Senaryolar
Satış Promosyonları
Alibaba Cloud, kaynakları organize eder, esnek kaynak ölçek genişletmesine hazırlanır ve satış promosyonları öncesinde genel performansı optimize eder. Böylece müşterilerin iş zirvelerini sorunsuz atlatmasını sağlar.
İş Sistemi Devreye Alma
Alibaba Cloud, sistem devreye almadan önce riskleri tespit eder ve önler. Devreye alma sürecinde de destek sağlayarak kritik anlarda iş hedeflerine ulaşılmasını garanti altına alır.
Büyük Etkinlik Canlı Yayını
Alibaba Cloud, etkinlik, gala canlı yayınları veya yayınları gibi önemli organizasyonlar için önceden performans testleri yapar ve etkinliklerin başarısını garanti altına almak için destek sağlar.
Avantajlar
Profesyonel Teknik Ekip
Alibaba Cloud'un profesyonel teknik ekibi, Pekin 2008 Yaz Olimpiyatları ve Pekin 2022 Kış Olimpiyatları'nın istikrarlı işletimini yüksek kaliteyle sağlamış ve Tmall'un 11.11 etkinliği gibi önde gelen e-ticaret şirketlerinin büyük etkinliklerine destek vermiştir.
Zengin Hypercare Deneyimi
Alibaba Cloud, on yılı aşkın Alibaba Group ve büyük müşterilere yönelik Hypercare deneyimiyle güvenilir uçtan uca garanti hizmetleri sunabilir.
Gelişmiş Hypercare Çözümleri
Alibaba Cloud, yıllar süren uygulama ve deneyimle müşterilerin iş zirvelerini aşmalarına yardımcı olacak eksiksiz bir Hypercare süreci ve çözüm kümesi geliştirmiştir.
Hizmet İçeriği
Bilgi Toplama
Alibaba Cloud, müşterinin mevcut iş durumunu inceler ve iş sistemi, mimari, kapasite gibi konularda bilgi toplar. Hizmet hedeflerini belirlemek için iş durumunu analiz eder.
Risk Denetimi
Alibaba Cloud, müşteri bulut işletmelerindeki riskleri denetler. Yoğun saatlerde işletmelerin istikrarlı çalışmasını sağlamak için olası riskleri önceden tahmin eder ve kontrol eder.
İsteğe Bağlı Stres Testleri
Alibaba Cloud, müşteri işletmelerinin performansı konusunda stres testleri gerçekleştirir. Sistem kapasitesini ve darboğazlarını belirler. Bu sonuçlar, kapasite ve darboğaz optimizasyonu için referans olarak kullanılabilir.
Kapasite Değerlendirmesi
Alibaba Cloud, müşteri işletmelerinin sistem kapasitesini ve elastik kaynaklarını değerlendirir. Kapasitenin iş gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını belirler.
İzleme Optimizasyonu
Alibaba Cloud, müşteri iş hedeflerine göre izleme metriklerini, eşik değerlerini ve kapasiteleri tanımlar. İş katmanından bulut kaynak katmanına kadar izleme yapılandırmasını gerçekleştirir.
Süreç Optimizasyonu
Alibaba Cloud, müşteri iş hedeflerine göre genel güvence prosedürünü tanımlar. Müşteri iş ekipleri ile Alibaba Cloud ekipleri arasındaki iş birliğini düzenler.
Bulut Kaynak Sınıflandırması
Alibaba Cloud, müşteri işletmelerinde kullanılan bulut kaynaklarını sınıflandırır. Değerlendirme ve optimizasyon için bir kaynak listesi sunar.
Trafik Koruması
Alibaba Cloud, müşteri iş hedeflerine göre yoğun saatlerdeki beklenmedik trafik artışları için koruma çözümleri tasarlar. Kaynakları planlar ve müşteri işletmelerinin kesintisiz çalışmasını sağlar.
Güvenlik Güçlendirmesi
Alibaba Cloud, müşterinin mevcut durumuna ve iş hedeflerine dayanarak güvenlik koruma kapasitesini değerlendirir. Buna uygun bir güvenlik güçlendirmesi çözümü sunar.
Veritabanı Optimizasyonu
Alibaba Cloud, müşterinin veritabanı hizmetini değerlendirir ve veritabanı performansını belirler. Yoğun saatlerde veritabanının sorunsuz çalışmasını sağlamak için optimizasyon çözümü sunar.
Kaynak Darboğaz Optimizasyonu
Alibaba Cloud, stres testleri ve diğer yöntemlerle müşterinin kaynaklarını değerlendirir. Kaynak darboğazını tespit eder ve optimizasyon çözümü sunar.
24/7 Acil Destek Ekibi
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarında 24/7 acil destek ekibi oluşturur. Bu ekip, müşteri sorunlarını gerçek zamanlı olarak giderir.
Teknik Hesap Yöneticisi
Alibaba Cloud, müşteriye 24/7 güvence sağlamaktan sorumlu bir teknik hesap yöneticisi atar. Bu yönetici, müşterinin durumunu gerçek zamanlı olarak takip eder ve iletişim halinde kalır.
Hizmet Özeti
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarının sona ermesinin ardından bir özet raporu sunar.
Kabul Raporu
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarının sona ermesinin ardından bir kabul raporu sunar.
Bilgi Toplama
Alibaba Cloud, müşterinin mevcut iş durumunu inceler ve iş sistemi, mimari, kapasite gibi konularda bilgi toplar. Hizmet hedeflerini belirlemek için iş durumunu analiz eder.
Risk Denetimi
Alibaba Cloud, müşteri bulut işletmelerindeki riskleri denetler. Yoğun saatlerde işletmelerin istikrarlı çalışmasını sağlamak için olası riskleri önceden tahmin eder ve kontrol eder.
İsteğe Bağlı Stres Testleri
Alibaba Cloud, müşteri işletmelerinin performansı konusunda stres testleri gerçekleştirir. Sistem kapasitesini ve darboğazlarını belirler. Bu sonuçlar, kapasite ve darboğaz optimizasyonu için referans olarak kullanılabilir.
Bilgi Toplama
Alibaba Cloud, müşterinin mevcut iş durumunu inceler ve iş sistemi, mimari, kapasite gibi konularda bilgi toplar. Hizmet hedeflerini belirlemek için iş durumunu analiz eder.
Risk Denetimi
Alibaba Cloud, müşteri bulut işletmelerindeki riskleri denetler. Yoğun saatlerde işletmelerin istikrarlı çalışmasını sağlamak için olası riskleri önceden tahmin eder ve kontrol eder.
İsteğe Bağlı Stres Testleri
Alibaba Cloud, müşteri işletmelerinin performansı konusunda stres testleri gerçekleştirir. Sistem kapasitesini ve darboğazlarını belirler. Bu sonuçlar, kapasite ve darboğaz optimizasyonu için referans olarak kullanılabilir.
Kapasite Değerlendirmesi
Alibaba Cloud, müşteri işletmelerinin sistem kapasitesini ve elastik kaynaklarını değerlendirir. Kapasitenin iş gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını belirler.
İzleme Optimizasyonu
Alibaba Cloud, müşteri iş hedeflerine göre izleme metriklerini, eşik değerlerini ve kapasiteleri tanımlar. İş katmanından bulut kaynak katmanına kadar izleme yapılandırmasını gerçekleştirir.
Süreç Optimizasyonu
Alibaba Cloud, müşteri iş hedeflerine göre genel güvence prosedürünü tanımlar. Müşteri iş ekipleri ile Alibaba Cloud ekipleri arasındaki iş birliğini düzenler.
Bulut Kaynak Sınıflandırması
Alibaba Cloud, müşteri işletmelerinde kullanılan bulut kaynaklarını sınıflandırır. Değerlendirme ve optimizasyon için bir kaynak listesi sunar.
Trafik Koruması
Alibaba Cloud, müşteri iş hedeflerine göre yoğun saatlerdeki beklenmedik trafik artışları için koruma çözümleri tasarlar. Kaynakları planlar ve müşteri işletmelerinin kesintisiz çalışmasını sağlar.
Güvenlik Güçlendirmesi
Alibaba Cloud, müşterinin mevcut durumuna ve iş hedeflerine dayanarak güvenlik koruma kapasitesini değerlendirir. Buna uygun bir güvenlik güçlendirmesi çözümü sunar.
Veritabanı Optimizasyonu
Alibaba Cloud, müşterinin veritabanı hizmetini değerlendirir ve veritabanı performansını belirler. Yoğun saatlerde veritabanının sorunsuz çalışmasını sağlamak için optimizasyon çözümü sunar.
Kaynak Darboğaz Optimizasyonu
Alibaba Cloud, stres testleri ve diğer yöntemlerle müşterinin kaynaklarını değerlendirir. Kaynak darboğazını tespit eder ve optimizasyon çözümü sunar.
24/7 Acil Destek Ekibi
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarında 24/7 acil destek ekibi oluşturur. Bu ekip, müşteri sorunlarını gerçek zamanlı olarak giderir.
Teknik Hesap Yöneticisi
Alibaba Cloud, müşteriye 24/7 güvence sağlamaktan sorumlu bir teknik hesap yöneticisi atar. Bu yönetici, müşterinin durumunu gerçek zamanlı olarak takip eder ve iletişim halinde kalır.
24/7 Acil Destek Ekibi
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarında 24/7 acil destek ekibi oluşturur. Bu ekip, müşteri sorunlarını gerçek zamanlı olarak giderir.
Teknik Hesap Yöneticisi
Alibaba Cloud, müşteriye 24/7 güvence sağlamaktan sorumlu bir teknik hesap yöneticisi atar. Bu yönetici, müşterinin durumunu gerçek zamanlı olarak takip eder ve iletişim halinde kalır.
Hizmet Özeti
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarının sona ermesinin ardından bir özet raporu sunar.
Kabul Raporu
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarının sona ermesinin ardından bir kabul raporu sunar.
Hizmet Özeti
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarının sona ermesinin ardından bir özet raporu sunar.
Kabul Raporu
Alibaba Cloud, bir etkinlik, oyun veya iş operasyonunun kritik anlarının sona ermesinin ardından bir kabul raporu sunar.
Kabul Kriterleri
Hypercare Hizmeti'nin kabul kriterleri, Alibaba Cloud'un Hypercare Hizmeti Çalışma Planı'nı ve Hypercare Hizmeti Raporu'nu sunmasıdır. Güvence, müşteri beklentilerini karşılamalıdır.
Hizmet Süreci
Müşteri, sipariş vermeden en az 15 iş günü önce hizmet talebinde bulunmalıdır. Müşteri ve Alibaba Cloud, hizmet gereksinimleri ve hedefleri konusunda anlaşmalıdır.
Müşteri
Talepleri iletir, kaynak envanterini çıkarır ve hizmet mimarisini analiz eder.
Alibaba Cloud
Güvence bilgilerini sıralar, riskleri denetler, bulut kaynaklarını sınıflandırır, stres testleri yapar, mevcut sistem kapasitesini değerlendirir, güvenlik güçlendirmesini ve kaynak darboğazını analiz eder.
Müşteri
Çözümleri belirler.
Alibaba Cloud
Sistem kapasitesi çözümü, kaynak darboğaz optimizasyonu, veritabanı optimizasyonu ve süreç/izleme optimizasyonu çözümlerini sunar.
Müşteri
Çözümleri doğrular.
Alibaba Cloud
Gereksinimlere göre çözümleri uygular, temel kaynakları izler ve acil durum kanalı oluşturur.
Müşteri
Çözümleri kabul eder.
Alibaba Cloud
Güvence raporu sunar ve güvence hizmeti ayrıntılarını özetler.
Fiyatlandırma
Hypercare Hizmeti şu sürümleri içerir: Basic Edition, Standard Edition, Advanced Edition ve Custom Edition.
Dört sürümün tümü kullandıkça öde modeliyle faturalandırılır.
Basic Edition
$28,000
Etkinlik öncesi bilgi sağlama, bulut kaynak analizi, risk denetimi, risk izleme, süreç optimizasyonu ve Anti-DDoS planlaması sunar; etkinlik sırasında müşteri iş süreçlerini destekler ve etkinlik sonrası özet rapor hazırlar.
