻松满足各类合规要求，为全球业务拓展保驾护航。

3. 以全面身份管理应对新兴风险

随着云原生和 AI 技术的普及，身份安全的边界正在不断扩展。Forrester 报告强调了管理机器身份的紧迫性。

全面的身份覆盖：阿里云IDaaS 不仅覆盖 EIAM（员工身份与访问管理）和 CIAM（客户身份与访问管理），还涵盖非人类身份管理，为应用、API、微服务、自动化流程等“机器身份”提供统一的凭证管理和安全身份认证。这在 AI 大模型时代尤为关键——无论是 AI 训练任务、模型推理服务还是 RPA 流程，可信的机器身份都是保障数据访问和 API 调用安全的基础。阿里云IDaaS 为这些 AI 工作负载提供生命周期管理和动态凭证，保障自动化流程和服务间调用的安全，有效应对日益增长的供应链攻击和 API 攻击风险。

凭借全面的能力，阿里云IDaaS 已成功服务政务、制造、零售、金融、旅游、教育、游戏、AI 等多个行业的领先企业，客户涵盖高成长企业、《财富》500 强企业和国有企业。

在身份已成为数字世界新边界的时代，选择成熟、可靠且经过市场验证的 IDaaS 平台，是企业构建韧性、赢得未来的关键一步。

来源：Forrester，《亚太地区身份与访问管理现状》报告